SURSELE ȘI PREVENIREA CONFLICTELOR

1. SURSELE ȘI PREVENIREA CONFLICTELOR

2. I. NEVOILE COPIILOR

3. Ca orice copil, indiferent ce mi s-ar întâmpla îmi iubesc părinţii şi îmi doresc să fiu fericit lângă ei.Cu toate acestea, deşi se spune despre copilărie că e lipsită de griji, uneori…

4. Mi se întâmplă: • să nu fiu băgat în seamă pentru că mama şi tata au lucruri mai importante de făcut • să mi se spună că sunt rău şi că mai bine nu mă năşteam • să mi se spună că sunt prost şi că nu sunt bun de nimic

5. să fiu înjurat şi umilit să se facă mereu glume pe seama mea ca cei dragi mie să ţipe mereu la mine să fiu bătut când fac o boacănă să fiu atins/pipăit într-un mod care mă deranjează

6. … atunci mă simt : NEÎNŢELES NEIUBIT FĂRĂ VALOARE

7. NEAJUTORAT FĂRĂ ROST ÎN LUME FURIOS TRIST NERESPECTAT

8. SINGUR BOLNAV RUŞINAT VINOVAT NEÎNSEMNAT

9. Să fiu luat în braţe şi iubit Să nu mi se mai facă rău Să fiu respectat Să fiu protejat Să fiu apreciat Să fiu fericit (relaxat) Să îmi vad parinții având grijă de ei Să comunic cu părinții mei … dar totuşi aş dori :

10. II. ACTIVITATE COMUNĂ Relatați pe scurt un conflict (act violent) în care ați fost implicați direct (care sunt persoanele implicate, motivele, felul în care ați reacționat, cum s-a finalizat).

11. FISĂ DE ACTIVITATE RADACINILE CONFLICTELOR

12. III. SURSE ALE CONFLICTELOR 1. NEVOI FUNDAMENTALE – satisfăcute de acele lucruri de care avem nevoie pentru a supraviețui: alimente, apa, aer, etc. 2. VALORI DIFERITE – când oamenii împartășesc credințe diferite (de exemplu cei care aparțin unor religii diferite). 3. PERCEPȚII DIFERITE – când oamenii văd sau gândesc diferit un anumit lucru (de exemplu tatăl spune ca e bine ca baiatul să iasă cu prienenii în timp ce mama consideră că ar trebui sa stea mai mult în casă). 4. INTERESE DIFERITE – cănd avem preocupări diferite (doi prieteni se ceartă pentru că unul vrea la film iar celălalt la o petrecere). 5. RESURSE LIMITATE – se referă la cantitatea limitată în care se regăsesc diferite lucruri (banii reprezintă o resursă limitată). 6. NEVOILE PSIHOLOGICE – sunt satisfăcute cand ne simțim capabili, responsabili, acceptați, importanți , iubiți și săanătoși.

13. IV. CE FAC PĂRȚILE IMPLICATE ÎNTR-UN CONFLICT? NEGATIV POZITIV Strigă unii la alții Se înșeală unii pe alții Sunt suspicioși Încearcă să câștige Se lovesc unii pe alții Se află în competiție unii cu alțtii Se învinuiesc reciproc Își poartă dușmănie Încearcă să se înțeleagă Se ajută reciproc Colaborează Se ascultă cu atenție Se iartă Au încredere Cer ajutorul altor persoane Incearcă să înțeleagă ce simt ceilalți

14. CE FAC PĂRȚILE IMPLICATE ÎNTR-UN CONFLICT? NEGATIV POZITIV Generalizăm. Criticăm persoana în loc de a critica comportamentul acesteia. Strigăm, ridicăm vocea. Acuzăm, învinuim, insultăm, facem de ruşine, ameninţăm, reproşăm, ridiculizăm etc. Ghicim sau presupunem: ,,eu ştiu ca tu...” “ceea ce vrei tu este să...”. Utilizăm sarcasmului sau ironia • Ascultăm cu atenţie. • Arătăm că suntem atenţi. • Suntem înţelegători. • Rezumăm din când în când mesajul celeilalte persoane pentru a arăta că am înţeles şi pentru a verifica dacă am înţeles bine.

15. V. PREVENIREA CONFLICTELOR pastrareacalmuluisiautocontrolului; mentinereadeschisa a cailor de comunicare; flexibilitate si perseverenta; evitareajignirilor, umilirilor, duritatiiexcesivesinemotivate; oferireadragosteiîn mod neconditionat; împlinireanevoilorafective; acordareaatentieideplinepentruastfel încât persoana să se simtaiubită, respectată; canalizarearesurselorspreactivitatisportive, de relaxare, activitatiplacute, discutiicu o persoana mai matura; învăţarea regulilor deconveţuirecuceilalţi; rezolvareaproblemelorfamiliale; controlulmai strict al lecturilor, programelor TV urmarite

16. evităm exploziile de furie respirând adânc, relaxându-ne musculatura , dându-ne un pas înapoi, aşezându-ne dacă suntem în picioare, mâncând ceva dacă suntem la masă; definim clar motivul discuţiei sau preocupării; tratăm un singur subiect de fiecare dată; ne centrăm pe prezent, fără a elimina trecutul; vorbim la persoana întâi pentru a ne referi la problemă, explicând cum ne simţim; verificăm dacă suntem înţeleşi (în caz contrar reformulăm); încurajăm persoana să îşi exprime punctul de vedere sau opinia.

17. Metode de abordare a conflictelor

19. DACĂ O DATĂ AŢI REUŞIT SĂ DIMINUAŢI UN CONFLICT, ESTE SIGUR CĂ VEŢI REUŞI DIN NOU !!