SALARIAŢI, MANAGERI ŞI LEADERSHIP BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE CURSUL 5

1. SALARIAŢI, MANAGERI ŞI LEADERSHIP BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE CURSUL 5

2. ABORDĂRI ALE SALARIATULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE • ÎN SENS LARG, DEFINIREA SALARIATULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE, PORNIND DE LA CICLUL CUNOŞTINŢELOR ŞI DE LA CONŢINUTUL PROCESELOR DE TRATARE A CUNOŞTINŢELOR. ÎN ACEASTĂ OPTICĂ, SALARIAŢII BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE SUNT TOŢI SALARIAŢII UNEI FIRME, A CĂROR ACTIVITATE SE FOCALIZEAZĂ ASUPRA IDENTIFICĂRII, CUMPĂRĂRII, ÎNVĂŢĂRII, CREĂRII, STOCĂRII, PREGĂTIRII, FOLOSIRII, PROTECŢIEI ŞI VALORIFICĂRII CUNOŞTINŢELOR, ADICĂ ASUPRA TRATĂRII CUNOŞTINŢELOR ÎN VEDEREA REALIZĂRII OBIECTIVELOR ÎNTREPRINDERII. PENTRU A PERCEPE MAI EXACT SPECIFICUL ACESTORA PREZENTĂM ÎN CONTINUARE CARE SUNT, ÎN OPINIA LUI KIM TAYLOR, COMPONENTELE MUNCII ACESTEI CATEGORII DE SALARIAŢI: • DESCOPERIREA DATELOR NECESARE PENTRU A PRODUCE INFORMAŢII • CREAREA DE CUNOŞTINŢE FOLOSIND DATE ŞI INFORMAŢII • COMUNICAREA A CEEA CE S-A PRODUS ŞI ÎNVĂŢAT • PROMOVAREA NETWORKINGULUI, A SISTEMULUI RELAŢIONAL, A SOCIALIZĂRII ÎN ORGANIZAŢIE • DESFĂŞURAREA MUNCII DE RUTINĂ, CARE ESTE DIFICIL DE SEPARAT DE MUNCA DE TRATARE A CUNOŞTINŢELOR

3. B) ÎN SENS RESTRÂNS, DEFINIREA SALARIAŢILOR BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE, CA FIIND ACEI SALARIAŢI A CĂROR MUNCĂ CONSTĂ ÎN CREAREA ŞI UTILIZAREA DE CUNOŞTINŢE CU O PRONUNŢATĂ MODERNITATE ŞI UTILIZÂND ÎN MOD CURENT TEHNICA ŞI TEHNOLOGIA DE VÂRF, CEL MAI ADESEA INFORMATICĂ ŞI COMUNICAŢIONALĂ. MAJORITATEA SPECIALIŞTILOR, ATUNCI CÂND SE REFERĂ LA SALARIAŢII BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE, AU ÎN VEDERE ACEASTĂ VIZIUNE ŞI ABORDARE A LOR.

4. ÎN OPINIA NOASTRĂ, ESTE NECESAR SĂUTILIZĂM AMBELE DEFINIRI ALE SALARIATULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE ÎNTRUCÂT: • DEFINIREA ÎN SENS LARG A SALARIATULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE CORESPUNDE ANSAMBLULUI EVOLUŢIILOR DIN ECONOMIA ŞI FIRMA BAZATE PE CUNOŞTINŢE • PERFORMANŢELE ECONOMIEI ŞI FIRMEI BAZATE PE CUNOŞTINŢE SUNT DETERMINATE DE ANSAMBLUL SALARIAŢILOR BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE ŞI NU NUMAI DE O PARTE A ACESTORA • FIRMA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE IMPLICĂ O PRONUNŢATĂ ABORDARE PARTICIPATIVĂ, MAJORITATEA SALARIAŢILOR COLABORÂND ŞI COOPERÂND STRÂNS ÎN REALIZAREA PROCESELOR DE MUNCĂ DIN FIRMĂ, ÎN PRIMUL RÂND CU CELE DE TRATARE A CUNOŞTINŢELOR • LANŢUL VALORII DIN FIRMA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE, DECISIV PENTRU PERFORMANŢELE SALE, CUPRINDE TOŢI SALARIAŢI BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE DIN FIRMĂ, PLUS SPECIALIŞTII BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE DIN AFARA ACESTEIA CE SUNT PUTERNIC INTEGRAŢI ÎN ACTIVITĂŢILE DE VÂNZARI, DISTRIBUŢIE ŞI APROVIZIONARE ALE ÎNTREPRINDERII • SALARIAŢI BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE ÎN SENS RESTRÂNS, CARE SUNT SPECIALIŞTI ÎN DOMENII DE VÂRF ALE TEHNOLOGIILOR ŞI TEHNICII PREZINTĂ ANUMITE PARTICULARITĂŢI COMPARATIV CU CEILALŢI SALARIAŢI, INCLUSIV CU CEI BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE • SALARIAŢII BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE ÎN SENS RESTRÂNS SUNT ADESEA CEI MAI INOVATORI, ŞI AU O CONTRIBUŢIE MAJORĂ LA INOVAŢIILE DE SUBSTANŢĂ DIN FIRMĂ ŞI LA OBŢINEREA AVANTAJULUI COMPETITIV

