Full fart, men vart?

Del 2 Jörgen Oom www.laraforlivet.se Full fart, men vart?

Var vänlig och fyll i er ärliga uppfattning om den bästa lösningen av problemet med bristen på mat i resten av världen. Afrika:Mat? Söderhavet:Problem? Östeuropa: Ärlig? Västeuropa: Brist? Kina:Uppfattning? Mellan Östern:Lösning? USA:Resten av världen? International communication?

www.laraforlivet.se Innehåll: • 1 Fördjupa RMI-begreppet • 2 Vad är HPK (högpresterarkultur)? Vilka krav ställs? • 3 Förändring: Hur reagerar vi – och varför? • 4 Din inre grottmänniska – hur påverkar den dig i vardagen? • Positivt – och negativt … – tänkande • 6 Praktiska verktyg i attitydarbetet • Kort repetition www.laraforlivet.se

Utfall Genomslagskraft W Motstånd Nytt mål

1 Kunskap 2 Uthållighet 3 RMI (Rätt Mental Inställning) + 100 Summa: www.laraforlivet.se Framgångsfaktorer

www.laraforlivet.se RMI i ett nötskal ... • Sågspån / ”negvirus” • Alla har TVÅ jobb • Citronen: minus = halvt plus • Livet är en IKEA-grej • Rodret. Respektera detaljerna!

People don´tcare howmuch you know… …unlesstheyknow howmuch youcare! www.laraforlivet.se Inställning

Ifit´s to be – it´s up to ME! www.laraforlivet.se RMI-attityd

Don’t limit your challenge … … challenge your limit! www.laraforlivet.se RMI-tänkande

Framtiden kommer av sig själv - Framstegen får vi ordna själva … www.laraforlivet.se Kom ihåg:

”We don´t like their sound, and guitar music is on the way out …” Decca Recording Company rejecting The Beatles, 1962 ”There is no reason for anyindividual to have a computor in theirhome…” ”Everything that can be invented has been invented…” ”Who the hell wants to hear actors talk …” ”This ’telephone’ is of no value to us …” Western Union Cable, internal memo 1876 Ken Olsen, President of Digital Equipment, 1977 Charles H. Duell, Director of US Patent Office, 1899 Harry Warner, Warner Brothers Pictures, 1927

Vem är glad?

Förändring Förändring ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Vi kan bli bättre / lära av andra" Förändring = Hot : SKEPSIS Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN TRYGGHET viktigare än spänning SPÄNNING viktigare än trygghet Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya www.laraforlivet.se HPK-kultur ”Vi kan bli bättre / lära av andra" ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” Förändring = Hot : SKEPSIS Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN TRYGGHET viktigare än spänning SPÄNNING viktigare än trygghet Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya

Förändring Fokus Förändring Fokus Förändring Förändring Förändring Förändring ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Vi kan bli bättre / lära av andra" ”Vi kan bli bättre / lära av andra" ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” Förändring = Hot : SKEPSIS Förändring = Hot : SKEPSIS ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Vi kan bli bättre / lära av andra" Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN ”Vi kan bli bättre / lära av andra" Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN ”Vi kan bli bättre / lära av andra" ”Vi kan bli bättre / lära av andra" TRYGGHET viktigare än spänning TRYGGHET viktigare än spänning Förändring = Hot : SKEPSIS Förändring = Hot : SKEPSIS Förändring = Hot : SKEPSIS Förändring = Hot : SKEPSIS Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN SPÄNNING viktigare än trygghet SPÄNNING viktigare än trygghet TRYGGHET viktigare än spänning TRYGGHET viktigare än spänning TRYGGHET viktigare än spänning TRYGGHET viktigare än spänning SPÄNNING viktigare än trygghet SPÄNNING viktigare än trygghet SPÄNNING viktigare än trygghet SPÄNNING viktigare än trygghet Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya Vill delta / påverka det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya Vill delta / påverka det nya Vill delta / påverka det nya Vill delta / påverka det nya Fokus inåt/bakåt (”bättre förr”) Fokus utåt (”vemför?”) / framåt Problem = SVÅRIGHET som ältas Problem =UPPGIFT som löses ”JAG vill inte göra FEL” Hur flyttar VI gränser/ hittar nya lösningar Pratar OM andra / skitsnack Pratar MED andra / peppar www.laraforlivet.se HPK-kultur Fokus inåt/bakåt (”bättre förr”) Fokus utåt (”vemför?”) / framåt Problem = SVÅRIGHET som ältas Problem =UPPGIFT som löses Hur flyttar VI gränser/ hittar nya lösningar ”JAG vill inte göra FEL” Pratar OM andra / skitsnack Pratar MED andra / peppar

