Desarrollo de solución para Entrenamiento de la Fuerza de Venta

1. Desarrollo de solución para Entrenamiento de la Fuerza de Venta • Propuesta de Pasantía Fecha:

2. Contenido • Sobre Cervecería Polar • Nuestra Necesidad • Objetivo General • Objetivos Específicos

3. Sobre Cervecería Polar • Cervecería Polar es una de las filiales que posee el grupo de Empresas Polar que se encarga de producir, vender y distribuir bebidas alcohólicas dentro de la cuales se cuenta con una gran variedad de cervezas, vinos y sangrías, así como también bebidas no carbonatadas. • En Cervecería Polar, C.A. mantenemos una visión integral de calidad: cuidamos todas las etapas del proceso productivo hasta la entrega del producto final en casi 160 mil puntos de venta en toda Venezuela.

4. Sobre Cervecería Polar Para producir nuestras marcas líderes contamos con cuatro plantas de cerveza y malta (Caracas, San Joaquín, Maracaibo y Barcelona) con una capacidad instalada de 23 millones de hectolitros al año. Diariamente colocamos a disposición de los consumidores nuestros productos a través de una eficiente red de distribución conformada por 1.700 franquiciados, 350 rutas y 85 agencias en todo el país.

5. Sobre Cervecería Polar Estas agencias se encuentras distribuidas en zonas que dividen virtualmente el territorio nacional. En la región capital (zona Metropolitana) existen actualmente 8 agencias que con sus gerentes liderizan a 55 Supervisores Comerciales y a una buena parte de los preventistas y franquiciados que se encargan de la venta y distribución de nuestros productos en todo el país. imagen: http://www.mipunto.com/venezuelavirtual/000/002/007.html

6. Sobre Cervecería Polar Gerente de Agencia Supervisor Comercial Franquiciados Preventistas

7. Nuestra Necesidad Cobertura Prom. Semanal • Cada una de estas personas deben poseer conocimientos muy propios de su posición. • Dentro de estos conocimientos nos es de suma importancia que se esté claro de cuáles indicadores afectan qué labores, qué significan y procesos que afectan, entre otras cosas. Cartera de Clientes Efectividad de Visitas Cobertura de Ventas Número Promedio SKU

8. Nuestra Necesidad • Debido a la alta rotación de personal y la gran cantidad de este, nos vemos en la necesidad de buscar una solución que automatice y mejore los entrenamientos que se realizan en la agencia. • Por lo que buscamos un sistema informático que unifique los conocimientos y por tanto los entrenamientos dados al personal, que sea dinámico, práctico y llamativo, con el cual la persona se sienta cómoda al utilizarlo y para luego consultarlo.

9. Nuestra Necesidad • Gracias a la naturaleza de la empresa, donde la prioridad va más allá de poseer facilidades informáticas para todo el personal, nos es indispensable que la solución a realizarse sea portable, la cual el usuario no presente molestia al usarlo en cualquier computadora estándar. • Sin embargo, la información siendo principalmente confidencial, es importante un buen nivel de seguridad, donde la data y entrada se diferencie por usuario.

10. Power Point Videos Documentos Iceberg SAP Nuestra Necesidad • Los datos e información a utilizarse para desarrollar la solución tendrán como origen nuestros dos sistemas más importantes SAP y Iceberg, los cuales se encuentran unificados por una interfaz BI (Business Intelligence) • Además de lo que puedan aportar los gerentes de las agencias con sus documentos y material de apoyo utilizados en previos entrenamientos BI (Business Intelligence)

11. Objetivo General • Desarrollar una herramienta informática basándose en un sistema eLearning Open Source que facilite el proceso de entrenamiento de la Fuerza de Venta (FDV) de Cervecería Polar en relación al seguimiento de los indicadores de gestión

12. Objetivos Específicos • Evaluar los sistemas eLearning Open Source existentes que sirvan como base en el desarrollo de una herramienta informática que facilite el entrenamiento de la Fuerza de Venta de Cervecería Polar en relación al seguimiento de indicadores de gestión. • Recopilar y analizar el material existente. • Identificar la estructura organizacional. • Planificar el diseño, la implementación y la evaluación de la herramienta a desarrollar.

13. Objetivos Específicos • Diseñar los módulos de enseñanza, los cursos y sus prelaciones; pruebas y reportes basados en la estructura organizacional y los contenidos elegidos para los usuarios. • Configurar e implementar los módulos diseñados sobre la herramienta eLearning Open Source a utilizar. • Evaluar el desempeño de la solución y la aceptación por parte de los usuarios.