5. SINTEZA CARACTERISTICILOR SALARIATULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE

7. IMPORTANŢA CRUCIALĂ A SALARIAŢILOR BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE • POSEDĂ CUNOŞTINŢE ŞI ABILITĂŢI CARE REPREZINTĂ O FORŢĂ PRODUCTIVĂ SEMNIFICATIVĂ ÎN ORGANIZAŢIE • REPREZINTĂ PENTRU ORGANIZAŢIE MAI CURÂND O INVESTIŢIE DECÂT O CHELTUIALĂ, DATORITĂ APORTULUI LA DEZVOLTAREA FIRMEI • SUNT PRINCIPALII ARHITECŢI ŞI IMPLEMENTATORI AI INOVĂRII ÎN TOATE DOMENIILE DE ACTIVITATE ALE ORGANIZAŢIEI • CONSTITUIE, DATORITĂ CUNOŞTINŢELOR PERSONALE (N.N. TACITE) PE CARE LE ÎNCORPOREAZĂ, UN TIP SPECIAL DE CAPITAL PERSONAL, FIIND ÎNTREPRINZĂTORI POTENŢIALI

8. T-MANAGERI • MANAGERI BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE CRISTALIZAŢI ÎN ULTIMUL DECENIU POARTĂ DENUMIREA DE T-MANAGERI. ACEASTĂ DENUMIRE SURPRINZĂTOARE INDICĂ CELE DOUĂ COMPONENTE MAJORE ALE MUNCII MANAGERILOR BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE. • COMPONENTA ORIZONTALĂ, SIMBOLIZATĂ PRIN PARTEA SUPERIOARĂ A “T”-ULUI, CARE SE REFERĂ LA PARTICIPAREA LA “PARTAJAREA” CUNOŞTINŢELOR CU ALŢI MANAGERI ŞI SPECIALIŞTI CU CARE NU SE AFLĂ ÎN RAPORTURI DE SUBORDONARE IERARHICĂ; ACEASTĂ COMPONENTĂ A MUNCII T MANAGERILOR SE REALIZEAZĂ ÎN MOD VOLUNTAR, FĂRĂ CONSTRÂNGERI, PE BAZA DORINŢEI DE A DISCUTA ŞI ANALIZA PROBLEME CU ALTE PERSOANE ŞI DE A GĂSI SOLUŢII LA PROBLEME NOI ŞI/SAU COMPLEXE, CE NECESITĂ CUNOŞTINŢE APROFUNDATE, DINTRE CARE O PARTE APRECIABILĂ, TACITE • COMPONENTA VERTICALĂ, SIMBOLIZATĂ PRIN “TULPINA T”-ULUI, CARE SE REFERĂ LA EXERCITAREA SARCINILOR CE-I REVIN ÎN CALITATE DE CADRU DE CONDUCERE, PRIN RAPORTURI IERARHICE, CE SE DERULEAZĂ ÎN MOD FIRESC CU SUBORDONAŢII ŞI ŞEFUL SĂU DIRECT. ÎN ANSAMBLUL BUGETULUI DE TIMP AL T MANAGERULUI, COMPONENTA VERTICALĂ ESTE PREPONDERENTĂ. CU CÂT ORGANIZAŢIA SE AFLĂ ÎNTR-O FAZĂ MAI AVANSATĂ DE EVOLUŢIE SPRE STADIUL DE FIRMĂ BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE, CU ATÂT TINDE SĂ SE DIMINUEZE PONDEREA COMPONENTEI VERTICALE A ACTIVITĂŢII “T” MANAGERILOR. • O ASTFEL DE STRUCTURARE A MUNCII T MANAGERILOR CREAZĂ UN DUALISM GENERATOR AL UNEI ANUMITE TENSIUNI, MAI AMPLĂ LA MANAGERII CARE AU ŞI CONDUCEREA DIRECTĂ A UNOR COMPARTIMENTE OPERAŢIONALE DIN CADRUL ORGANIZAŢIEI.

