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  1. Ética Profesional y Medio Ambiental Depto. Procesos Químicos, Biotecnológicos y Ambientales UTFSM rfigueroaj@vtr.net

  2. TEMARIO • Introducción • Definiciones • El Proceso Ético • Responsabilidades Sociales de la empresa • Problemas Éticos Comunes • Códigos de Ética Profesional rfigueroaj@vtr.net

  3. Temario (continuación) • Metodología de Análisis de Dilemas • Teorías Morales • Procedimientos para Decisiones Éticas • Ética Ambiental • Desarrollo Moral (Moral Cognitiva) • Resumen rfigueroaj@vtr.net

  4. Introducción rfigueroaj@vtr.net

  5. Dilemas Éticos • Ofrecer fecha de entrega que no se puede cumplir. Cumplimiento de metas vs. Honestidad • Utilizar material sub estándar. Seguridad (Código) vs. Lealtad a la organización • Despedir a empleado con problemas de salud. Eficiencia vs. Solidaridad rfigueroaj@vtr.net

  6. Casos • Cohecho y coimas en las decisiones de autoridades públicas. Cumplimiento de objetivos vs. honestidad • Daños en la fauna y flora por evacuación de residuos líquidos. Intereses económicos vs. Intereses sociales. • “Para triunfar en los negocios hay que hacer como los demás”. Integridad vs. Resultados económicos rfigueroaj@vtr.net

  7. Dilemas Éticos • Dilemas Éticos: Situaciones concerniente a lo correcto y lo erróneo, en las cuales existen conflictos de valores. • Se refiere a personas que toman decisiones día a día, en una organización. • Tiene que ver con el comportamiento, a través de la empresa. • No depende de la bondad innata, ni de conocimientos filosóficos rfigueroaj@vtr.net

  8. Misterio de la Ética • ¿Cómo podemos hacer algo, sobre lo que no entendemos ? • Pese a cierto relativismo moral, hay inquietud sobre el actuar correcto • Se trata de servir adecuadamente a todos los “stakeholders” (clientes, empleados, comunidad), para lograr servir mejor, en largo plazo, a accionistas (shareholders) rfigueroaj@vtr.net

  9. Impacto en la Sociedad • Daños en la agricultura por industrias • Problemas de pedofilia • Utilización de influencias en empresas públicas y privadas para obtener beneficios • Discriminación racial con mapuches y peruanos rfigueroaj@vtr.net

  10. ¿ Se puede enseñar Etica? • Lester Thorow , Dean de la Escuela de Negocios del MIT, dice que no. Sólo hasta los 10 años • Se trataría de separar las “malas manzanas” de las buenas. ¿y el estado del barril? • No basta el buen juicio. Como es necesario aprender a apreciar un cuadro, a escuchar una sinfonía, a catar vino, se requiere una capacitación en Ética. (Y de contexto ético) rfigueroaj@vtr.net

  11. Caso: Desechos vergonzosos rfigueroaj@vtr.net

  12. Definiciones Michael Davids rfigueroaj@vtr.net

  13. Etimología: Ética y Moral • Éthos (con Epsilon): Costumbre • Êthos (con Eta): Carácter, Modo de ser. • En el contexto de la Ética, hay que dar primacía al CARÁCTER • También Êthos (con E larga, Eta): significó residencia, morada rfigueroaj@vtr.net

  14. Etimología.. (continuación) • En síntesis Ética significa: Estilo Humano de Morar o Habitar • ¿Y cuál es el significado etimológico de Moral? Éthos (griego) = Mos (Latin), Luego: Moral = Costumbre rfigueroaj@vtr.net

  15. Definición Valores • Representaciones abstractas colectivas, de lo que la gente considera que es justo, bueno y valioso de lograr ( Pratley, Peter The Essence of Business Ethics) • Valores básicos de una sociedad constituyen núcleo de su cultura • Ejem.: Respeto a dignidad de persona, verdad, honestidad, respeto a la vida, etc. rfigueroaj@vtr.net

  16. Definiciones Bien y Mal : • Correcto: Lo que está permitido, lo que se requiere, por un estándar apropiado. Ejemplo: respuesta que está bien es + 5, y no – 5 ; faltar por licencia médica. • Mal: lo que, todas las cosas consideradas, no está permitido, por un estándar apropiado. Eje.: 2+2=5 , está mal; copiar en pruebas. rfigueroaj@vtr.net

