1 / 51

PRAVA I POTREBE PACIJENATA – SUSTAV ZDRAVSTVA OČIMA KORISNIKA

PRAVA I POTREBE PACIJENATA – SUSTAV ZDRAVSTVA OČIMA KORISNIKA. Josip Juras Hrvoje Jurin. O snovne zna č ajke zakona o za š titi prava pacijenta Tko je donio zakon Tko zakon š titi Š to č ini dr ž ava (ministarstvo ) na promicanju tih prava

brinly
Download Presentation

PRAVA I POTREBE PACIJENATA – SUSTAV ZDRAVSTVA OČIMA KORISNIKA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. PRAVA I POTREBE PACIJENATA – SUSTAV ZDRAVSTVA OČIMA KORISNIKA Josip Juras Hrvoje Jurin

  2. Osnovne značajke zakona o zaštiti prava pacijenta • Tko je donio zakon • Tko zakon štiti • Što čini država (ministarstvo) na promicanju tih prava • Što čine drugi (udruge, organizacije, civilno drustvo..) • Kakvi modeli postoje drugdje

  3. Gdje naći zakone • Gdje i koga tražiti u slučaju povrede prava • Stranice udruga (kako ih naći) • Kako znati da li su prava narušena • Kako si pomoći u poboljšanju zaštite prava (udruživanje, učlanjivanje, građanske inicijative..)

  4. Izgraditi/stvoriti stav o zakonu (pozitivne i negativne strane) • Stav o mogućim promjenama prema drugim modelima • Stav o odnosu liječnik-pacijent (paternalni, partnerski) ...

  5. Sve do samog kraja 2004. godine Hrvatska je slijedila praksu iz svoje prošlosti i prava pacijenata regulirala s nekoliko članaka unutar Zakona o zdravstvenoj zaštiti

  6. Europska povelja o pravima pacijenata, Rim, Studeni 2002.

  7. Zahvaljujući građanskoj inicijativi izrađen je i u Saboru usvojen Zakon o zaštiti prava pacijenata. • Zakon je stupio na snagu 11. prosinca 2004.

  8. Osnovna prava koja regulira ovaj Zakon: • 1.pravo na suodlučivanje i pravo na obaviještenost, • 2.pravo na prihvacanje, odnosno odbijanjemedicinskoga postupka ili zahvata, • 3.pravo na povjerljivost, • 4.pravo na privatnost, • 5.pravo na održavanje osobnih kontakata, • 6.pravo na samovoljno napuštanje zdravstvene ustanove, • 7.pravo na pristup medicinskoj dokumentaciji, • 8.pravo na zaštitu pri sudjelovanju u kliničkim ispitivanjima, • 9.pravo na naknadu štete.

  9. Kako je Zakon donešen u Saboru država daje garanciju o nekršenju • Razine u slučaju kršenja su: • predstavnik ustanove • stručna komisija • ministarstvo

  10. Samo nekoliko dana iza upućen je Zahtjev za ocjenu ustavnosti istog zakona

  11. Zato što zakon: • pojedinim odredbama izrijekom diskriminira pacijente, • pojedinim odredbama krši ljudsko dostojanstvo , • pojedinim odredbama prava pacijenata se ne priznaju ljudskim pravima , • u određenim člancima daje smisao suprotan zaštiti ljudskih prava i time direktno ugrožava ista, • nema provedivost odredbi koje trebaju jamčiti provedivost zaštite prava pacijenata , čime strukturalno dotični akt ne odgovara pravnoj normi

  12. ŠTO ČINI DRŽAVA?

  13. Što čini država u području zaštite prava pacijenata? • Projekti • Programi • Natječaji • Akcije • Zakoni i pravilnici • http://www.mzss.hr/

  14. Akcije, djelatnosti…

  15. Rezultati natječaja (2006. god.)

  16. Radionice • Ljubaznost kao dio profesionalne uloge • Moć komunikacije • Unapređenje odnosa/komunikacije bolesnik-medicinski tim • Komunikacija s osobama s posebnim potrebama • Teškoće komuniciranja osoba s Afazijom • Posebne potrebe/invaliditet i društvo • Kako ostvariti i poboljšati komunikaciju sa ženama oštećena vida? • Razumijevanje gluhoće i nagluhosti • Komunikacija u kriznim situacijama • Komunikacija s bolesnom djecom • Komunikacija s teškim sugovornicima • Pristup onkološkom bolesniku • Komunikacija na radnom mjestu: stres, mobbing

  17. ŠTO ČINI DRUŠTVO?

  18. Što čini društvo u području zaštite prava pacijenata? • Udruge • Organizacije • Forumi • Časopisi • Letci • Knjige . . .