9. MANAGERI BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE DIN MAI MULTE ŢĂRI EUROPENE, PRINCIPALELE CARACTERISTICI ALE ACESTORA SUNT: • EDUCAŢIA LOR ESTE PREDOMINANT DE NIVEL UNIVERSITAR • EXPERIENŢA MEDIE ÎN FIRMA ÎN CARE DEŢIN POZIŢIA MANAGERIALĂ ESTE DE OPT ANI • SELECŢIA ŞI NUMIREA MANAGERILOR ÎN ACEASTĂ POZIŢIE, ÎN PROPORŢIE DE PESTE 50% DE CĂTRE DIRECTORUL GENERAL AL FIRMEI • MOTIVAREA PRINCIPALĂ A ACCEPTĂRII ACESTUI POST DE CĂTRE MANGERII BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE O REPREZINTĂ „SFIDĂRILE” IMPLICATE • OBIECTIVELE PRINCIPALE AVUTE ÎN VEDERE SUNT ELABORAREA UNEI STRATEGII MANAGERIALE FOCALIZATE PE CUNOŞTINŢE, MANAGERIATUL ŞI VALORIFICAREA CONŢINUTULUI CUNOŞTINŢELOR EXISTENTE ÎN INTERESUL FIRMEI • INSUFICIENŢA BUGETELOR SPECIALE ALOCATE LOR PENTRU MANAGEMENTUL CUNOŞTINŢELOR

10. PRINCIPALELE PROVOCĂRI LA CARE T MANAGERII SUNT SUPUŞI, CE POT FI TRANSFORMATE ÎN OPORTUNITĂŢI: • EXISTENȚA DE OPORTUNITĂŢI AFERENTE CUNOŞTINŢELOR NEVALORIFICATE DIN PUNCT DE VEDERE ECONOMIC, - 78% DIN RESPONDENŢI RECUNOSCÂND CĂ NU AU REUŞIT SĂ VALORIFICE CUNOŞTINŢE VALOROASE • EXTINDEREA MANAGEMENTULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE LA NIVELUL CLIENŢILOR, FURNIZORILOR ŞI PARTENERILOR • IMPLEMENTAREA CU SUCCES A DECIZIILOR FOCALIZATE PE CUNOŞTINŢE. • SUBESTIMAREA COMPLEXITĂȚII IMPLEMENTĂRII MANAGEMEN-TULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢEDE CĂTRE DIRECTORII GENERALI

11. ELEMENTE ESENŢIALE PRIVITOARE LA T MANAGERI ŞI LA MANAGERII FIRMELOR BAZATE PE CUNOŞTINŢE. • MANAGERII BAZAŢI PE CUNOŞTINŢE SAU T MANAGERII REPREZINTĂ O CATEGORIE APARTE DE MANAGERI, CU CARACTERISTICI SPECIFICE, CE SUNT CONFRUNTATE CU PROVOCĂRI DE O FACTURĂ DEOSEBITĂ • NUMĂRUL T-MANAGERILOR VA CREŞTE FOARTE RAPID, PE MĂSURA PROLIFERĂRII ECONOMIEI BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE ŞI A CONŞTIENTIZĂRII ROLULUI ŞI IMPACTULUI LOR MAJOR ASUPRA FUNCŢIONALITĂŢII ŞI PERFORMANŢELOR ORGANIZAŢIILOR • DEOSEBIRILE DINTRE T-MANAGERI ŞI CEILALŢI MANAGERI TIND SĂ SE ATENUEZE ÎN CADRUL FIRMELOR, PE MĂSURĂ CE ACESTEA TREC ÎNTR-O ETAPĂ SUPERIOARĂ A TRANSFORMĂRII LOR ÎN FIRME BAZATE PE CUNOŞTINŢE

