1. Beställning och uppföljning av olika typer av tjänster i en fastighet 2010-09-23

2. Presentationens namn | 2 2010-01-29 Innehåll Kort om Coor Daglig kontakt med Kunden BIM & Databaser Ex Kommunikations ytor för informations utbyte med kunden

3. Presentationens namn | 3 2010-01-29 Kort om Coor Coor på 1 minut Coor Service Management är Nordens ledande aktör inom service management och facility management. Bolaget är specialiserat på att leda, utveckla och effektivisera servicefunktioner på kontor, i fastigheter, i produktionsanläggningar och i offentlig verksamhet. Helhetsansvar och ständig förbättring Vi erbjuder all service, från lösningar inom administration, logistik, drift av personalmatsalar och instrumentkalibrering till hyresadministration, tekniska säkerhetslösningar och lokaloptimering. Vår främsta styrka ligger dock i att anpassa, utveckla och leda servicefunktioner på nya och effektivare sätt. Det är detta vi menar med intelligent service och det är detta som gör att vi kan garantera ständiga resultatförbättringar för våra kunder.

4. Presentationens namn | 4 2010-01-29 Coor Service Management – ledning, utveckling och effektivisering av integrerade servicefunktioner Coor Service Management leder, utvecklar och effektiviserar servicefunktioner hos andra bolag. Grovt sett indelar vi våra serviceleveranser i fyra kategorier: Arbetsplatsservice Vi kan erbjuda besvärsfria arbetsplatser. Vi ser till att allt fungerar – från ….. (exemplifiera enl bilden). Fastighetsservice Vi tillhandahåller också fastighetsservice, vilket innebär allt från…. till… (exemplifiera från bilden) Produktionsservice Vi kan också ta hand om drift och utveckling av produktionsanläggningar. Exempel… (se bild) Strategisk rådgivning Den stora besparings- och förbättringspotentialen ligger i strategiska och strukturella förändringar av serviceverksamheten. Vi har hög kompetens inom affärsutveckling och kan därför vid behov erbjuda särskilda värdeskapande insatser. Exempel på tilläggstjänster som våra kunder efterfrågar är…. (se bild) Egen personal – externa samarbetspartners… (se bild) Coor Service Management leder, utvecklar och effektiviserar servicefunktioner hos andra bolag. Grovt sett indelar vi våra serviceleveranser i fyra kategorier: Arbetsplatsservice Vi kan erbjuda besvärsfria arbetsplatser. Vi ser till att allt fungerar – från ….. (exemplifiera enl bilden). Fastighetsservice Vi tillhandahåller också fastighetsservice, vilket innebär allt från…. till… (exemplifiera från bilden) Produktionsservice Vi kan också ta hand om drift och utveckling av produktionsanläggningar. Exempel… (se bild) Strategisk rådgivning Den stora besparings- och förbättringspotentialen ligger i strategiska och strukturella förändringar av serviceverksamheten. Vi har hög kompetens inom affärsutveckling och kan därför vid behov erbjuda särskilda värdeskapande insatser. Exempel på tilläggstjänster som våra kunder efterfrågar är…. (se bild) Egen personal – externa samarbetspartners… (se bild)

5. Presentationens namn | 5 2010-01-29 Innehåll Kort om Coor Daglig kontakt med Kunden BIM & Databaser Ex Kommunikations ytor för informations utbyte med kunden

6. Presentationens namn | 6 2010-01-29

7. Presentationens namn | 7 2010-01-29 Kundservicesystemet ska stödja de olika aktiviteterna i kundserviceprocessen

8. Presentationens namn | 8 2010-01-29

9. Presentationens namn | 9 2010-01-29

10. Presentationens namn | 10 2010-01-29 Ärendehantering resurshantering Följande funktioner skulla kunna hanteras i helpdesk integrerade system. Närmsta resurs (positionering) på en kartbild. Koppling ritnings (BIM) information Koppling mot aktuell resurs nuvarande ärende lista med prioritering, koppling mot flera databaser där objekts orienteringen sker via BIM baserade databaser Drag and Drop för koppling av ärende/objekt och resurs, Allt är sök- och kopplingsbart så byte av ärende kan ske mellan utförare utan informations förluster. Färre resurser i helpdesken. Allt kan importeras via fil med mer kopplingar till drift & underhålls instruktioner både med dokument och Web, går registreringen fortare. Återkoppling Åter kopplingen av ärendet kan ske i alla system samtidigt, kunden via mail, helpdesken, åtgärdsloggar och uppdateringar av fastighetsdatabaser

11. Presentationens namn | 11 2010-01-29

12. Presentationens namn | 12 2010-01-29 Innehåll Kort om Coor Daglig kontakt med Kunden BIM & Databaser Ex Kommunikations ytor för informations utbyte med kunden

13. Presentationens namn | 13 2010-01-29

14. Presentationens namn | 14 2010-01-29 Database information form BIM for Information & Maintenance of the Building

15. Presentationens namn | 15 2010-01-29

16. Presentationens namn | 16 2010-01-29 User of the IT systems and BIM information

17. Presentationens namn | 17 2010-01-29 Innehåll Kort om Coor Daglig kontakt med Kunden BIM & Databaser Ex Kommunikations ytor för informations utbyte med kunden

18. Presentationens namn | 18 2010-01-29 Communication set up to the customer

19. Presentationens namn | 19 2010-01-29

20. Presentationens namn | 20 2010-01-29 Interfaces to the Customer WEB cloud

21. Presentationens namn | 21 2010-01-29

22. Presentationens namn | 22 2010-01-29

23. Presentationens namn | 23 2010-01-29 RFID Connections

24. Presentationens namn | 24 2010-01-29 RFID Connections

25. Presentationens namn | 25 2010-01-29 New communication opportunities