  17. Definiciones ( continuación) Bueno y Malo: • Bueno: que tiende a obedecer a un estándar apropiado. Buenos hábitos laborales • Malo: que tiende a desobedecer a un estándar apropiado. Ej. Desempeño malo rfigueroaj@vtr.net

  18. Definiciones (continuación) Correcto (fair & unfair) • Correcto: Lo que, todo considerado, es permitido bajo las reglas de la práctica moralmente permitida. Esta bien “robar” la pelota en básquetbol. • Incorrecto: Lo que la práctica no permite - “Todo se permite en la guerra y en el amor” - “Es una práctica laboral deshonesta” rfigueroaj@vtr.net

  19. Definiciones (continuación) Ley • Un estándar de conducta aplicado a los miembros de un grupo, deseen o no que se les aplique. Incluye los “usos y costumbres” • Como no es algo que todos quieran , se utiliza el castigo y la fuerza para su cumplimiento rfigueroaj@vtr.net

  20. Ley y Etica • Hay aspectos comunes • Otros difieren. Los conflictos de intereses, pueden ser legales pero no éticos • Ejemplo Bono de navidad para ANEF (empleados públicos) También lo recibieron los parlamentarios • Caso BTX y OSHA en Michigan rfigueroaj@vtr.net

  21. Definiciones ( continuación) Justo e Injusto: • Justo: lo que, todo considerado, se permite bajo las reglas de la práctica moralmente permitida, en que los involucrados no participan voluntariamente y podrían sin embargo ser afectados. Las leyes pueden ser justas o no, y se aplican a todos. • Injusto: Lo que no es justo. Ej. Robar al banco rfigueroaj@vtr.net

  22. Definiciones (continuación) Integridad • La cualidad o estado de ser completo, indivisible, total • Se refiere a tener un comportamiento conforme con lo que se piensa. No tener varias personalidades rfigueroaj@vtr.net

  23. Definiciones (continuación) Moralidad: • Estándares de conducta, que todos deseamos que otros sigan, aún cuando eso signifique que nosotros también debemos hacerlo. Ejem: Cumplir lo prometido • Se puede hablar de moralidad ideal (regla de oro), y de moralidad real (que se usa) • En el análisis ético hay que considerar los conceptos involucrados rfigueroaj@vtr.net

  24. Moralidad • Pueden haber distintas razones para cumplir con estándares. Lo importante es el acuerdo en normas. • A veces un acto correcto de acuerdo a moralidad ideal, puede ser moralmente malo, o moralmente erróneo. Ej:Tener clemencia de un asesino, que puede volver a matar • Las reglas morales tienen excepciones: Ej.: Excepto en defensa propia, para no matar rfigueroaj@vtr.net

  25. Definiciones ( continuación) ÉTICA: • Cualquier conjunto de estándares de conducta moralmente permitidos, que cada integrante de un grupo desea que los demás integrantes utilice, aún cuando signifique tener que emplearlas también. “ moral especial” • La ética se refiere a un grupo particular rfigueroaj@vtr.net

  26. Definición de Ética • Un conjunto de principios morales o de valores • Principios, normas y estándares de conducta que guían las decisiones de un individuo o grupo. • Son las reglas básicas de cómo nos vamos a relacionar con otras personas • Distintas actividades requieren reglas propias rfigueroaj@vtr.net

  27. Caso: Catalizador rfigueroaj@vtr.net

  28. Proceso Ético Subprocesos principales rfigueroaj@vtr.net

  29. Características del Individuo Reconocer existencia Dilema Ético Juicio Moral Comportamiento Ético Características de las Organizaciones Proceso Ético rfigueroaj@vtr.net

  30. Procedimiento para emitir juicio moral rfigueroaj@vtr.net

  31. Solución de Problemas en Ética en Ingeniería Establecer El Problema Obtener los Hechos Defender los puntos de vista Formular Opinión Calificar Recomendación rfigueroaj@vtr.net

  32. Establecer el Problema • Establezca claramente la naturaleza del problema ético o dilema • • Necesita ser claro para que se pueda anticipar el tipo de solución requerida • • Proporcionar una respuesta que sea relevante para los intereses que se enfrentan. rfigueroaj@vtr.net

  33. Obtenga los Hechos • Se desean tomar decisiones informadas. – Se deben tener y entender los hechos relevantes. • Se deben aclarar cualquier interpretación de los hechos o de los valores que están detrás de los puntos de vista morales en conflicto. rfigueroaj@vtr.net