  19. Udruge Ciljevi : • Aktivno participiranje u formiranju zakona • Poboljšanje ostvarivanja zaštite prava pacijenata • Suradnja s medicinskom i pravnom strukom • Podrška i pomoć korisnicima

  20. Udruga za promicanje prava pacijenata www.pravapacijenta.hr (Bilten, Brošura “Brzi vodič kroz prava pacijenta”, tel. : 060 559 559) • www.pacijenti.hr - “Pacijent danas” • www.gong.hr • www.roda.hr

  21. Nacionalna zaklada za razvoj civilnog društva • Vodič kroz udruge u EU • Vodič kroz fondove EU • Procjena stanja razvoja organizacija civilnog društva u RH • Raspisuje natječaje za ostvarivanje financijske potpore (“Zajedno za bolje”, “Naš doprinos zajednici”) • http://zaklada.civilnodrustvo.hr/

  22. Forumi • www.doktori.net • www.forum.hr • www.roda.hr • www.PlivaZdravlje.net

  23. Knjige • PRAVA PACIJENTA • Autor : Renata Dobi-Babić Mirko Štifanić Prvaknjiganahrvatskomjezikukoja se sustavnijebavipravimapacijenatainačinjeniztemakojesu do sadauglavnomtematizirane u ekscesnimsituacijamaili se o timtemamapakuopćenijegovorilo. Uzstandardneteme o pravunazdravljeipravubolesnika u knjizi se donosinizkorisnihsugestija. • Vrijemeizlaska : 2002 . god.

  24. Časopisi

  25. Pacijent danas : Izvještaji o projektima (ocjene efikasnosti) Naputci kako ostvariti svoja prava Pitanja pacijenata – odgovori Provođenje anketa (npr. Mislite li da će Zakon pomoći) Podrška o svladavanju Internet vještina • Pacijent : Pitanja čitatelja Komentari na odluke ministra zdravstva Otvorena pisma

  26. DOSTUPNOST ??

  27. U anketi provedenoj početkom 2004. čak 100% ispitanika pacijenta ne može nabrojiti zatražena dva prava pacijenata. • U istoj anketi kod ispitanika zdravstvenih radnika također 100% nije moglo nabrojiti zatražena četiri prava pacijenata.

  28. Pučki pravobranitelj www.ombudsman.hr http://www.ombudsman.hr/default.asp?ru=13&sid=&akcija=&jezik=1

  29. MODELI U SVIJETU

  30. OMBUDSMAN http://www.wien.gv.at/bh-hr-sr/index/pregledbec.htm

  31. NIZOZEMSKA -“PROFESIONALNI PACIJENT”

  32. Velika Britanija - NHS http://www.nhs.uk/Pages/homepage.aspx

  33. http://www.nhsdirect.nhs.uk/articles/article.aspx?articleId=529&sectionId=32http://www.nhsdirect.nhs.uk/articles/article.aspx?articleId=529&sectionId=32

  34. EUROPEAN CHARTER OF PATIENTS’ RIGHTS

  35. NJEMAČKA – OPĆI SAVEZ PACIJENATA • 30 000 umrlih od liječničke pogreške godišnje • 100 000 prijava medicinske štete godišnje • Mjera zaštite od liječničkog nemara je izbjegavanje bolesti zdravim načinom života • Mjera zaštite je izbjegavanje nepotrebnih zdravstvenih usluga • Istražni centar za medicinske štete

  36. Jedini način da čovjek ne griješi jest da ne radi ništa!

  37. www.google.hr

  38. PARTNERSKI ODNOS

  39. Prednosti partnerskog odnosa • BOLJA KOMUNIKACIJA: - bolja radna atmosfera, - pozitivan stav pacijenta prema vlastitoj bolesti, - aktivna uloga pacijenata u vlastitom liječenju, - bolji izgledi za uspješno liječenje, - osvješćena i podijeljena odgovornost (posebice od strane samog pacijenta –njegovaaktivna uloga u preuzimanju odgovornosti za vlastito zdravlje najčešće je povezana uzdobru komunikaciju sa zdravstvenim osobljem te dobru informiranost), • veća mogućnost za pravovremeno prepoznavanje ugroze ljudskih prava pacijenta. • SURADNJA : - na području liječenja, - na području unapređenja procesa rada, - na području uobličavanja zajedničkih stavova i interesa u odnosu na trećeg partnera usustavu zdravstva.

  40. Za postizanje partnerstva u sustavu potrebno je ispuniti tri osnovna preduvijeta: • 1. prava pacijenata moraju biti izuzetno dobro zaštićena kako bi se pacijenti mogliosjetiti jednakopravnima, • 2. zdravstveni radnici trebaju biti iscrpno upoznati s pravima pacijenata, jerprepoznavanje ljudskih prava od strane zdravstvenog osoblja za bolesnikepredstavlja najčešće i jedino jamstvo poštivanja njihovih ljudskih prava, • 3. interese pacijenata treba zastupati bez izravnog sukoba interesa

  41. Zašto se i danas mnogi zdravstveni radnici snelagodom odnose prema ideji partnerstva prema pacijentima ?????“Pacijenti su objekti, a zdravstveni radnici dežurni krivci”

  42. ZAKLJUČAK

  43. PARTNERSKI ODNOS ?

  44. INFORMIRANI PACIJENT ?

  45. AKTIVNI PACIJENT ?

  46. ZNATI PRAVA PACIJENTA ?

  47. ZAŠTITI SEBE ?

  48. Svaljudskabićarađaju se slobodnaijednaka u dostojanstvuipravima. Onasuobdarenarazumomisviješćuitrebajujednipremadrugomepostupati u duhubratstva.

More Related