12. REMODELAREA POSTURILOR ŞI A COMPORTAMENTULUI SALARIAŢILOR DIN ZONA LOR DE INFLUENŢĂ PRIN INTEGRAREA DE NOI ROLURI AXATE PE CUNOŞTINŢE FOCALIZAREA DECIZIILOR ŞI A ACŢIUNILOR ASUPRA INTENSIFICÃRII TRATÃRII CUNOŞTINŢELOR ÎN ZONA CONDUSÃ, CU ACCENT PE UTILIZAREA LOR EFICACE ACŢIONAREA PENTRU TRANSFERUL CELOR MAI BUNE PRACTICI ÎN CADRUL ORGANIZAŢIEI, INDIFERENT DE NATURA LOR CONSULTAREA INTENSà A ALTOR MANAGERI ŞI SPECIALIŞTI POSESORI DE CUNOŞTINŢE, ÎN VEDEREA CREŞTERII CALITÃŢII DECIZIILOR ADOPTATE ŞI IMPLEMENTATE MODALITÃŢI DE ACŢIUNE FOLOSIREA EXPERIENŢEI SPECIALIŞTILOR DIN ALTE COMPARTIMENTE ÎN REALIZAREA UNOR OBIECTIVE MAI IMPORTANTE DIN PROPRIUL COMPARTIMENT GENERAREA DE OPORTUNITÃŢI DE AFACERI ŞI VALORIFICAREA LOR PRIN CONTRIBUŢIA „ÎNCRUCIŞATÔ A SPECIALIŞTILOR DIN DIVERSELE COMPARTIMENTE ALE ORGANIZAŢIEI UTILIZAREA DE METODE PENTRU STIMULARE A CREATIVITĂŢII MODALITĂŢI DE ACŢIUNE SPECIFICE T-MANAGERILOR

13. SINTEZA PARAMETRILOR LEADERSHIPULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE

15. MODALITĂŢILE CONCRETE DE REALIZARE A LEADERSHIP-ULUI BAZAT PE ACŢIUNE • TRANSFORMAREA PROBLEMEI PARTAJĂRII CUNOŞTINŢELOR ÎNTR-UN SUBIECT ABORDAT ÎN TOATE ŞEDINŢELE CU SPECIALIŞTII • INTRODUCEREA FRECVENTĂ A SUBIECTULUI „PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR” PE ORDINEA DE ZI A ŞEDINŢELOR MANAGERILOR • ÎNCURAJAREA ŞI OFERIREA UNUI CONCRET ŞI PERMANENT SPRIJIN EDUCĂRII ŞI TRAININGULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE • INCLUDEREA EXPLICITĂ A SARCINII DE A PARTAJA CUNOŞTINŢELE ÎN DESCRIEREA FIECĂRUI POST ŞI UTILIZAREA SA DREPT CRITERIU DE APRECIERE A TITULARULUI ACESTUIA • INCLUDEREA COMPORTAMENTELOR CARE PROMOVEAZĂ PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR CA PE UN INDICATOR DE EVALUARE A POTENŢIALULUI MANAGERIAL VIITOR

16. CONSTRUIREA UNUI MEDIU DE MUNCĂ UNDE PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR ESTE RECOMPENSATĂ SUBSTANŢIAL, ATUNCI CÂND SE FINALIZEAZĂ ÎN PERFORMANŢE BUNE • URMĂRIREA DESCOPERIRII DE OPORTUNITĂŢI PRIN CARE SĂ ÎNCORPOREZE SOLICITAREA ŞI PARTAJAREA CUNOŞTINŢELOR ÎN PROCESELE ECONOMICE DIN FIRMĂ, CUM AR FI PROIECTAREA DE NOI PRODUSE ŞI MODERNIZAREA CELOR EXISTENTE • TRANSFORMAREA ATRAGERII, DEZVOLTĂRII ŞI REŢINERII PERSOANELOR TALENTATE ÎN ORGANIZAŢIE ÎNTR-O PRIORITATE STRATEGICĂ A ACESTEIA • MANIFESTAREA LEADERULUI CA UN ARHITECT CULTURAL AL FIRMEI, CE ASIGURĂ PREPONDERENŢA CUNOŞTINŢELOR ÎN COMUNICAREA INTERNĂ DIN ORGANIZAŢIE • CĂUTAREA,DEZVOLTAREA ŞI SĂRBĂTORIREA „CAMPIONILOR PARTAJĂRII CUNOŞTINŢELOR” PENTRU A OFERI EXEMPLE „MOLIPSITOARE” ÎN ORGANIZAŢIE