  34. Formular Opinión • Como ingenieros no podemos darnos el lujo de postergar los asustos o dejar un tema sin resolver • • Decida cuales de los puntos de vista principales es el más importante • • La decisión en un Comite (votación) es ventajosa porque la ésta es representativa del público general. rfigueroaj@vtr.net

  35. Identificar y defender puntos de vista morales que compiten • Analice criticamente las fortalezas y debilidades de los puntos de vista morales que compiten • • Comience por identificar cuales cremos que son las razones más importantes para el curso de acción • • Debemos ser capáces de justificar el curso de acción. rfigueroaj@vtr.net

  36. Calificar las opiniones o recomendaciones Un Comite debe calificar las recomendaciones que se hacen describiendo el nivel de consenso que han recibido Debería incluir la distribución de los votos y las opiniones que disienten rfigueroaj@vtr.net

  37. Responsabilidades Sociales de la Empresa rfigueroaj@vtr.net

  38. Resp. Filantrópicas Resp. Éticas Resp. Legales Responsabilidades Económicas Responsabilidades Sociales Pirámide de Responsabilidades SocialesCorporativas(Escuela de Negocios, U de Indiana) rfigueroaj@vtr.net

  39. ¿ A quién interesa la Ética? • A los medios de comunicación • A los gerentes y ejecutivos • A los trabajadores • A los parlamentarios • A la Sociedad rfigueroaj@vtr.net

  40. Nuevo Paradigma Organizacional • Antes: Jerarquía, control, administración científica y preeminencia de análisis cuantitativo. “Instrucciones desde borde de la cancha” • Nuevo Paradigma: Personas e ínter conectividad. No se habla de Contrato Laboral sino de Alianza entre empresa y trabajador. Se trata de ayudarle para que desarrolle plenamente sus potencialidades rfigueroaj@vtr.net

  41. Problemas Éticos: Conflictos de Intereses Gestión de Recursos Humanos Denuncias Uso de Recursos rfigueroaj@vtr.net

  42. Conflicto de Intereses • Ocurre cuando su juicio u objetividad se ve alterada. Por un obsequio u otra razón. • Hay límite, entre US$ 25 – 100, para los obsequios, invitaciones. • Otros casos: Denuncias, Influencias (parientes), Información confidencial • Es un problema ético por que afecta la confianza rfigueroaj@vtr.net

  43. Recursos Humanos • Discriminación • Acoso sexual, u otro tipo de presiones • Evaluación del desempeño • Contratación • Despidos LO ESENCIAL ES : el Trato Justo, Igualitario, y Transparente rfigueroaj@vtr.net

  44. Uso de Recursos de Empresa • Considera la gestión adecuada de los recursos asignados • Uso de la reputación de la corporación • Uso de los recursos financieros. Lápices, llamadas telefónicas, correos personales, caja chica, etc. • Proporcionar información correcta • Es un tema ético: obligaciones contractuales, honestidad, corrección rfigueroaj@vtr.net

  45. Cuando todo falla: Pitar • Cuando se tiene conocimiento de actuaciones incorrectas en la empresa. Incumplimiento normas ambientales, trato discriminatorio, etc.: Denunciar • Cuidar la forma de la denuncia. Caso de persona que envió carta al Gerente y 30.000 copias • ¿Cuándo hacerlo? Cuando se trata de un tema importante: seguridad, salud, ambiente rfigueroaj@vtr.net

  46. ¿Cómo Pitar? • Primero contáctese con su jefe directo. Si es necesario, escriba una nota. • Coméntelo con su familia. Les podría afectar. • Buscar una persona influyente, a quien informar. • Si ha hecho todo lo posible dentro de la organización, recurra a alguien externo. • Dejar el trabajo rfigueroaj@vtr.net

  47. Caso: Catalizador Parte II rfigueroaj@vtr.net

  48. Códigos de Ética Profesional Profesionalismo rfigueroaj@vtr.net

  49. Definición de Profesional • “Aquella persona que en razón de su capacidad intelectual, aprendizaje formal, y entrenamiento práctico en la aplicación de dichos conocimientos, está calificada de manera única para resolver problemas complejos en áreas especializadas de necesidades humanas, y lo efectúa de manera ética” Kenneth Weare rfigueroaj@vtr.net

  50. Decisiones Profesionales • “La mayoría de los problemas tiene dos caras” (a menudo más de dos) Ejemplo: Agregar Nitritos y Nitratos a Cecinas: Evita el Botulismo y puede generar Cáncer. Kohn (Chem. Eng.Sept 22, 1983) • Otras Situaciones: Obsequios, Compras, Propuestas, Seguridad. rfigueroaj@vtr.net