Magistrát města Mostu Radniční 1/2 434 69 Most IČ: 00266094 DIČ: CZ00266094

1. Kompetence pro pracovní výkon Národní konference kvality 2014 Hradec Králové Magistrát města Mostu Radniční 1/2 434 69 Most IČ: 00266094 DIČ: CZ00266094 www.mesto-most.cz

2. Statutární město Most • struktura města, • vedení města - primátor • - 3 náměstci • RmM - 11 členů • ZmM - 45 členů • organizace zřizované městem • 21 příspěvkových organizací • 10 organizací s majetkovou účastí města • Magistrát města Mostu: • duben 2010: certifikace EN ISO 9001:2008 • (duben 2013 recertifikace)

3. Statutární město Most - magistrát Magistrát města Mostu:

4. Kompetence jako pojem • Dřívější pojetí ve smyslu • "PRAVOMOCI", • včetně ukotvení pojmu v interních dokumentech, • např. Organizační řád: • kompetence primátora, kompetence náměstků, • kompetence tajemnice. • Současné pojetí jako • souhrn vědomostí, dovedností, schopností, postojů a hodnot • důležitých pro osobní rozvoj a uplatnění každého • zaměstnance.

5. Zavedení kompetencí na MmM • Dílna kompetencí Magistrátu města Mostu (v rámci projektu ESF) • realizace září 2010 – duben 2012 • projektový tým + dodavatelé projektu • aktivity projektu: • kompetenční modelování • procesní analýza (v návaznosti na zavedený SMK) • systemizace pracovních míst • vzdělávání zaměstnanců • implementace SW zaměstnaneckého portálu • systém hodnocení na základě kompetencí

6. Kompetenční modelování • Proces cca 10 měsíců práce (2010/2011): • dodavatelé projektu • projektový tým (manažer kompetencí) • zapojení vedoucích zaměstnanců • zapojení odborných zaměstnanců • Duben 2011 – Červen 2011: • semináře • workshopy • pracovní setkání • cílová skupina – vedoucí pracovníci (hodnotitelé)

7. Kompetenční modelování • Duben - červen 2011: • Kompetenční katalog I. verze (13 + 12 kompetencí) • Červenec/srpen 2011: • ověření funkčnosti kompetenčního přístupu na úřadě • "zkušební" hodnocení 30% zaměstnanců

8. Kompetenční audit 2011 • Srpen/září 2011: • změna kompetenčního katalogu + modelu: • bez volitelných kompetencí • pevný počet: • 7 kompetencí • 2 pracovní výkon • nastavení požadovaných stupňů kompetencí

9. Kompetenční audit 2013 • Duben/červenec 2013: • úprava popisu projevů chování v jednotlivých kompetencích • změna požadovaných stupňů v kompetenčním modelu

10. HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ DLE KOMPETENCÍ 2011 - 2013

11. Hodnocení vs. odměňování zaměstnanců • Související vnitřní předpisy: • ID_ST_045 Hodnocení zaměstnanců zařazených do MmM • ID_R_020 Platový řád • Z_OKPAT_212 Příplatky – pohyblivé složky platu

12. Hodnocení dle kompetencí • Předpoklady: • rozvoj znalostního potenciálu hodnotitelů v oblasti hodnocení projevů chování (jednotlivé stupně kompetencí), • systém hodnocení je srozumitelný a je akceptován hodnotiteli i hodnocenými, • důsledná příprava hodnoticího pohovoru, administrativní nenáročnost. • Úskalí: • náročný a nesrozumitelný kompetenční model a katalog, • nejednotný přístup hodnotitelů při identifikaci stupňů projevů chování hodnocených zaměstnanců, • neobjektivní přístup, zohledňování sociálních aspektů, • účelový přístup z důvodu vazby na výši osobního příplatku.

13. Rozvoj manažerských dovedností hodnotitelů • 2011 - 2013: • školení a workshopy: • Úvod do Smart Administration, • Úvod do kompetenčního modelování, • Jak nastavit a hodnotit požadované kompetence, • Vize úřadu, • Komunikace s médii v každodenní praxi úřadu, • Komunikace pro vedoucí pracovníky úřadu, • Hodnocení zaměstnanců, příprava na 360° zpětnou vazbu • Zadávání úkolů, time management, • cílová skupina: • tajemnice, vedoucí odborů, vedoucí oddělení, manažerka kvality

14. ZVYŠOVÁNÍ KVALITY na MmM Vývoj v letech 2010 - 2014

15. Děkuji za pozornost Mgr. Jaroslava Boudová tajemnice Magistrát města Mostu jaroslava.boudova@mesto-most.cz