1 / 26

Een spannende driehoeksrelatie: Integriteit, Communicatie en Reputatie

Een spannende driehoeksrelatie: Integriteit, Communicatie en Reputatie . Kristien Verbraeken, coördinator Integriteitszorg Vlaamse overheid lunchsessie 13 juni 2012. Siemens: 2 biljoen €. dixit Regie der Gebouwen: het duurt een eeuwigheid.

trevet
Download Presentation

Een spannende driehoeksrelatie: Integriteit, Communicatie en Reputatie

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Een spannende driehoeksrelatie:Integriteit, Communicatie en Reputatie Kristien Verbraeken, coördinator Integriteitszorg Vlaamse overheid lunchsessie 13 juni 2012

  2. Siemens: 2 biljoen €

  3. dixit Regie der Gebouwen: het duurt een eeuwigheid “We komen steeds in de krant als er iets gebeurt in het gerechtelijk onderzoek” “Het is moeilijk perceptie te keren bij de klanten” Regie der Gebouwen in HR Magazine, februari 2012

  4. Integriteit • Integere organisatie • Integere medewerkers

  5. Zijn integriteitsschendingen te vermijden? Superintegere mensen Niet-integere mensen Beïnvloedbare mensen

  6. Communicatie en4 pijlers van integriteitsbeleid • 4 pijlers: • Preventie • Controle/detectie • Reactie/sanctie (curatief) • Nazorg stimuleren + controleren

  7. Preventie • Sensibilisering • Opleiding (AgO) • Afsprakenkaders (bv deontologische code) • Risicoanalyse • Preventieplannen • Maturiteitsinschatting • Organisatiestructuren

  8. Sensibilisering bv campagne deontologische code • Affichecampagne • Flyers ‘nepfilmkaartjes’ • Artikels personeelsblad • Reeks op koepelsite • Communicatie naar leveranciers/partners

  9. Detectie/controle • Meldingen (Spreekbuis/uniek meldpunt) • Datamining • Detectieaudits • Signaalfunctie van bv personeelsbevraging, klachtenmanagement…

  10. Reactie/sanctie • Forensische audits • Informele en formele procedure preventieadviseurs PSW • Sancties door leidinggevenden • Tuchtsancties (VPS) • Strafrechtelijke vervolging • Crisiscommunicatie

  11. Nazorg • IAVA: aanbevelingen entiteit • sociale dienst: begeleiding individu • PAPSW: begeleiding individu en team • coach leidinggeven: begeleiding leidinggevende • advies expert imago- en reputatiemanagement

  12. Multidisciplinaire aanpak Virtueel bureau Integriteit Uniekmeldpunt Integriteitsnetwerk

  13. Virtueel bureau Integriteit

  14. Uniek meldpunt • Personeelsleden: verruiming Spreekbuis: meer entiteiten VO + welzijn én integriteit • Burgers en bedrijven: 1700 en online meldingsfomulier

  15. Integriteitsnetwerk • Contactpersonen integriteit van entiteiten VO • Kennisdeling • Samenwerking projecten • Feedback/toetsing beleidsvoorstellen

  16. Als het toch misloopt? Hou communicatie zelf in handen

  17. Conclusie: investeer in de driehoeksrelatie! • Integriteit • Communicatie • Reputatie

  18. Tijd voor discussie

  19. Contact en info • integriteit@vlaanderen.be • www.bestuurszaken.be/integriteit • Case Siemens: http://www.oecd.org/dataoecd/12/29/44927648.pdf • Tommie Singleton: Fraud auditing and forensic accounting http://bit.ly/JdVP9o

More Related