17. NR. CRT 1 3 2 CERCETĂ-TORI TIPURI DE INTERMEDIARI STEWARDESI BROKERI FUNCŢIILE PRINCIPALE ALE INTERMEDIA-RILOR CAUTĂ, REGĂSESC ŞI TRANSFERĂ CUNOŞTINŢE CONECTEAZĂ PERSOANE CAPTUREAZĂ ŞI CODIFICĂ CUNOŞTINŢE TRANSFOR-MĂRI DE CUNOŞTINŢE EFECTUATE EXPLICITE PENTRU TRANSFER TACITE ÎN TACITE TACITE ÎN EXPLICITE CERERE INDIRECTĂ MODUL LOR DE INTERACŢIUNE CU SOLICITATORII DE CUNOŞTINŢE CERERE DIRECTĂ CERERE DIRECTĂ INTERNĂ, ÎN CADRUL FIRMEI INTERNĂ, ÎN CADRUL FIRMEI INTERNĂ ŞI EXTERNĂ ORGANIZAŢIEI MODUL LOR DE INTERACŢIUNE CU SURSELE DE CUNOŞTINŢE TIPOLOGIA INTERMEDIARILOR DE CUNOŞTINŢE

18. NR. CRT. CATEGORIA DE ABILITĂŢI ABILITĂŢI ŞI CALITĂŢI ALE INTERMEDIARILOR STEWARDESI CERCETĂTORI BROKERI 1 PRIMARE • CAPACITATE ANALI-TICĂ • AXARE PE MANAGE-MENT AL CONŢINUTU-LUI CUNOŞTINŢELOR • CUNOAŞTEREA DO-MENIULUI IMPLICAT • CAPACITATE DE A INTERVIEVA • EFICACITATE ÎN ACŢIUNI • CAPACITATE DE A ASCULTA • SPIRIT DE OBSERVA-ŢIE • ÎNCREDERE ÎN OAMENI • AXARE PE MANAGE-MENT AL CUNOŞTINŢELOR • CREDIBILITATE FAŢĂ DE ALTE PERSOANE • DORINŢA DE A AJUTA ALTE PERSOANE • CUNOAŞTERE A DOMENI-ULUI IMPLICAT • CURIOZITATE INTELEC-TUALĂ • CUNOAŞTERE A RAMURII DE ACTIVITATE A FIRMEI • CAPACITATE DE A RELA-ŢIONA CU ALTE PERSOANE • EFECTUAREA DE CERCETĂRI ON LINE • CAPACITATE DE A FACE INTERVIURI PE BAZĂ DE REFERINŢE • CAPACITATE DE A RĂS-PUNDE LA SOLICITĂRI • CAPACITATE DE A ABORDA ALTE PERSOANE • CREDIBILITATE FAŢĂ DE ALTE PERSOANE • EXPERIENŢĂ ÎN CADRUL FIRMEI • CUNOAŞTERE A FIRMEI • CAPACITATE DE A RELAŢIONA CU ALTE PERSOANE • ABŢINERE DE LA ANUMITE JUDECĂŢI DE VALOARE • CAPACITATE DE A RĂSPUNDE LA SOLICI-TĂRI • ÎNCREDERE ÎN OAMENI SETURI DE ABILITĂŢI ALE INTERMEDIARILOR DE CUNOŞTINŢE …

19. NR. CRT. CATEGORIA DE ABILITĂŢI ABILITĂŢI ŞI CALITĂŢI ALE INTERMEDIARILOR STEWARDESI CERCETĂTORI BROKERI 1 SECUNDA-RE • CURIOZITATE INTE-LECTUALĂ • CUNOAŞTERE A RAMURII DIN CARE FACE PARTE FIRMA • DORINŢA DE A AJUTA ALTE PERSOANE • EXPERIENŢA ÎN CADRUL FIRMEI • ABŢINERE ÎN ANUMI-TE JUDECĂŢI DE VALOARE • CAPACITATE DE A ABORDA ALTE PER-SOANE • EFECTUARE DE CERCETARI ON LINE • CAPACITATE DE A FACE INTERVIURI PE BAZĂ DE REFERINŢE • CAPACITATE DE A RĂSPUNDE LA SOLI-CITĂRI • CREDIBILITATE • CAPACITATE ANALITICĂ • EFICACITATE • CAPACITATE DE A ABOR-DA ALTE PERSOANE • EXPERIENŢA ÎN CADRUL FIRMEI • CAPACITATE DE A INTER-VIEVA • CUNOAŞTERE A FIRMEI • CAPACITATE DE A ASCULTA ALTE PERSOANE • SPIRIT DE OBSERVAŢIE • ÎNCREDERE ÎN OAMENI • EFECTUARE DE CERCE-TĂRI ON LINE • CAPACITATE DE A FACE INTERVIURI PE BAZĂ DE REFERINŢE • EXPERIENŢA ÎN FIRMĂ • CAPACITATE ANALI-TICĂ • CUNOAŞTERE A MA-NAGEMENTULUI CU-NOŞTINŢELOR • DORINŢA DE A AJUTA PE ALŢII • CUNOAŞTERE A DO-MENIULUI IMPLICAT • EFICACITATE • CURIOZITATE INTE-LECTUALĂ • CAPACITATE DE INTERVIEVARE • CUNOAŞTERE A RA-MURII DIN CARE FACE PARTE FIRMA • CAPACITATE DE A ASCULTA • SPIRIT DE OBSER-VAŢIE …

