Motivation

1. Motivation 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion KFK PM – Soft Skills WS 2003/04 Bichler Hannes #9909639 Baumgartner Josef Andreas #0026445 Doppelhofer Jörg #0150511 Schneider Walter Michael #0003347

2. Was motiviert mich? 1) Was motiviert mich? 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion

3. Grundlagen • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion • Definitionen von Motivation • Summe der Beweggründe, die jmds. Entscheidung, Handlung beeinflussen • Motivation ist „eine aktivierende Ausrichtung des momentanen Lebensvollzugs auf einen positiv bewerteten Zielzustand” [Rheinberg]. • Folgende Komponenten sind in den meistenDefinitionen enthalten: • Aktivierung (arousal): löst Handlungen aus • Richtung (direction): wählt Ziel aus • Ausdauer (maintainance): führt Verhalten bis zur Zielerreichung durch 2) Grundlagen

4. Grundlagen • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Motivation ist keine überdauernde Persönlichkeitseigenschaft – ihre Stärke und die Ausdauer sind nicht nur interindividuell verschieden sondern auch von Zeit zu Zeit unterschiedlich. 2) Grundlagen

5. Grundlagen • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Intrinsische Motivation wird „von innen her“ bedingt: das Ziel liegt in der Genugtuung, die durch die Handlung selbst erlebt wird. Intrinsisches Verhalten erfolgt um seiner selbst willen. Beispiele: • Bedürfnis nach Tätigkeit und Arbeit • Neigung zur Machtausübung • Interesse an zwischenmenschlichen Kontakten • Wunsch nach Lebensinhalt und Selbstverwirklichung • Wille zur Leistung 2) Grundlagen

6. Grundlagen • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Extrinsische Motivation wird „von außen her“ bedingt; durch Gratifikationen (finanzielle Belohnungen, Lob/Anerkennung, Beförderung, ...) wenn ein Ziel erreicht wird. Dies folgt u.a. dem Modell des operanten Konditionierens (eine Aktion, die positive Folgen hat, wird in der Zukunft wahrscheinlich wieder durchgeführt). Beispiele: • Beschaffenheit und Eigenschaften des (Objektes) Projektes • Prestige, Status, Geltungsstreben • Bedürfnis nach Geld und Belohnung • Kontaktbedürfnis, soweit dies mir Berufskollegen außerhalb der Arbeit möglich ist. 2) Grundlagen

7. Grundlagen - Herzberg • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion • Zufriedenheit und Unzufriedenheit sind zwei unabhängige Dimensionen • Unzufriedenheit wird durch externe Faktoren der Arbeitsumwelt hervorgerufen (Hygiene-Faktoren) • Zufriedenheit kann nur über Faktoren erreicht werden, die sich auf den Arbeitsinhalt beziehen. (Motivatoren) • Um nun eine hohe Motivation und Arbeitsleistung zu erzielen, müssen Motivatoren und Hygiene-Faktoren gleichermaßen zum Einsatz gelangen 2) Grundlagen

8. Grundlagen - Herzberg • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Herzberg – Hygienefaktoren • Unternehmenspolitik / interne Organisation • Führungsstil / Kontrolle des Vorgesetzten • Lohn / Gehalt • Beziehung zum Vorgesetzten • Arbeitsbedingungen • Beziehungen zu Kollegen • Persönliche Verhältnisse • Beziehung zu Untergebenen • Status • Arbeitsplatzsicherheit 2) Grundlagen

9. Grundlagen - Herzberg • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Herzberg – Motivatoren • Leistungserfolg • Anerkennung • die Arbeit als solche • Verantwortung übernehmen • Aufstiegsmöglichkeiten • Entfaltungsmöglichkeiten im Beruf • Lohn / Gehalt 2) Grundlagen

10. Grundlagen - Maslow • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Selbst-verwirklichung Wachstums- motive 2) Grundlagen Ich-Bedürfnisse Soziale Bedürfnisse Defizit- motive Sicherheitsbedürfnisse Physiologische Bedürfnisse

