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Le pôle d’activités « Santé, social, services à la personne ». L’activité en Santé. L’existant : l’accueil en CH, la gestion des plaintes et des réclamations, la gestion du stress et des conflits Les projets :
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Le pôle d’activités « Santé, social, services à la personne »
L’activité en Santé • L’existant :l’accueil en CH, la gestion des plaintes et des réclamations, la gestion du stress et des conflits • Les projets : • La Nouvelle Gouvernance (la gestion de pôles, l’écriture de projets d’établissement ou de service, le management d’équipe…) • Interventions « Métier » : Gérontologie, petite enfance, Gestes et postures, accompagnement en fin de vie, des familles en deuil, prévention de la maltraitance, analyse des pratiques professionnelles,… • Professionnalisation des métiers de la santé
L’activité dans le Social • L’existant :Accompagnement d’associations dans une réflexion sur le projet de service ou la mise en œuvre de démarche d’amélioration continue de la qualité • Les projets : • Accompagnement de projets dans le cadre de DLA avec offre spécifique pour les structures culturelles • Mise en œuvre de formations dans le cadre d’une ADEC concernant les SIAE (URIAE,COORACE,FNARS)
L’activité dans le Médico-social • L’existant : • Accompagnement de démarche qualité, de démarche RH et animation d’actions de formation régionale autour des entretiens professionnels • Création d’indicateurs d’évaluation du Schéma départemental Personnes âgées, personnes Handicapées • Les projets : • Démarches d’entretiens annuels d’évaluation et de GPEC pour les grosses associations • Démarches Prévention des risques
L’activité dans les services à la personne • L’existant : • Accompagnement à la norme NF • Interventions en Gestes et Postures • Animations de journées thématiques (ALZHEIMER, gestes de confort…) pour un réseau régional • Les projets : • Formation modulaire « Assistant de vie » en lien avec ASSEDIC et réseaux employeurs • Professionnalisation aux métiers de l’aide à domicile • (Etude sur offre et demande de service sur un territoire
La stratégie • Acquérir une légitimité d’action dans un champ ou ARPEGE n’est pas forcément reconnu aujourd’hui : • Recherche d’expertise complémentaire : • Travail sur le niveau intermédiaire : • Têtes de Réseaux • OPCA • Opérateurs publics
La stratégie (suite) • Construire une offre et la diffuser : • Commercial dédié au pôle • Mise en ligne effective d’une 30 aine de fiches produits et à venir les fiches expérience correspondantes • RV commerciaux avec les principales têtes de réseaux • Rencontre des OPCA du secteur pour présentation « gamme » ARPEGE • RV commerciaux avec les principaux employeurs du secteur en utilisant les contacts « réseaux »