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Gestión de Reclamos Proveedores PYME

Gestión de Reclamos Proveedores PYME. Gerencia de Contraloría Marzo 2013. Gestión de Reclamos.

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Presentation Transcript

  1. Gestión de Reclamos Proveedores PYME Gerencia de Contraloría Marzo 2013

  2. Gestión de Reclamos • Según el Decreto N°115, del 04 oct. del 2012,Codelco debe contar con un proceso para los eventuales reclamos que pudiera recibir de los proveedores PYMES, por la aplicación y cumplimiento de las obligaciones que dicho decreto impone. • Codelco puede utilizar su procedimiento general de reclamos para estos efectos.

  3. Gestión de Reclamos • Para facilitar su gestión, favor ingrese al manual de uso sistema de consultas, ubicado en esta sección

  4. Gestión de Reclamos • Siga las instrucciones que aparecen en el documento, más específicamente en el punto 3 referido al Procedimiento para acceder al sistema de Atención de la Mesa de Ayuda y Reclamos

  5. MUCHAS GRACIAS

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