イノベーション・マネジメント第 9 章

イノベーション・マネジメント第9章 100％、シーソー

クイズ

・学習のタイプ 行動の学習と学習の学習

・イノベーションの学習システム

・組織で学習を機能させるには • ナレッジマネジメントとイグノランスマネジメント • プロジェクトのロードマップ • 失敗も創造のプロセス • ラーニングヒストリー • ・イノベーション戦略のダイナミズム • テクノロジーの段階 • パフォーマンスの段階 • 市場セグメントの段階 • 効率性の段階 • 補完性の段階

企業文化 一つの社会的相互作用ネットワーク【企業内】企業文化

企業文化＝社風 暗黙のルール、共通理念、社員のメンタルモデルから成る相互作用効果に影響イノベーション・ツール

企業文化は不変でなく、絶えず進化している！企業文化は不変でなく、絶えず進化している！改善・リメイクシステム、プロセス、会社のシンボル、組織価値

イノベーション文化＝新興宗教？ ≪神秘的な側面≫ • 創造性の活用…「運」の要素 • 企業の再生宗教イノベーション＝基本精神、当たり前　　　　　　　　＝将来を保証するもの　　　　　　　　＝生き残るために欠かせない手段

イノベーション文化＝新興宗教 企業のイノベーティブな文化の力をさらに強める企業競争のエネルギーの重要な源泉

成功の危険性 成功 ≪危険を招く要因≫ • 自己満足 • 独断的価値観イノベーション最大の脅威

自己満足 • 成功に酔いしれる • 成功をもたらした物事に執着する • 変化を拒むようになる • 新しいアイデア投資の志向が薄れる競争優位にいても、「負けないための戦略志向」抵抗勢力の勢い増大

回避するために…

独断的価値観 長寿の企業文化⇒変え難い教義固持しすぎる価値観企業全体の信念の象徴、社員の日々の行動や意思決定の方針になる • 最初は成功をもたらしていた価値観も… 継続的に評価や調整をしていかないと組織を消失させる原因になりかねない

独断的価値観に対抗するには… 組織的学習が欠かせない例：コンサルティング企業「アーサー・D・リトル」新しいプロジェクトが始まるたびにアプローチを改変しなければいけないと考えていたが、結果的にイノベーションの乱用になってしまった。そこから学習をして、常に、すべてにイノベーションを仕掛けることは非常にコストがかかることを学んだ！

イノベーティブな企業文化を生み出す要因 矛盾実現のために… 組織の戦略とアイデンティティは揺るがないようにしつつ、変化には常に対応できるようにしておかなければならない

実現のために… • 新たに機会を探るべき分野の、かつ現在の市場で成功するものに焦点を絞る • 現在のベストプラクティスは保持しつつ、より優れた新しいものに対しては進んでリスクをとる • イノベーション投資が有効に使われるよう管理する一方で、社員にはなるべく自由を与えて、創造、探索、リスクテイク、イノベーションが遂行できるようにする

矛盾への対応 お勧めできない… 矛盾をうまく処理するために… イノベーションに影響する企業文化の要因を明確にし、コントロールする必要がある

イノベーティブな文化を作るには イノベーティブな企業文化を作る要因には、　　　　さまざまな種類がある（Ｐ３３６参照）相反する二つの目的に対する企業の姿勢が明確になる ※具体的にどの要因を使うかは、　経営者が作りたいと思う文化の内容で決まる

均衡 ⇔　　不均衡 社員が創造的活動に集中できる平穏な環境が与えられること【補足】・継続的に改善することが　　目標・決められたことを達成する能力前進するために、挑戦を意外性を起せる環境が与えられること【補足】・ストレッチ目標・リスクテイク・意外性を追求できる能力

安定 ⇔　　　変化 ラディカル・イノベーション期間【補足】いつでも変化できるようにしておかねばならない（外的・内的要因）インクリメンタル・イノベーション期間【補足】イノベーションの価値を最大現引き出す必要がある

集中化 ⇔　　多様化 • 人、アイデア、方法の　いずれにおいても　多様性をもつこと【補足】変革期への対応力 • 現在の価値に結びつく効率性とスピードを高める • ニーズに効率的に応える力を持つこと【補足】安定した環境柔軟性不足

規律 ⇔　　意外性 価値獲得につなげる価値を生み出す相関が非常に強い

プライド　 ⇔　　　脅威 • 潜在的な自信過剰を調整する力～イノベーションの取り組みに欠かせない～ • 脅威が現実になることもある • ハイリスク・ハイリターンのプロジェクトに際して、自信を与えてくれる • 自己満足を生む

保守的 ⇔ 　　革新的 • 競合に先んじていく • 新しいアプローチを　積極的に行う • リスクの測定と管理を注意深く行う • 与えられた資源の重要性を意識する

指針 ⇔　　　自由 • イノベーションには非常に必要になってくる • 過剰な自由は方向性を見失わせる • 不足していると自由の効果が弱まる • 指導過剰は優れたアイデア創出を消す

統制 ⇔　　　信頼 • 可能性のあるアイデアを育てるためには、経営者が自社のシステムと社員と文化を信頼しなければならない • さまざまな情報をもとに資源配分、戦略の構築、業績評価などの意思決定をするときに必要

インクリメンタル⇔ラディカル 両方必要相関が強いバランスが大事

その他の要因

国が違えばイノベーション文化も違う 多国籍企業の経営者… 組織文化の管理

国が違えばイノベーション文化も違う イノベーションの捉え方の地域差イノベーション戦略で重視している点 ⇒各々の企業の弱点 ⇒地域ごとに弱点が分かれている ⇒弱点が文化の一端として理解されている

人とイノベーション イノベーションの創出と継続⇒人的資源に関する戦略が重要 • イノベーティブな組織を作るための人材採用 • 人のイノベーション性―環境との相互作用 • 人材採用戦略の方針を180度転換する • 　　　・組織に「ぴったり」の「適材」 • 　　　・「適さない」人材　 • 　　　　⇒現状に挑戦 • 　　　　多様性と創造性拡大 • 　　　　高いレベルのイノベーション発生アイデア探索機会の発見専門知識先入観

人とイノベーション 「社員のあるべき像」に反する人材を採用する際の注意点適さない人材 *異質な視点　　　 *有能な人材 *創造性 *チームプレー適切な人材こそ財産

経営陣の役割 • イノベーションの主導―経営陣が社内に示すこと― 自己満足野心ビジョン幹部のコミットメント戦略プロセス／マネジメントシステムリーダーシップ明快な指令柔軟な文化

経営陣の役割 • 経営者の役割 • イノベーションを企業文化の一部に組み込む • CEO自らイノベーションの文化に入り込み、育成にかかわることイノベーションアプローチ効果的協調的経営者無理矢理いっしょに連携を企業文化の一部へ

企業文化とイノベーション・ルール 7つのイノベーション・ルール 1.リーダーとしての経営者の役割『イノベーションに失敗と成功の分かれ目はリーダーシップにある』組織の連携と調整に欠かせないのが企業文化・イノベーションを支える会社の基本精神 ―イノベーティブな企業文化 ⇒イノベーション・ルールの共通基盤　 • 具体的な実績測定、インセンティブと連動 • 抵抗勢力 • 創造性と価値獲得のバランス

企業文化とイノベーション・ルール 企業文化の変化イノベーションの中身はその取り組み方決まる

イノベーション・マネジメント第 9 章