20. CONSTATĂRI CU VALABILITATE GENERALĂ PENTRU CELE TREI TIPURI DE INTERMEDIARI DE CUNOȘTINȚE: • PALETA IMPRESIONANTĂ CA VOLUM (20) ŞI CA VARIETATE A CALITĂŢILOR ŞI ABILITĂŢILOR DE CARE TREBUIE SĂ DISPUNĂ INTERMEDIARII DE CUNOŞTINŢE • VARIAŢIA MARE A IMPORTANŢEI ABILITĂŢILOR DE LA O CATEGORIE DE INTREMEDIARI LA ALTA; SPRE EXEMPLU, NUMAI DOUĂ DINTRE ABILITĂŢILE PRIMARE SE REGĂSESC LA STEWARSI ŞI CERCETĂTORI, IAR ACESTEA NU SE MAI REGĂSESC ŞI LA BROKERI • PROFILUL MULTIDISCIPLINAR AL ABILITĂŢILOR INTERMEDIARILOR DE CUNOŞTINŢE (MANAGEMENT, ECONOMIE, PSIHOLOGIC, SOCIOLOGIC, TEHNICĂ ŞI INFORMATICĂ).

21. COMUNITATEA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE COMUNITATEA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE CONSTĂ ÎNTR-UN GRUP DE PERSOANE, DE REGULĂ DIN CADRUL ACELEIAŞI ORGANIZAŢII, EVENTUAL ŞI DIN ALTELE CU CARE CONLUCREAZĂ, CE AU ÎN VEDERE REALIZAREA ACELUIAŞI OBIECTIV ŞI/SAU INTERESE COMUNE CONŞTIENTIZATE ŞI CARE, PE BAZA UNOR MECANISME INFORMALE ŞI, ADESEA, FORMALE, ÎŞI PARTAJEAZĂ CUNOŞTINŢELE, ÎNVAŢĂ INDIVIDUAL ŞI ÎN GRUP, CREEAZĂ ŞI DEZVOLTĂ IDEI ŞI PRACTICI PERFORMANTE, GENERATOARE DE VALOARE ADĂUGATĂ PENTRU COMPANIA IMPLICATĂ. COMUNITATEA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE ESTE ALCĂTUITĂ DIN PERSOANE CARE LUCREAZĂ ÎN DIFERITE COMPARTIMENTE ALE ORGANIZAŢIEI ŞI, UNEORI, ŞI DIN PERSOANE DIN AFARĂ – CLIENŢI, FURNIZORI, CERCETĂTORI AUTONOMI, CONSULTANŢI ŞI ALŢI STAKEHOLDERI ETC – CE SUNT IMPLICATE ÎN OPERAŢIONALIZAREA LANŢULUI VALORII AL ORGANIZAŢIEI. CERCETĂRILE RELEVĂ CĂ, DE FAPT, COMUNITATEA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE REPREZINTĂ MAI MULT DECÂT UN GRUP DE PERSOANE, EA SE MANIFESTĂ CA UN MEDIU SPECIFIC DE TRATARE A CUNOŞTINŢELOR, UNDE SE PRODUCE FENOMENUL DE SINERGIE.

22. PREMISELECONSTITUIRII COMUNITĂŢII BAZATE PE CUNOŞTINŢE SUNT URMĂTOARELE: • RECUNOAŞTEREA DE CĂTRE MANAGERI, EXECUTANŢI ŞI ALŢI STAKEHOLDERI CĂ CELE MAI IMPORTANTE CUNOŞTINŢE SE AFLĂ ÎN OAMENI ŞI ÎN INTERRELAŢIILE ACESTORA ŞI NU ÎN BAZELE DE DATE • MIJLOACELE ŞI TEHNOLOGIILE COMUNICAŢIONALE MODERNE REPREZINTĂ NUMAI UN FACILITATOR AL TRATĂRII CUNOŞTINŢELOR, ROLUL ESENŢIAL ÎN ABORDAREA ŞI VALORIFICAREA ACESTORA AVÂNDU-L OAMENII • CHEIA SUCCESULUI MANAGEMENTULUI BAZAT PE CUNOŞTINŢE ÎL REPREZINTĂ COMPORTAMENTUL OAMENILOR

