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COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación

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COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación - PowerPoint PPT Presentation


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COMUNICACIÓN PROFESIONAL Módulo 1: Introducción a la comunicación. Introducción a la comunicación como ciencia. Definiciones de comunicación.

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COMUNICACIÓN PROFESIONAL

Módulo 1: Introducción a la comunicación

definiciones de comunicaci n
Definiciones de comunicación
  • “La comunicación es el proceso de interacción social básico mediante el cual los individuos intercambian información. ‘Comunis’ significa: poner algo en común” (Wikipedia)
  • “La comunicación es una manera de establecer contacto con los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos, conductas, buscando una reacción al comunicado que se ha enviado.” (Fernando Glez Rey, Personalidad y Comunicación)
  • “La comunicación es la transmisión de información y sentimientos mediante el uso de símbolos comunes verbales y/o no verbales.” (Victoria Vargas, Comunicación Organizacional Práctica)
arist teles ret rica
Aristóteles: Retórica

“Nos comunicamos para influir y afectar intencionalmente”

Elementos de la retórica:

laswell teor a de la aguja hipod rmica
Laswell: teoría de la aguja hipodérmica

¿Quién

Dice qué

En qué canal

A quién

Y con qué efecto?

watzlawick axiomas de la comunicaci n
Watzlawick: axiomas de la comunicación

No se puede no comunicar

En toda comunicación existe un nivel de contenido y un nivel de relación

La naturaleza de una relación depende de la forma de puntuar o pautar las secuencias de comunicación que cada participante establece

En toda comunicación existe un nivel digital y uno analógico

Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o la diferencia

erving griffman ritos teatros y juegos
Erving Griffman: ritos, teatros y juegos

Las reglas rituales enmarcan las interacciones y son específicas de cada cultura. Ej. Reglas de cortesía, saludo

Los juegos o estrategias son utilizados para manipular las reglas en beneficio propio

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Adorno y Horkheimer: Industria cultural

“El terreno en que la técnica adquiere su poder sobre la sociedad es el terreno de los que la dominan económicamente.”

“Los productos culturales manifiestan la misma racionalidad técnica, el mismo esquema de organización y planificación que la fabricación de coches en serie.”

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Marcuse: El hombre unidimensional

“El hombre vive en una sola dimensión porque ha perdido la dimensión crítica.”

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EjercicioReconocer el modelo más adecuado, según opinión personal, para explicar los siguientes escenarios de comunicación:
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¿PREGUNTAS?

Módulo 1: Introducción a la comunicación