Pesquisa Nacional Práticas e Resultados da Educação Corporativa 2009

1. Pesquisa Nacional Práticas e Resultados daEducação Corporativa 2009 Apresentação e discussão dos resultados do Setor Financeiro 1º Congresso Latino-Americano de Educação Financeira São Paulo,21 de outubro de 2010

2. Pesquisa Nacional Práticas e Resultados da Educação Corporativa 2009 Patrocínio:

3. Objetivos da apresentação • Apresentar e discutir os principais resultados do Setor Financeiro na pesquisa

4. Temas da Pesquisa 1. Perfil das organizações 2. Perfil dos Responsáveis pelos SEC’s 3. Estrutura dos SEC’s 4. Alinhamento Estratégico e Inserção na Cultura 5. Integração com as demais Áreas 6. Modelo de Governança dos SEC’s 7. Internacionalização da EC 8. Programas Educacionais 9. Práticas de EAD 10. Integração com Gestão do Conhecimento 11. Mensuração e Avaliação dos Resultados 12. Papel dos Líderes 13. Comunicação 14. Investimentos e Recursos 15. Desafios para EC 16. Tendências em EC

5. Temas da Pesquisa 1. Perfil das organizações 2. Perfil dos Responsáveis pelos SEC’s 3. Estrutura dos SEC’s 4. Alinhamento Estratégico e Inserção na Cultura 5. Integração com as demais Áreas 6. Modelo de Governança dos SEC’s 7. Internacionalização da EC 8. Programas Educacionais 9. Práticas de EAD 10. Integração com Gestão do Conhecimento 11. Mensuração e Avaliação dos Resultados 12. Papel dos Líderes 13. Comunicação 14. Investimentos e Recursos 15. Desafios para EC 16. Tendências em EC

6. Questão n° 2 Perfil das Organizações INFRA ESTRUTURA COMÉRCIO VAREJISTA INDÚSTRIA SERVIÇOS FINANCEIRO • Energia Elétrica (5) • Saneamento (2) • Alimentos,Bebida e Fumo (2) • Automotiva (5) • Eletroeletrônica (1) • Farmacêutico, Higiene e Cosméticos (2) • Química e Petroquímica (5) • Plásticos e Borracha (1) • Siderurgia e Metalurgia (1) • Outros (2) • Auditoria/ Consultoria (1) • Saúde (4) • Transportes (1) • Tecnologia e Computação (4) • Outros (8) • Alimentos (1) • Eletrônicos (1) • Vestuário (2) • Bancos (4) • Outros (2) 7 19 18 4 6 54

7. Questões n° 3,4,5,6 e 7 Variável Classificação Percentual Setor Financeiro Tipo da Organização Privada 81% 67% Pública 13% 33% Mista 6% - Origem do capital Nacional 67% 50% Estrangeiro 26% 50% Misto 7% - Abrangência da atuação Nacional 37 % 33% Internacional 63% 67% Faturamento de R$ 1,2 a R$ 10,5 Milhões 1,8% - de R$ 10,5 a R$ 60 Milhões 14,8% - de R$ 60 Milhões a 1 Bilhão 25,9% 17% Acima de 1 Bilhão 57,5% 83% Número de Funcionários Até 99 1,8% - De 100 a 499 20,4% - De 500 a 999 7,4% - De 1.000 a 4.999 27,8% 33% Acima de 5.000 42,6% 67% Perfil da Organização

8. Temas da Pesquisa 1. Perfil das organizações 2. Perfil dos Responsáveis pelos SEC’s 3. Estrutura dos SEC’s 4. Alinhamento Estratégico e Inserção na Cultura 5. Integração com as demais Áreas 6. Modelo de Governança dos SEC’s 7. Internacionalização da EC 8. Programas Educacionais 9. Práticas de EAD 10. Integração com Gestão do Conhecimento 11. Mensuração e Avaliação dos Resultados 12. Papel dos Líderes 13. Comunicação 14. Investimentos e Recursos 15. Desafios para EC 16. Tendências em EC

9. Questões n° 31 e 32 Variável Classificação Média amostra S. F. Reforço do Conceito de Educação Corporativa AE associadas para atingir objetivos estratégicos 4,6 4,8 AE direcionadas para obter vantagem competitiva 4,5 4,8 AE partem do mapeamento das competências 4,2 4,4 Revisão dos programas obedece aos ciclos de planejamento estratégico 3,8 4,8 AE como ferramenta de disseminação da cultura 4,5 4,6 AE refletem princípios e valores vigentes 4,4 4,6 Orientação para Gestão AE direcionadas para melhoria da qualidade dos processos 4,3 4,8 AE direcionadas para melhoria da qualidade da gestão 4,4 4,8 AE direcionadas para desenvolvimento da inovação na organização 3,9 4,4 AE direcionadas para desenvolvimento do empreendedorismo na organização 3,3 4,0 Desenvolvimento de competências para sustentabilidade AE direcionadas para o desenvolvimento de competências do público interno 3,6 4,8 AE direcionadas para desenvolvimento de competências do público externo 2,5 3,8 AE direcionadas para desenvolvimento de competências técnicas orientadas a sustentabilidade 3,6 4,2 AE direcionadas para desenvolvimento de competências comportamentais orientadas a sustentabilidade 3,5 4,0 Alinhamento Estratégico