Förändring Fokus Förändring Förändring Förändring ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Vi kan bli bättre / lära av andra" ”Vi kan bli bättre / lära av andra" ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” Förändring = Hot : SKEPSIS Förändring = Hot : SKEPSIS ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN ”Vi kan bli bättre / lära av andra" Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN ”Vi kan bli bättre / lära av andra" TRYGGHET viktigare än spänning TRYGGHET viktigare än spänning Förändring = Hot : SKEPSIS Förändring = Hot : SKEPSIS SPÄNNING viktigare än trygghet Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN SPÄNNING viktigare än trygghet Initiativ TRYGGHET viktigare än spänning TRYGGHET viktigare än spänning SPÄNNING viktigare än trygghet SPÄNNING viktigare än trygghet Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya Vill delta / påverka det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya Vill delta / påverka det nya Fokus Fokus inåt/bakåt (”bättre förr”) Fokus utåt (”vemför?”) / framåt Fokus inåt/bakåt (”bättre förr”) Problem = SVÅRIGHET som ältas Fokus utåt (”vemför?”) / framåt Problem =UPPGIFT som löses ”JAG vill inte göra FEL” Problem = SVÅRIGHET som ältas Problem =UPPGIFT som löses Hur flyttar VI gränser/ hittar nya lösningar ”JAG vill inte göra FEL” Hur flyttar VI gränser/ hittar nya lösningar Pratar OM andra / skitsnack Pratar MED andra / peppar Pratar OM andra / skitsnack Pratar MED andra / peppar Initiativ Trött / slutkörd / trög Energisk / vaken Nya fel utvecklar – ger lärdomar Felrädsla pga syndabockstänkande Ligger lågt / avvaktar instruktioner Tar egna initiativ (”Någon” = jag!) ”Man får ju ingen info pdhs...” ”Jag skall faktiskt ta reda på…” www.laraforlivet.se HPK-kultur Trött / slutkörd / trög Energisk / vaken Felrädsla pga syndabockstänkande Nya fel utvecklar – ger lärdomar Ligger lågt / avvaktar instruktioner Tar egna initiativ (”Någon” = jag!) ”Man får ju ingen info pdhs..” ”Jag skall faktiskt ta reda på…”

Självbild Självbild Förändring Förändring ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Vi kan bli bättre / lära av andra" ”Vi kan bli bättre / lära av andra" Förändring = Hot : SKEPSIS Förändring = Hot : SKEPSIS Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN TRYGGHET viktigare än spänning TRYGGHET viktigare än spänning SPÄNNING viktigare än trygghet SPÄNNING viktigare än trygghet Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya Vill delta / påverka det nya Fokus Fokus Fokus inåt/bakåt (”bättre förr”) Fokus inåt/bakåt (”bättre förr”) Fokus utåt (”vemför?”) / framåt Fokus utåt (”vemför?”) / framåt Problem = SVÅRIGHET som ältas Problem = SVÅRIGHET som ältas Problem =UPPGIFT som löses Problem =UPPGIFT som löses ”JAG vill inte göra FEL” ”JAG vill inte göra FEL” Hur flyttar VI gränser/ hittar nya lösningar Hur flyttar VI gränser/ hittar nya lösningar Pratar OM andra / skitsnack Pratar OM andra / skitsnack Pratar MED andra / peppar Pratar MED andra / peppar Initiativ Initiativ Trött / slutkörd / trög Trött / slutkörd / trög Energisk / vaken Energisk / vaken Nya fel utvecklar – ger lärdomar Nya fel utvecklar – ger lärdomar Felrädsla pga syndabockstänkande Felrädsla pga syndabockstänkande Ligger lågt / avvaktar instruktioner Ligger lågt / avvaktar instruktioner Tar egna initiativ (”Någon” = jag!) Tar egna initiativ (”Någon” = jag!) ”Man får ju ingen info pdhs...” ”Man får ju ingen info pdhs..” ”Jag skall faktiskt ta reda på…” ”Jag skall faktiskt ta reda på…” Självgodhet / arrogans Självförtroende OCH självkritik Nedvärderar egna organisationen Känner naturlig stolthet ”Feedback förbättrar” = vågar avvika Kritik är illojalt – bäst att hålla med … Arbetet= nödvändigt ont, en födkrok Jobbet är för det mesta roligt!!! HPK-kultur Självgodhet / arrogans Självförtroende OCH självkritik Nedvärderar egna organisationen Känner naturlig stolthet ”Feedback förbättrar” = vågar avvika Kritik är illojalt = ”bäst hålla med” Arbetet är enbart en födkrok ... Jobbet är för det mesta roligt!!!