11. Grundlagen - Maslow • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion 2) Grundlagen Physiologische Bedürfnisse (physiological needs) : Hunger Durst Sexualität Diese Bedürfnisse dienen der Homöostase(Aufrechterhaltung des physiologischen Gleichgewichts)

12. Grundlagen - Maslow • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Sicherheits-Bedürfnisse(safety needs): 2) Grundlagen Sicherheit und Schutz vor Schmerz,Furcht, Angst und Ungeordnetheit,Bedürfnis nach schützender Abhängigkeit,nach Ordnung, Gesetzlichkeit undVerhaltensregelung

13. Grundlagen - Maslow • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Soziale Bindungs-Bedürfnisse( needs for belongingness and love): 2) Grundlagen Bedürfnisse nach Liebe,nach Geborgenheit, nachsozialem Anschluss, nachIdentifikation

14. Grundlagen - Maslow • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Ich-Bedürfnisse(esteem needs): 2) Grundlagen Bedürfnisse nach Leistung,nach Geltung,nach Zustimmung

15. Grundlagen - Maslow • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion Selbstverwirklichungs-Bedürfnisse(self-actualization needs): 2) Grundlagen Selbsterfüllung in derRealisierung der eigenenangelegten Möglichkeitenund Fähigkeiten, Bedürfnisnach Verstehen und Einsicht

16. Grundlagen - Maslow Annahmen über höhere undniedrigere Bedürfnisse: • 1) Was motiviert mich? • 2) Grundlagen • Herzberg • Maslow • 3) Video • 4) Erfahrungen • 5) Peopleware • 6) Diskussion 2) Grundlagen 1. Das höhere Bedürfnis stellt eine spätere stammesgeschichtliche Entwicklung dar. 2. Je höher das Bedürfnis, umso weniger dringlich ist es für das blose Überleben 3. Auf einem höheren Bedürfnisniveau zu leben, bedeutet längeres Leben, weniger Krankheit, besseren Schlaf, usw. 4. Höhere Bedürfnisse sind für die Person weniger dringlich. 5. Befriedigung höherer Bedürfnisse schafft mehr an wünschbaren und persönlichen Ergebnissen ---> Grösseres Glück und inneren Reichtum Selbst-verwirklichung Ich-Bedürfnisse Soziale Bedürfnisse Sicherheitsbedürfnisse Physiologische Bedürfnisse

17. Video 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion Steve Ballmer Chief Executive Officer Microsoft Corp. 3) Video

18. Erfahrungen 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion • Welche Erfahrungen bezüglich Motivation habt Ihr selber bereits gemacht? • Wann und wie habt Ihr selbst andere Leute, Mitarbeiter, Studenten motiviert? • Wann und wie seid Ihr bereits einmal motiviert worden? • Wann seid Ihr selber sehr motiviert gewesen und warum? • Wie ist es euch dabei ergangen? 4) Erfahrungen

19. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion Gedanken, Anleitungen & Stories aus:Wien wartet auf dich! Der Faktor Mensch im DV-Management „Peopleware“ in deutscher AusgabeTom DeMarcoTimothy Lister 5) Peopleware

20. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion • Die größten Probleme bei unserer Arbeit sind keine technologischen Probleme, sonder soziologische Probleme • Management heißt, Leute in den Hintern treten (??) • Personen werden zwar aktiver • Erhöht evt. die Produktivität kurzfristig, längerfristig nicht • Personen werden dadurch jedoch nicht kreativ, erfinderisch oder nachdenklich • Langfristig gibt es nichts Entmutigenderes für einen Mitarbeiter, als das Gefühl, dass die eigene Motivation ungeeignet ist und daher durch die des Chefs ersetzt werden muss. 5) Peopleware

21. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion Zutaten für den Aufbau einer gesunden Organisation • Machen Sie Qualität zum Kult • Verteilen Sie Unmengen von Anerkennung • Pflegen Sie ein Elitegefühl • Ermöglichen Sie Heterogenität und ermutigen Sie Ihre Mannschaft dazu • Beschützen und erhalten Sie erfolgreiche Teams. • Geben Sie strategische, aber keine taktischen Richtlinien aus. Ein Qualitätskult ist der stärkste Katalysator zur Teambildung 5) Peopleware

22. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion Anzeichen für ein eingeschworenes Team • Niedrige Fluktuationsrate • Ausgeprägtes Identitätsbewusstsein • Verwenden gleicher Phrasen & Insiderwitze • Fühlt sich als Elitemannschaft Teil etwas Einzigartigem & besser als der Durchschnitt • Schöpfer und Besitzer des Produktes, das aus der gemeinsamen Arbeit entsteht  stolz • Offensichtliche Freude an der Arbeit • Kommunikation im Team läuft locker, offenherzig und voller gegenseitigem Vertrauen ab Beispiel: Softwaretests des Schwarzen Teams in New York 5) Peopleware

23. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion • Personen als Katalysator • Besitzen oft keine besonderen bzw. tieferen Kenntnisse • Zum Ausräumen von Kommunikationsproblemen • Herstellen von Zusammenhalt • Sind für erfolgreiche Projekte unverzichtbar • Schaffen es, ein Team zu motivieren • Erlauben von hohen Spesen • „Wir sind erstklassig, darum reisen wir auch erstklassig“ • Alternative Räumlichkeiten sollten zur Verfügung gestellt werden (Berghütten, Strandhäuser, ...) • Angenehme Arbeitsumgebung • Genügend Platz • Geringer Lärm 5) Peopleware

24. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion • Personen unter Zeitdruck arbeiten nicht besser; sie arbeiten nur schneller und haben weniger Spaß an der Arbeit • Die Aufgabe eines Managers besteht nicht darin, seine Mitarbeiter zur Arbeit anzuhalten, sondern ihnen die Arbeit zu ermöglichen [Sharon Weinberg] • Identifizierung mit der Qualität der Arbeit führt zu • Zufriedenheit • Sehr niedrigen Fluktuationszahlen • Überstunden haben einen teammörderischen Seiteneffekt auf ansonsten gesunde Arbeitsgruppen 5) Peopleware

25. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion Warum kündigen Mitarbeiter? • Das Gefühl, auf einer Durchgangsstation zu sein • Kollegen können nicht die Motivation für ein längerfristiges Engagement vermitteln. • Das Gefühl, ersetzbar zu sein • Management sieht die Mitarbeiter nur als leicht ersetzbare Ressource • Das Gefühl, dass Loyalität lächerlich wäre • Mitarbeiter, die merken, dass man ihnen nicht traut, haben keine Veranlassung, sich zu einem gut kooperierenden Team zusammenzuschließen • Fluktuation erzeugt noch größere Fluktuation • Mitarbeiter ziehen schnell weiter • Keine Investitionen in die Ausbildung der Mitarbeiter 5) Peopleware

26. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion IBM Gebäude in Santa Teresa • Arbeitsgewohnheiten der Mitarbeiter wurden untersucht • Folgende Minimalanforderungen wurden festgestellt • 9 m² persönlicher Arbeitsbereich für jeden einzelnen Mitarbeiter • 2,7 m² Schreibtischfläche pro Mitarbeiter • Lärmschutz in Form von geschlossenen Büros oder mindestens 1,80 Meter hohe Trennwände • Das Gebäude wurde entsprechend dieser Anforderungen errichtet • Mitarbeiter fühlen sich wohl • Mitarbeiter kommen gerne zur Arbeit • Mitarbeiter können ungestörter arbeiten •  höhere Motivaton 5) Peopleware

27. Peopleware 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion Arbeitsplatzfaktoren der Besten und der Schlechtesten (eines Programmierwettbewerbs) 5) Peopleware

28. Diskussion 1) Was motiviert mich? 2) Grundlagen 3) Video 4) Erfahrungen 5) Peopleware 6) Diskussion Danke für die Aufmerksamkeit ! 6) Diskussion