COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación - PowerPoint PPT Presentation

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COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación

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  1. COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación

  2. Introducción a la comunicación como ciencia

  3. Definiciones de comunicación • “La comunicación es el proceso de interacción social básico mediante el cual los individuos intercambian información. ‘Comunis’ significa: poner algo en común” (Wikipedia) • “La comunicación es una manera de establecer contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos, conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado.” (Fernando Glez Rey, Personalidad y Comunicación) • “La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso de símbolos comunes verbales y/o no verbales.” (Victoria Vargas, Comunicación Organizacional Práctica)

  4. Principales teorías de la comunicación

  5. Aristóteles: Retórica “Nos comunicamos para influir y afectar intencionalmente” Elementos de la retórica:

  6. Escuela Mass Media Communication

  7. Laswell: teoría de la aguja hipodérmica ¿Quién Dice qué En qué canal A quién Y con qué efecto?

  8. Shannon: teoría de la información

  9. Schramm: comunicación colectiva

  10. Schramm: comunicación colectiva

  11. Escuela Invisible

  12. Watzlawick: axiomas de la comunicación No se puede no comunicar En toda comunicación existe un nivel de contenido y un nivel de relación La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de comunicación que cada participante establece En toda comunicación existe un nivel digital y uno analógico Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o la diferencia

  13. Erving Griffman: ritos, teatros y juegos Las reglas rituales enmarcan las interacciones y son específicas de cada cultura. Ej. Reglas de cortesía, saludo Los juegos o estrategias son utilizados para manipular las reglas en beneficio propio

  14. Escuela Crítica

  15. Adorno y Horkheimer: Industria cultural “El terreno en que la técnica adquiere su poder sobre la sociedad es el terreno de los que la dominan económicamente.” “Los productos culturales manifiestan la misma racionalidad técnica, el mismo esquema de organización y planificación que la fabricación de coches en serie.”

  16. Marcuse: El hombre unidimensional “El hombre vive en una sola dimensión porque ha perdido la dimensión crítica.”

  17. EjercicioReconocer el modelo más adecuado, según opinión personal, para explicar los siguientes escenarios de comunicación:

  18. ¿PREGUNTAS? Módulo 1: Introducción a la comunicación