Fokus Förändring Självbild Förändring ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” ”Vi kan bli bättre / lära av andra" ”Speciella/Tillräckligt bra som vi är” Förändring = Hot : SKEPSIS Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN ”Vi kan bli bättre / lära av andra" TRYGGHET viktigare än spänning Förändring = Hot : SKEPSIS SPÄNNING viktigare än trygghet Förnyelse = Utmaning : NYFIKEN TRYGGHET viktigare än spänning SPÄNNING viktigare än trygghet Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya Vill slippa ”drabbas” av det nya Vill delta / påverka det nya Fokus Fokus inåt/bakåt (”bättre förr”) Fokus utåt (”vemför?”) / framåt Fokus inåt/bakåt (”bättre förr”) Problem = SVÅRIGHET som ältas Problem =UPPGIFT som löses Fokus utåt (”vemför?”) / framåt ”JAG vill inte göra FEL” Problem = SVÅRIGHET som ältas Problem =UPPGIFT som löses Hur flyttar VI gränser/ hittar nya lösningar ”JAG vill inte göra FEL” Hur flyttar VI gränser/ hittar nya lösningar Pratar OM andra / skitsnack Pratar MED andra / peppar Pratar OM andra / skitsnack Pratar MED andra / peppar Initiativ Initiativ Trött / slutkörd / trög Trött / slutkörd / trög Energisk / vaken Energisk / vaken Nya fel utvecklar – ger lärdomar Nya fel utvecklar – ger lärdomar Felrädsla pga syndabockstänkande Felrädsla pga syndabockstänkande Ligger lågt / avvaktar instruktioner Ligger lågt / avvaktar instruktioner Tar egna initiativ (”Någon” = jag!) Tar egna initiativ (”Någon” = jag!) ”Man får ju ingen info pdhs..” ”Man får ju ingen info pdhs...” ”Jag skall faktiskt ta reda på…” ”Jag skall faktiskt ta reda på…” Självgodhet / arrogans Självförtroende OCH självkritik Nedvärderar egna organisationen Känner naturlig stolthet ”Feedback förbättrar” = vågar avvika Kritik är illojalt – bäst att hålla med … Arbetet = nödvändigt ont, en födkrok Jobbet är för det mesta roligt!!! HPK-kultur

Jag Jag Jag Jag Andra + + - + + - - - Andra Andra Andra Andra Jag O K

Grottmänniskans psykologi 1. Osäker 2. Säker i eget revir 3. Vanedjur, rutiner 4. Lättskrämd 5. Nyfiken 6. Iakttar/bedömer: "farligt"? 7. Skeptisk mot främmande 8. Lätt aggressiv 9. Uppblåst vid osäkerhet 10. Gör som flocken gör 11. Egoistisk; Jag först! 12. Vill vara viktig, betydelsefull 13. Lever för dagen

www.laraforlivet.se 5 miljarder år = 1 år 100 miljoner år: 1 vecka 14 miljoner år: 1 dag 9.600 år: 1 minut 160 år: 1 sekund Heinrich Siedentopfs modellår

Grottmänniskans psykologi 1. Osäker 2. Säker i eget revir 3. Vanedjur, rutiner 4. Lättskrämd 5. Nyfiken 6. Iakttar/bedömer: "farligt"? 7. Skeptisk mot främmande 8. Lätt aggressiv 9. Uppblåst vid osäkerhet 10. Gör som flocken gör 11. Egoistisk; Jag först! 12. Vill vara viktig, betydelsefull 13. Lever för dagen Uppgift: Välj ut 2 av egenskaperna som du känner igen i ditt dagliga arbete (hos dig själv, kollegor eller kunder).

