Vstupte úspěšně na online trh

1. Vstupte úspěšně na online trh ACOMWARE s.r.o. Magdaléna Divišová www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. • Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 • Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz • www.acomware.cz • facebook.com/acomware • twitter.com/acomware

2. Nový prodejní kanál? • Fáze 1: Startujeme! • Fáze 2: Rosteme?! • Fáze 3: Optimalizujeme • Fáze 4: Milujeme zákazníka 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

3. Fáze 1: Startujeme • Business plán, rozpočet, marketingové plánování • Analýza konkurence / konkurenční výhody • Do čeho investovat? • Marketingové cíle – KPI – vyhodnocování • Inspirujte se: http://www.youtube.com/watch?v=Rzc2On8CDHg&feature=c4-overview-vl&list=PL5003ADF02CAD2B31 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

4. Konkurenční výhody? • Široký sortiment • Skladová dostupnost • Dobrá cena Široká nabídka? Dobrá cena? Dostupnost?

5. Do čeho investovat Kolik času se věnujete jednotlivým oblastem? Inspirujte se: http://www.acomware.cz/feedo-cz-kampan-pampers-prodame-v-lednu-7-kamionu-plenek/ 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

6. Vyhodnocujte Propojení Google a sledování KPI v čase Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

7. Fáze 2: Rosteme? • Kde a jak komunikujeme konkurenční výhody? Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

8. Propagace konkurenčních výhod Konkurenční výhody propagujete napříč celým webem Máte zboží skladem? Informujte zákazníka o přesném termínu dodání 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

9. Unikátní obsah a CTA prvky Motivujte návštěvníky k akci. Vytvářejte unikátní obsah pomocí recenzí od uživatelů 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

10. Jste vstřícní? Osobní odběr bez nutnosti registrace 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

11. Fáze 3: Optimalizujeme Neděláme hloupé chyby?

12. Optimalizujeme • Uživatelské testování • Inspirujte se: http://www.acomware.cz/topenilevne-cz-uzivatelske-testovani-odhalilo-chyby-v-pouzitelnosti/ • A/B testování • Google Website Optimiser • Optimizely • Heatmapy Marketingové plánování

13. Fáze 4: Máme rádi zákazníka = komunikujeme s ním efektivně Fáze 4: Milujeme zákazníka Emailing Remarketing

14. Emailing vs letáky Oslovení Segmentace Vyhodnocování Zpětná vazba Zákaznické profily Zdroj: http://www.flickr.com/photos/by_irma/6003132760/ Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising 15. – 17.4.2014

15. Jak na chytrý e-mail? Personalizace předmětu Dynamický titulek Individuální seznam produktů Oslovení pro vyšší úroveň ve věrnostním systému Obsah dle procházení na webu Optimalizace času doručení Dynamický obrázek dle demografických profilů Dynamická nabídka na základě skóringu 1 2 2 3 6 1 4 7 5 6 3 7 8 4 8 5 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

16. Tipy pro e-mailing • Budujte databázi. • Sbírejte maximum znalostí o zákaznících. • Vyberte dobrý nástroj. • Začněte, testujte, vyhodnocujte, optimalizujte. • Inspirujte se: http://www.acomware.cz/evropska-znacka-conrad-electronic-zvysila-obrat-z-emailingu-o-56/ Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising 15. – 17.4.2014

17. Remarketing Cíl: Zasáhnout všechny relevantní uživatele, kteří již váš web znají Určíme své publikum 1 Najdeme relevantní weby 3 2 Návštěvník se vrací zpět 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

18. Inspirujte se! • http://www.acomware.cz/barometr/ • http://app.acomware.cz/emailkalkulator/ 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising

19. Dotazy? Sem s nimi.. @ACOMWARE magdalena.divisova@acomware.cz www.acomware.cz 15. – 17.4.2014 Mezinárodní výstava pro podnikání a franchising