Introduction générale

1. Introduction générale Ressources & Outils d’Information Admissions passerelles 2A 2012-2013 Laurence Pagès laurence.pages@partner.esc-clermont.fr

2. Ressources & OutilsPortable • Portable sous Windows • récent, configuration minimale requise • dès la première semaine de cours • Macintosh • installation d'une partition Windows • adaptateur vidéo

3. Ressources & OutilsPortable • Antivirus : version à jour indispensable • Solutions testées par service informatique • gratuite (pour les particuliers)  antivir • payantes  sophos, f-secure, … • Attention ! Ne pas faire cohabiter 2 antivirus • Utilitaire de nettoyage  ccleaner

4. Ressources & OutilsPack Office • Microsoft Office 2010 PRO(incluant Access) • désinstaller toute version précédente • télécharger OFFICE 2010.zip (sur l’Intranet, dans les Supports en ligne, dossier Documents_Administratifs / Service_Informatique) • décompresser OFFICE 2010.zip • installer à partir du fichier SETUP.EXE • passer au service informatique pour activer la licence

5. Ressources & OutilsRéseau et sécurité • WIFI en libre accès (WESC) • Sécurité • firewall • antivirus sur tous les postes en libre service

6. Ressources & OutilsPostes de travail • Salles en libre service (hors cours) • 57 (40 postes)  124 (25 postes) • 136 (15 postes)  140 (12 postes) • CDI (7 postes dédiés aux recherches, SANS pack Office) • Accès aux postes • Ctrl + Alt + Suppr • utilisateur : ordinaire (pas de mot de passe) ATTENTION ! Si certaines applications ne sont pas accessibles,fermer la session en cours et ouvrir une session ORDINAIRE

7. Ressources & OutilsImprimantes • Imprimantes • 57 : HP4015_salle57 (n&b) • 124 : HP4015_salle124 (n&b) + hp5550couleur (couleur) • CDI : HP4015_CDI (n&b) • Impression à partir des postes fixes de l’école uniquement

8. Ressources & OutilsImprimantes • Poste d’impression • choix de l’imprimante • confirmation d’impression WATCHDOC saisie code perso à 6 chiffres + bouton Confirmer l’impression • Poste de déblocage • identification saisie code perso à 6 chiffres + insertion carte d’impression • impression sélection document(s) + bouton Imprimer le document récupération du document papier + retrait carte d’impression • NE PAS OUBLIER de se DECONNECTER

9. Ressources & OutilsCopieurs • Photocopie et scan de document • couloir face à la salle des professeurs • couloir face à la salle 124 • CDI • Récupération des documents scannés à partir des postes fixes de l’école uniquement

10. Ressources & OutilsCopieurs (scan de document) • Copieur • accès fonction Scan bouton Scanner + bouton Scanesc bouton Paramètres num(optionnel) • lancement bouton Nom de fichier/Type + bouton vert pour lancer le scan • Poste de récupération • accès serveur scan ouverture Poste de travail (Ordinateur) + saisie adresse ftp://srvftp identification (Utilisateur : scanesc/ Mot de passe : scanesc) • récupération document numérisé

11. Ressources & OutilsInterlocuteurs techniques • Association Mouse Connexionmouse@asso.esc-clermont.fr • petits tracas quotidiens (portable) • lien avec service informatique • Service informatique et multimédia ESChelpdesk-dsi@puy-de-dome.cci.fr • parc de l’école

12. Ressources & OutilsServices • Codes d’accès aux services • identifiant à 6 chiffres • mot de passe NON modifiable • Découverte des éléments • intranet • héliweb • messagerie • antispam

13. Ressources & OutilsIntranet http://intranet.esc-clermont.fr • Supports en ligne • Office2010 / Supports de cours / Infos programmes / … • Espace étudiants • Relations Entreprises / International / Infothèque • …

14. Ressources & OutilsHéliweb https://heliweb.esc-clermont.fr/ • Connexion • si problème  message David KIYANI (bureau 242) • Informations générales / Contact(s) • bien vérifier toutes les informations • si erreur(s)  message Sandrine TIEPPO (service scolarité) • Plannings / Suivi validations + absences

15. Ressources & OutilsMessagerie http://webmail.esc-clermont.fr • Messages • Carnets d’adresses • Dossiers / Signature / Filtres • Tutoriel :http://www.lespetitslezards.com/2010/04/17/tutoriel-utiliser-roundcube/

16. Ressources & OutilsAntispam • Spam • message (non sollicité !) expédié en masse à des fins publicitaires (ou malhonnêtes) venant "polluer" une boîte de réception • envoi effectué la plupart du temps par un système automatisé ("robot") • Anti-Spam • système visant à "éliminer" les spams

17. Ressources & OutilsAntispam • MailInBlack : "filtre" bloquant l’accès des spams à la boîte de réception • liste d’expéditeurs (pré-)autorisés • demande d’authentification pour les expéditeurs non autorisés • uniquement lors de leur premier envoi • par recopie de lettres apparaissant dans une IMAGE (impossible pour "robots") • rapport informant des messages bloqués • paramétrages possibles

18. Ressources & OutilsAntispam • Rapports antispam • conseil : TOUJOURS ouvrir le rapport pour vérification • expéditeurs identifiés • Message sortant / Import / Invitation / Rapport • Bannir • messages stoppés • Récupérer message / Récupérer message et autoriser l’expéditeur • tout ce qui est bloqué est conservé 30 jours… puis détruit automatiquement

19. Ressources & OutilsAntispam http://antispam.esc-clermont.fr • Interface de paramétrage • identification : • code + mot de passe messagerie • gestion des utilisateurs (adresses ou domaines) • Autorisés (message sortant / invitation / ajout manuel / rapport) • Bannis (héritage / ajout manuel / rapport) • Possibilité d’import d’une liste d’adresses (fichier texte) • paramétrages (fréquence rapport, langues, …) • e-mails stoppés depuis 30 jours

20. Ressources & OutilsAntispam • Site MailInBlackwww.mailinblack.com • Documentation sur Intranet • supports en ligne : Documents_Administratifs / Service_Informatique / Messagerie / MailInBlack