23. ÎNCREDERE AVANTAJ RECIPROC RESPECT ELEMENTE FUNDAMEN-TALE LOIALITATE PRIETENIE FUNDAMENTELE RELAŢIILOR DIN CADRUL COMUNITĂŢII BAZATE PE CUNOŞTINŢE

24. EFICIACITATEA ŞI EFICIENŢA COMUNITĂŢILOR BAZATE PE CUNOŞTINŢE DEPIND DECISIV DE ARMONIZAREA VALORILOR INDIVIDUALE ALE PARTICIPANŢILOR CU VALORILE ORGANIZAŢIEI, DE ARMONIZAREA MOTIVĂRII ACESTORA CU NECESITĂŢILE FIRMEI PATRU ACŢIUNI PENTRU REALIZAREA ARMONIZĂRII: • ALEGEREA UNEI TEME, A UNEI PROBLEME ADECVATE, CARE SĂ STÂRNEASCĂ INTERESUL PERSOANELOR DIN CADRUL COMUNITĂŢII ŞI SĂ FIE SUFICIENT DE BINE DEFINITĂ • FORMULAREA PRECISĂ A SCOPULUI SAU OBIECTIVELOR DE REALIZAT • SELECTAREA UNUI LEADER PENTRU GRUP, CARE SĂ FIE PROACTIV ŞI RESPECTAT DE MEMBRII GRUPULUI • ASIGURAREA DIN PARTEA ORGANIZAŢIEI A UNUI SUPORT PUTERNIC PENTRU COMUNITATEA BAZATĂ PE CUNOŞTINŢE

25. PRINCIPALELE ABILITĂŢI • ÎNŢELEGERE, EXPERIENŢĂ ŞI CONŞTIENTIZARE A AFACERII • CAPACITATE DE A COMUNICA • DEPRINDERI INFORMATICE • ÎNŢELEGERE, EXPERIENŢĂ ŞI CONŞTIENTIZARE A MANAGEMEN-TULUI CUNOŞTINŢELOR • PLANIFICARE MANAGERIALĂ ŞI CONŞTIENTIZARE STRATEGICĂ • CAPACITATE DE MANAGEMENT INFORMAŢIONAL • LEADERSHIP • MANAGEMENT AL SCHIMBĂRII • CONŞTIENTIZARE A CONŢINUTU-LUI CUNOŞTINŢELOR ŞI ORGANI-ZAREA LOR • MANAGEMENT AL PERSONA-LULUI • MANAGEMENT AL PROIECTELOR ATRIBUTE MAJORE • CREATIVITATE • VIZIUNE • JUCĂTOR DE ECHIPĂ • ENTUZIASM • HOTĂRÂRE • SPIRIT INTREPRENORIAL • PERSUASIUNE • CAPACITATE DE A PERCEPE SITUAŢIA ÎN ANSAMBLUL SĂU • ÎNCREDERE • FLEXIBILITATE • GÂNDIRE „LATERALĂ” • TENACITATE • CREDIBILITATE ABILITĂŢI ŞI ATRIBUTE CHEIE ALE COMUNITĂŢILOR BAZATE PE CUNOŞTINŢE

26. TIPOLOGIA COMUNITĂŢILOR BAZATE PE CUNOŞTINŢE NR. CRT. 1 CRITERIUL NATURA PREDOMI-NANTĂ A ACTIVITĂ-ŢILOR DERULATE ŞI FINALITATEA LOR ORGANIZA-ŢIONALĂ TIPURILE DE COMUNITĂŢI BAZATE PE CUNOŞTINŢE • PRACTICE SAU PRAGMATICE, CE AU ÎN VEDERE SOLUŢIONAREA UNEI PROBLEME PRECIS DEFINITE, CU IMPACT SUBSTANŢIAL ŞI IMEDIAT ASUPRA REALIZĂRII OBIECTIVELOR ORGANIZAŢIEI • GENERALE, CE VIZEAZĂ ANUMITE DOMENII SAU MODALITĂŢI DE TRATARE A CUNOŞTINŢELOR, UTILE ORGANIZAŢIEI ŞI COMPONENŢILOR SĂI ÎN VIITOAREA PERIOADĂ

