1. Best�llning och uppf�ljning av olika typer av tj�nster i en fastighet 2010-09-23

2. Presentationens namn | 2 2010-01-29 Inneh�ll Kort om Coor Daglig kontakt med Kunden BIM & Databaser Ex Kommunikations ytor f�r informations utbyte med kunden

3. Presentationens namn | 3 2010-01-29 Kort om Coor Coor p� 1 minut Coor Service Management �r Nordens ledande akt�r inom service management och facility management. Bolaget �r specialiserat p� att leda, utveckla och effektivisera servicefunktioner p� kontor, i fastigheter, i produktionsanl�ggningar och i offentlig verksamhet. Helhetsansvar och st�ndig f�rb�ttring Vi erbjuder all service, fr�n l�sningar inom administration, logistik, drift av personalmatsalar och instrumentkalibrering till hyresadministration, tekniska s�kerhetsl�sningar och lokaloptimering. V�r fr�msta styrka ligger dock i att anpassa, utveckla och leda servicefunktioner p� nya och effektivare s�tt. Det �r detta vi menar med intelligent service och det �r detta som g�r att vi kan garantera st�ndiga resultatf�rb�ttringar f�r v�ra kunder.

4. Presentationens namn | 4 2010-01-29 Coor Service Management � ledning, utveckling och effektivisering av integrerade servicefunktioner Coor Service Management leder, utvecklar och effektiviserar servicefunktioner hos andra bolag. Grovt sett indelar vi v�ra serviceleveranser i fyra kategorier: Arbetsplatsservice Vi kan erbjuda besv�rsfria arbetsplatser. Vi ser till att allt fungerar � fr�n �.. (exemplifiera enl bilden). Fastighetsservice Vi tillhandah�ller ocks� fastighetsservice, vilket inneb�r allt fr�n�. till� (exemplifiera fr�n bilden) Produktionsservice Vi kan ocks� ta hand om drift och utveckling av produktionsanl�ggningar. Exempel� (se bild) Strategisk r�dgivning Den stora besparings- och f�rb�ttringspotentialen ligger i strategiska och strukturella f�r�ndringar av serviceverksamheten. Vi har h�g kompetens inom aff�rsutveckling och kan d�rf�r vid behov erbjuda s�rskilda v�rdeskapande insatser. Exempel p� till�ggstj�nster som v�ra kunder efterfr�gar �r�. (se bild) Egen personal � externa samarbetspartners� (se bild) Coor Service Management leder, utvecklar och effektiviserar servicefunktioner hos andra bolag. Grovt sett indelar vi v�ra serviceleveranser i fyra kategorier: Arbetsplatsservice Vi kan erbjuda besv�rsfria arbetsplatser. Vi ser till att allt fungerar � fr�n �.. (exemplifiera enl bilden). Fastighetsservice Vi tillhandah�ller ocks� fastighetsservice, vilket inneb�r allt fr�n�. till� (exemplifiera fr�n bilden) Produktionsservice Vi kan ocks� ta hand om drift och utveckling av produktionsanl�ggningar. Exempel� (se bild) Strategisk r�dgivning Den stora besparings- och f�rb�ttringspotentialen ligger i strategiska och strukturella f�r�ndringar av serviceverksamheten. Vi har h�g kompetens inom aff�rsutveckling och kan d�rf�r vid behov erbjuda s�rskilda v�rdeskapande insatser. Exempel p� till�ggstj�nster som v�ra kunder efterfr�gar �r�. (se bild) Egen personal � externa samarbetspartners� (se bild)

5. Presentationens namn | 5 2010-01-29 Inneh�ll Kort om Coor Daglig kontakt med Kunden BIM & Databaser Ex Kommunikations ytor f�r informations utbyte med kunden

6. Presentationens namn | 6 2010-01-29

7. Presentationens namn | 7 2010-01-29 Kundservicesystemet ska st�dja de olika aktiviteterna i kundserviceprocessen

8. Presentationens namn | 8 2010-01-29

9. Presentationens namn | 9 2010-01-29

10. Presentationens namn | 10 2010-01-29 �rendehantering resurshantering F�ljande funktioner skulla kunna hanteras i helpdesk integrerade system. N�rmsta resurs (positionering) p� en kartbild. Koppling ritnings (BIM) information Koppling mot aktuell resurs nuvarande �rende lista med prioritering, koppling mot flera databaser d�r objekts orienteringen sker via BIM baserade databaser Drag and Drop f�r koppling av �rende/objekt och resurs, Allt �r s�k- och kopplingsbart s� byte av �rende kan ske mellan utf�rare utan informations f�rluster. F�rre resurser i helpdesken. Allt kan importeras via fil med mer kopplingar till drift & underh�lls instruktioner b�de med dokument och Web, g�r registreringen fortare. �terkoppling �ter kopplingen av �rendet kan ske i alla system samtidigt, kunden via mail, helpdesken, �tg�rdsloggar och uppdateringar av fastighetsdatabaser

11. Presentationens namn | 11 2010-01-29

12. Presentationens namn | 12 2010-01-29 Inneh�ll Kort om Coor Daglig kontakt med Kunden BIM & Databaser Ex Kommunikations ytor f�r informations utbyte med kunden

13. Presentationens namn | 13 2010-01-29

14. Presentationens namn | 14 2010-01-29 Database information form BIM for Information & Maintenance of the Building

15. Presentationens namn | 15 2010-01-29

16. Presentationens namn | 16 2010-01-29 User of the IT systems and BIM information

17. Presentationens namn | 17 2010-01-29 Inneh�ll Kort om Coor Daglig kontakt med Kunden BIM & Databaser Ex Kommunikations ytor f�r informations utbyte med kunden

18. Presentationens namn | 18 2010-01-29 Communication set up to the customer

19. Presentationens namn | 19 2010-01-29

20. Presentationens namn | 20 2010-01-29 Interfaces to the Customer WEB cloud

21. Presentationens namn | 21 2010-01-29

22. Presentationens namn | 22 2010-01-29

23. Presentationens namn | 23 2010-01-29 RFID Connections

24. Presentationens namn | 24 2010-01-29 RFID Connections

25. Presentationens namn | 25 2010-01-29 New communication opportunities