Présentation Projet

2. Slim ZEKRI Lyacine KHIMA Vincent BACHMAN Soutenance de certification de qualification professionnelle d’administrateur de réseau d’entreprise Présentation Projet

3. CQP ARE • Certification reconnu par la convention collective SYNTEC • Qualification sur les éléments suivants: • Système • Services • Télécom • Web • Présentation basé sur le projet Mégas • Projet fil rouge de la formation RARE du CESI • Conception d’un système d’information

4. Plan de soutenance • Phase initialisation • Phase exécution • Phase de bilan Initialisation Câblage LAN-SRV WAN Maintenance Bilan Présentation des solutions

5. 1ère Partie Initialisation

6. Présentation de l’entreprise • Secteur d’activité : • L’entreprise assure l’entretien et la fabrication de matériel de sécurité pour le bâtiment • Organisme de formation agrée par l’Etat Elle emploie aujourd’hui : • 230 salariés • 30 professeurs vacataires • Suit une forte évolution (+10% d’embauches chaque année)

7. Axes stratégiques -Améliorer la qualité des services -Offrir des services en valeur ajoutée -Garantir une sécurisation des données -Développer les moyens de communications -Informatiser la production Objectifs Efficacité Pertinence -Une solution pérenne -Un plan de vie du système -Un système d’information fonctionnel et utilisable par les utilisateurs -Méthode Prince2/ITIL -Ressources financières -Ressources humaines -Ressources matérielles -Compétences -Prestataires Efficience Moyens Résultats

8. Estimation financière • Estimation du budget : • Coût de projet : 750 000 € • Frais de fonctionnement annuel 60 000 € • Bénéfices Attendus : • Gain de productivité (58%) • Réduction de coût de maintenance (24%) • Réduction de l’impôt sur les bénéfices (18%) Total : 810 000€

9. Planification Pré-câblage LAN-SRV Conception Maintenance Vie du produit WAN Cycle de vie du projet Contrôles et Recettes Durée du chantier : 2 janvier 2012 – 1 juillet 2012

10. 2ème Partie Câblage

11. Séquence Câblage • Objectif : Permettre un accès au réseau de qualité pour tous • Solutions retenues : • Fibre monomode inter-sites (tranchées sous terraines) • Cuivre intra-site • Câble cuivre SFTP Cat 6a • 2 prises par poste • Multimode pour liaison intra-site • Cassette de tirage dans le local technique principal • Utilisation d’un prestataire

12. Séquence Câblage • Budgétisation : • Equipement des locaux : 28 000€ • Prises réseaux : 48 000€ • Tranchées : 132 000€ • Main d’œuvre interne : 28 000€ • Contrôles : • Réunion d’avancement régulières • Cahier de recette rempli par le prestataire, utilisation d’un Fluk • Tolérances : Date butoir au 01/06/12 Total : 248 800€

13. 3ème partie LAN-SRV

14. Architecture cible LAN et Serveur • Objectif : Offrir des services centralisés performants et fiables

15. Technologies LAN retenues • Topologie en étoile • Rocade vers sous répartiteur en fibre • Cœur de réseau redondé (VRRP) • Spanning tree activé • IGMP actif • Trunking • VLAN par service • Routage inter-vlan par le cœur de réseau • Power on Ethernet

16. Technologies systèmes retenues • Architecture SAN • Architecture système virtualisée sous Vsphere 5 • Environnement Windows Server 2008 R2 • Redondance AD, DNS et DHCP • Système DFS sur les données • Accès applicatif par TSE • Supervision par Nagios et des plugins associés • Déploiement de master par WDS • Base parc sous OCS/GLPI • Site Web (Apache) et FTP (ProFtpd) en DMZ • Proxy-cache avec rétention des logs pendant 1 an

17. Séquence LAN-SRV • Budgétisation : • Matériaux : 256 700€ • Licences : 76 300€ • Frais de fonctionnements : 36 000€ • Main d’œuvre interne : 36 000€ • Contrôles : • Réunion d’avancement régulières • Outils de contrôles qualités : • Logs • Analyse réseau • Environnement de test • Tolérances : Date butoir au 15/06/12 Total : 475 000€

18. 4ème partie WAN

19. Architecture cible WAN • Objectif : Permettre l’interconnexion des sites, itinérants et clients

20. Technologies WAN retenues • MPLS • CoS • Débit symétrique • Réseau fédérateur • Flux sécurisés par FAI • VPN client itinérant • IPSec • SSL • Routeur et ligne redondé • Firewalling administré par le FAI • Ouverture des ports nécessaires • Ouverture site Web et FTP dans DMZ • Anti-Spam et rétention de mail externalisé

21. Séquence WAN • Budgétisation : • Licences : 5 000€ • Frais de fonctionnements : 24 000€ • Main d’œuvre interne : 16 000€ • Contrôles : • Réunion d’avancement régulières • Outils de contrôles qualités : • Analyse réseau • Recette FAI • Tolérances : Date butoir au 15/06/12 Total : 45 000€

22. 5ème partie Maintenance

23. Séquence Maintenance • Objectif : Structurer le service informatique • PCA (haute disponibilité) • PRA (procédures de reprise d’activité) • PSSI (plan directeur et gestion des risques) • Charte d’utilisation (droits et devoirs des utilisateurs) • Formations (optimisation de l’outil de travail) • Supervision et notification (optimisation de la maintenance) • SLA (accord avec la direction) • Base parc (gestion des équipements) • Point d’appel central par site (guichet unique et proximité) • Dépôt des bases de données à la CNIL (respect de la loi)

24. Descriptif de la méthode • Identifier les bien à protéger • Déterminer les objectifs de sécurité • Analyser et maîtriser les risques • Maintient des niveaux de sécurité • Amélioration continue

25. Séquence Maintenance • Budgétisation : • Main d’œuvre interne : 28 000€ • Contrôles : • Réunions d’avancement régulières • Simulation de déclenchement de procédures • Tolérances : Date butoir au 01/07/12

26. 6ème Partie Bilan

27. Bilan du projet • Bilan financier • Amélioration continue du produit • Optimisation du service informatique • Capitalisation des relevés de performance en production • Expérience utilisateur • Veille technologique • Axes d’amélioration – projets liés en étude • VOIP • Outil de travail collaboratif • Changement d’ERP • Virtualisation des postes clients • Redondance d’infrastructure

28. Bilan de la formation • Mise en pratique des différents outils concernant la gestion de projet et les réseaux acquis durant la formation • Mise en œuvre d’ITIL dans un cas pratique • Apprendre à travailler à plusieurs et à distance. • Concevoir un projet d’envergure

29. Questions - Réponses