27. 2 NR. CRT. MODALITĂŢI-LE PRINCIPALE DECONTACT ŞI COMUNICARE DINTRE MEMBRII COMUNITĂŢII CRITERIUL • VIRTUALE, CÂND PARTICIPANŢII SE AFLĂ PE DIFERITE AMPLASAMENTE, CONTACTAREA ŞI COMUNICAREA REALIZÂNDU-SE, DE REGULĂ, PRIN MIJLOACE INFORMATICE ŞI COMUNICAŢIONALE MODERNE, ÎNTÂLNIRILE DIRECTE „FAŢĂ ÎN FAŢĂ” ALE ACESTORA FIIND FOARTE RARE SAU CHIAR ABSENTE • FIZICE, CARACTERIZATE PRIN REUNIREA DE PERSOANE CARE, TOATE SAU ÎN CEA MAI MARE PARTE, LUCREAZĂ PE ACELAŞI AMPLASAMENT, CONTACTELE ŞI COMUNICAREA REALIZÂNDU-SE ÎN MOD FRECVENT DIRECT, CEL MAI ADESEA PRIN ŞEDINŢE DERULATE ÎN ACEEAŞI ÎNCĂPERE TIPURILE DE COMUNITĂŢI BAZATE PE CUNOŞTINŢE

28. 3 NR. CRT. GRADUL DE FORMALIZA-RE A ELEMEN-TELOR ORGA-NIZATORICE CRITERIUL • INFORMALE, CÂND ROLURILE, RELAŢIILE, GRUPURILE ETC DIN CADRUL COMUNITĂŢII SUNT STABILITE ÎN MOD SPONTAN DE CĂTRE MEMBRII COMUNITĂŢII, PE BAZĂ DE COMUNICARE ŞI ARMONIZARE NEDIRIJATĂ • FORMALE, CÂND COMPONENŢII, RELAŢIILE, ROLURILE, GRUPURILE ETC COMUNITĂŢII SUNT DEFINITE FORMAL PRIN PLANURI, ORGANIGRAME ETC • MIXTE, CÂND O PARTE DINTRE COMPONENTELE ORGANIZATORICE ALE COMUNITĂŢII, DE REGULĂ CELE ESENŢIALE, SUNT PREDETERMINATE PRIN DOCUMENTE ORGANIZATORICE, CELELALTE, DE DETALIU, CONTURÂNDU-SE ÎN MOD SPONTAN, NEREGLEMENTAT TIPURILE DE COMUNITĂŢI BAZATE PE CUNOŞTINŢE

29. DEFINIREA CORECTÃ A VALORII, A PARAMETRULUI ECONOMIC AVUT ÎN VEDERE DE FIECARE COMPONENT AL COMUNITÃŢII CONDUCEREA COMUNITÃŢII DE CÃTRE UN LEADER TALENTAT ŞI DEDICAT REALIZÃRII SCOPULUI REALIZAREA UNEI HÃRŢI COERENTE ŞI CUPRINZÃTOARE PENTRU CUNOŞTINŢELE CHEIE AFERENTE COMUNITÃŢII DERULAREA UNUI PROCES INTENS, BINE DIRECŢIONAT DE PARTAJARE A CUNOŞTINŢELOR REGULI ASIGURAREA UNUI SUPORT TEHNOLOGIC ADECVAT PERSOANELOR IMPLICATE, CARE SÃ FACILITEZE SCHIMBUL ŞI REGÃSIREA CUNOŞTINŢELOR ŞI COLABORAREA PE BAZA ACESTORA DERULAREA DE PROCESE DE COMUNICARE ŞI DE TRAINING PENTRU CEILALŢI SALARIAŢI AI FIRMEI, CE NU FAC PARTE DIN COMUNITATEA BAZATÃ PE CUNOŞTINŢE STABILIREA UNEI AGENDE CU SUBIECTE DE ABORDAT ŞI SOLUŢIONAT ÎN PRIMELE 3-6 LUNI DE ACTIVITATE ALE COMUNITÃŢII BAZATE PE CUNOŞTINŢE ASIGURAREA ACCESULUI RAPID LA ALŢI SPECIALIŞTI DIN AFARA COMUNITÃŢII, CARE AU ACELEAŞI PREOCUPÃRI CA ŞI MEMBRII ACESTEIA DESEMNAREA UNOR INDICATORI MÃSURABILI PENTRU EVALUAREA REZULTATELOR ECONOMICE ALE ACTIVITÃŢII COMUNITÃŢII ELABORAREA UNUI PLAN DE RECUNOAŞTERE ŞI RECOMPENSARE A MUNCII MEMBRILOR COMUNITÃŢII ZECE REGULI DE FUNCŢIONALITATE ALE COMUNITĂŢII BAZATE PE CUNOŞTINŢE