10. Temas da Pesquisa 1. Perfil das organizações 2. Perfil dos Responsáveis pelos SEC’s 3. Estrutura dos SEC’s 4. Alinhamento Estratégico e Inserção na Cultura 5. Integração com as demais Áreas 6. Modelo de Governança dos SEC’s 7. Internacionalização da EC 8. Programas Educacionais 9. Práticas de EAD 10. Integração com Gestão do Conhecimento 11. Mensuração e Avaliação dos Resultados 12. Papel dos Líderes 13. Comunicação 14. Investimentos e Recursos 15. Desafios para EC 16. Tendências em EC

11. Questão n° 57 Práticas de EaD Setor Financeiro Média Geral 13% 21% 17% 48% 70% 31% Itaú presenciais a distância mistos

12. Questão n° 66 Práticas de EaD 3,3 Melhoria imagem externa (+) 2,8 3,3 Melhoria imagem interna (+) 3,2 4,2 Possibilitar acesso antes inexistente (+) 3,7 2,2 Redução aplicação no horário de trabalho (-) 2,3 4,5 Aumento da flexibilidade (+) 4,3 4,5 Ganho de escala (+) 4,4 4,5 Ampliação da base geográfica (+) 4,3 4,3 Redução de custos 3,9 (+) Setor Financeiro Média

13. Questão n° 60 Práticas de EaD- geral Geral Setor Financeiro • 10 Tecnologias mais utilizadas: • Internet • Intranet/Portal Corporativo • Forum de discussão • Video-Conferência • Tele-Conferência • CD-ROM • DVD • Correio eletrônico • Chat • Biblioteca • Tecnologias mais utilizadas: • TV Corporativa • Intranet/Portal Corporativo • Fórum de Discussão • Video-Conferência • Correio eletrônico • Chat • Biblioteca • Mídia impressa

14. Temas da Pesquisa 1. Perfil das organizações 2. Perfil dos Responsáveis pelos SEC’s 3. Estrutura dos SEC’s 4. Alinhamento Estratégico e Inserção na Cultura 5. Integração com as demais Áreas 6. Modelo de Governança dos SEC’s 7. Internacionalização da EC 8. Programas Educacionais 9. Práticas de EAD 10. Integração com Gestão do Conhecimento 11. Mensuração e Avaliação dos Resultados 12. Papel dos Líderes 13. Comunicação 14. Investimentos e Recursos 15. Desafios para EC 16. Tendências em EC

15. Questão n° 84 Papel dos Líderes 3,5 Divulga e promove a educação (=) 3,5 3 Demonstra vontade de aprender (-) 3,5 3 Ensina 3,1 (-) 3,3 Ajuda a idealizar e desenvolver programas 3,6 (-) 3 Participa ativamente no controle e avaliação 3,3 (-) 4 Promove o encorajamento 3,9 (+) 3,8 Aponta a direção 3,7 (+) Setor Financeiro Média

16. Temas da Pesquisa 1. Perfil das organizações 2. Perfil dos Responsáveis pelos SEC’s 3. Estrutura dos SEC’s 4. Alinhamento Estratégico e Inserção na Cultura 5. Integração com as demais Áreas 6. Modelo de Governança dos SEC’s 7. Internacionalização da EC 8. Programas Educacionais 9. Práticas de EAD 10. Integração com Gestão do Conhecimento 11. Mensuração e Avaliação dos Resultados 12. Papel dos Líderes 13. Comunicação 14. Investimentos e Recursos 15. Desafios para EC 16. Tendências em EC

17. Questões n° 87,88,93 e 92 Investimentos e Recursos Geral SetorFinanc. Orçamento do SEC com relação à folha de pagamento Abaixo de 1% 26% 33% Entre 1% e 3% 41% 17% Entre 3% e 5% 15% 33% Acima de 5% 18% 17% • Investimento Anual em EC no S.F.R$ 40.927.161,30 • Média de investimentos da amostra: R$ 10.980.161,98 • Média aproximada de investimentos per capita: R$ 1.586,84 • Investimento Anual em EAD no S.F. R$ 2.229.100,00 • Média de investimentos em EAD da amostra: R$ 793.809,68 • Média aproximada de investimentos em EAD per capita: R$ 570,45 • Utilização de LMS: 83% -> Amostra: 37%

18. Questão n° 89 Investimentos e Recursos Setor Financeiro Média Geral 32% 33% 21% 15% 3% 3% 8% 9% 8% 3% 18% 4% 10% 6% 11% 18% Salário do pessoal do SEC Bolsas de estudo Fornecedores cursos presenciais Viagem / estadia Fornecedores cursos distância Livros e material de aprendizagem Infraestrutura a distância Infraestrutura física

19. Questão n° 95 Desafios • Necessidade de promover acesso a todos os públicos • Conscientização e participação das lideranças em todo o processo da Educação Corporativa • Valorização da meritocracia como elemento crítico no desenvolvimento das pessoas • A necessidade de superar as barreiras culturais (interna e externa) • A apropriada mensuração e avaliação dos resultados obtidos • Educação Corporativa para a Sustentabilidade

20. Questão n° 96 Tendências • Uso contínuo de tecnologia e sistemas de informação • Presença de parcerias com outras empresas, com a formação de universidades corporativas setoriais • Integração entre ações da Educação Corporativa e das demais áreas da empresa • Educação Corporativa como elemento indutor da sustentabilidade na empresa

21. Muito Obrigada! Marisa Eboli meboli@usp.br