Nöjd / Status quo Inspiration Tänker: ”Varför ändra? Gått bra hittills... Det funkar ju… Tänker: ”Det blev ju faktiskt riktigt bra till slut!” Känner: Obesvärad, säker – eller likgiltig. Känner: Motivation, engagemang Gör: Som vanligt… Gör: Deltar, ger 100% Vill: Vara kvar där man är Vill: Få uppmärksamhet Sopa under mattan Kaos/Förvirring Tänker: ”Det går aldrig..” Tänker: ”Något är fel. Bättre förr..” Känner: Orolig, osäker Känner: Irritation, skepsis, misströstan Gör: Håller masken. Byter ämne. Gör: Kritiserar/hittar fel. Tappar lusten. Läcker energi. Vill: Undvika det okända Vill: Tillbaka …

Nöjd / Status quo Inspiration Sopa under mattan Kaos / Förvirring

Nöjd/Status quo Inspiration Sopa under mattan Kaos / Förvirring

Mål

Organisationskultur Arbetssätt Attityder Beteenden Hörselkliniken Karolinska A = Nytt / Mer av Helhetssyn A Intern fokus B Patientfokus/”Vemför?” C B = Behålla Revirtänkande C = Ta bort / Mindre av

www.laraforlivet.se

www.laraforlivet.se Rötter till negativt tänkande • 1 Brist på mål/målbild • 2 Dåligt självförtroende • Negativa förväntningar / ”ödet”

www.laraforlivet.se Positivt tänkande • 1 Förvänta/fokusera på plus. Gör citroner till saft! • 2 Om du har svårt att hitta plus – kolla din referensram: ”Vad jämför jag med?” • 3 Tänk på spegeleffekten – GE för att FÅ! • 4 Fråga ”HUR?” – mer än ” VARFÖR?” • Livet är förändring – Det LILLA är det STORA! • Uppskatta det du har – var tacksam. • 7 Var inte alltid positiv… – 16 minuter om dagen räcker !

T Neg Pos H K

Det LILLA är det stora i livet VAR TACKSAM! 2 Fokusera på +, eller halva + … LÄGG TILL NÅGOT! 3 Ifit´s to be – it´s up to... GÖR NÅGOT! www.laraforlivet.se Kom alltid ihåg: 1

Kännetecken på en HPK-kultur • 1 Visionärt, inte vanemässigt, tänkande • 2 Har inbyggda barriärbrytande mål • 3 Proaktivt / kreativt tänkande, provar nytt • Stark kvalitetsorientering • 5 Teammedlemmarnasätter själva höga mål – och jämför sig med de bästa • 6 Hög psykologisk acceptans för framgång, att lyckas • 7 Teammedlemmarna har vida komfortzoner, vågar • 8 Liten prestationsångest – man älskar att vinna – men vågar även förlora … Ständiga små förbättringar • 9 Självförtroende – inte arrogans • 10 Involverar allateammedlemmarna i kulturarbetet

Positiv kontakt med andra • 1 Förvänta att kontakten skall bli positiv • 2 Leta efternågot du tycker om hos den andre • 3 Välj / haka på ett positivt ämne • Visa intresse – Ställ frågor! • 5 Lyssna aktivt – associera inte bara till dig själv .. • 6 Ögonkontakt! • 7 Se gla´ ut ! • 8 Öppet kroppsspråk • 9 Anpassa gester – språk • 10 Använd positiva uttryckssätt

10 +

Mål O = Ska O = Vill O = Kan O = Får

örändra örstå örklara örsvara örneka örlöjliga Förändringsattityd Lyssna Fråga

Mål För-bätt-ring S.U.M Förnyelseprocessen INSPIRATION NÖJD KAOS

www.laraforlivet.se Lära för Livet • Öppna föreläsningar och kurser • Förmedling av föreläsare och konsulter 08-796 60 30 eller 031-733 33 30 www.laraforlivet.se

Full fart, men vart?