Cilj upravljanja kvalitetom projekta.

1. Cilj upravljanja kvalitetom projekta. Osnovni cil upravljanja projektom je, pored minimiziranja utrošenog vremena, resursa i troškova, i završetak projekta u zahtevanom (potrebnom) kvalitetu. Funkcije upravljanja kvalitetom projekta. Prema američkom institutu za upravljanje projektom, model upravljanja projektom sadrži četri osnovne funkcije: obim, vreme, troškove i kvalitet. Ako posmatramo funkciju kvaliteta posebno: Globalna filozofija kvaliteta Obezbeđenje (osiguranje) kvalitata Kontrola kvaliteta Šta obuhvata globalna filozofija upravljanja kvalitetom projekta. Globalna filozofija kvalitata obuhvata koncept organizovanja svih učesnika koji rade na obezbeđenju kvaliteta da ciljevi, zadaci i standardi izvođenja projekta, odgovaraju očekivanjima, kako naručioca, tako i ekipe koja radi na projektu. Šta predstavlja kvalitete projekta. Šta predstavlja osiguranje kvaliteta projekta. Osiguranje kvaliteta projekta predstavlja upravljačku komponentu funkcije upravljanja kvalitetom projekta (to su procesi usklađivanja organizacije, koncepcije ciljeva i resursa na projektu sa predviđenim standardima i rezultatima koji se postižu u izvođenju projekta).

2. Šta predstavlja kontrola kvaliteta projekta. Kontrola kvaliteta projekta predstalja tehničku komponentu funkcije upravljanja kvlitetom projekta. Ona obuhvata tehničke procese ispitivanja, analiziranja i izvršavanja o realizaciji projekta, i usklađivanja sa planiranim standardima i zahtevima. Osnovne komponente globalne filozofije kvaliteta. Definicija Koncepcija Nadležnost Izvršenje Usklađenost – zahtevi, trište. Osnovne komponente osiguranja kvaliteta projekta. Funkcija integracije kvaliteta Zahtevi kvaliteta Pružanje kvalitetnih usluga klijentima Formativna ocena kvaliteta Administracija upravljanja kvalitetom Osnovne komponente kontrole kvaliteta projekta. Tehničke specifikacije kvaliteta Tehnička administracija kvaliteta Pregled napredovanja kvaliteta Tehnička podrška kvaliteta Metode ocenjivanja kvaliteta

3. Model povezanosti obezbeđenje kvaliteta u organizacije projekta. Menadžer projekta Obezbeđenje kvaliteta uprava Inženjering i projektovanje nabavka Montaža i puštanje u rad Kontrola na gradilištu Kontrola kvaliteta Model odeljenja za obezbeđenje kvaliteta. Menadžer projekta Obuka za obezbeđenje kvaliteta sekretarijat Unutršnja kontrola Menadžer obezbeđenja kvaliteta Ekstremni menadžment sistema za procenu/kontrolu

4. Definicija rizika. Rizik se definiše kao verovatnoća da će neki poduhvat ili projekat pretrpeti neuspeh i posledice koje proističi iz tog neuspeha. Gradacija rizika i neizvesnosti. Izvesnost (je tačno predviđanje budućih događaja) Rizik (postoji više alternative sa poznatom verovatnoćom ponavljanja) Neizvesnost (postoji više alternative, ali se ne zna koja će biti ostvarena) Podela neizvesnosti po Kaufmanu. Nestruktuisana neizvesnost (uvek je nepoznato stanje sistema) Struktuisana neizvesnost (pozanto je stanje sistema, ali se ne zna kavo će biti t to) Rizik (stanja sistema su poznata kao i zakon verovatnoće ponavljanja u bilo kom vremenu t to) Izvesnost (u svakom t poznato je stanje sistema) Ključni faktori rizika. Rizični događaji (događaji koji mogu doneti štetan uticaj projektu) Verovatnoća rizika (verovatnoća pojavljivanja rizičnog događaja) Veličina uloga (veličina gubitka koji može da nastane ako se ostvari rizični događaj i on donese štetni uticaj na projekat)

5. Podprocesi upravljanja rizikom na projektu. • Identifikacija rizika • Analiza i procena rizika • Planiranje odgovora na rizik • Kontrola primene odgovora na rizik • Šta obuhvata identifikacija rizika. • Utvrđivanja • Klasifikacije • Rangiranje rizičnih događaja • Gde se rizik deli na poslovni (gubitak ili dobitak) i čist rizik (gubitak). • Šta obuhvata čist rizik. • Direktan rizik (elementarne nepogode) • Indirektan rizik (zamena delova, oštećenja, kvarovi) • Gubitak odgovornosti (odšteta) • Lični gubici (nadoknada zaposlenim • Šta obuhvata analiza i procena rizika. • Analize uticaja rizičnih događaja na rezultat projekta • Analize prirode rizičnih događaja • Analize i procene verovatnoće nastupanja rizičnih događaja • Analize međuzavisnosti rizičnih događaja • Analize uticaja pojedinih ili skupa događaja

6. I zahteva: Metode (MM) matematičkog modeliranja Metode simulacije UpitnikeAnketeStatističke metodeSpecijalisteVremeTroškove Moguće strategije kao planirani ogovor na rizik. • Ignorisanje rizika (uočava se mogući rizični događaj, ali se ne preduzima nikakva akcija) • Podnošenje rizika (rizik se ne ignoriše, već se prihvata mogućnost nastajanja rizičnog događaja i posledica koje on nosi) • Smanjivanje rizika (u projektu se vrše određene izmene radi smanjenja mogućnosti za ostvarenje rizičnog događaja) • Prebacivanje rizika (rizik ili deo rizika se prebacuje na drugu stranku ili osobu) • Podela rizka (dogovara se između partnera kroz određeni ugovor) Kriterijumi za ocenu rizika na projektu. • Fleksibilnost projekta • Veličina projekta • Tehnologija

7. Osnovni elementi procesa komuniciranja na projektu. • Komunikator (pokreće procese komuniciranja i saopštava poruku) • Poruka (element procesa komuniciranja – može se sastojati od misli osećaja ili ideje) • Medij (metod ili sredstvo kojim se prenosi poruke) • Primalac (osoba koja učestvuje u procesu komuniciranja tako što prima poruku) Faze procesa komuniciranja na projektu. • Slanje poruke • Filtriranje poruke • Primanje poruke • Tumačenje i razumevanje poruke Načini slanja poruke. • Usmeno • Pismeno • Neverbalnim – vizuelnim načinom (govor tela, gestikulacija) • Taktilno (pomoću čula dodira) • Olefaktorski (pomoću čula mirisa) • Involuntarno (refleksne reakcije čoveka – izvan čovekove volje) • Ekstrasenzorski (prelazi okvire uobičajenih čula i odnosi se na posebne načine slanja poruka)

8. Elementi upravljanja komunikacijom na projektu. • Učesnici • rukovodilac projekta • projektni tim • klijenti • vrhovni menadžment • process • veštine • okruženje • Primena Procesi upravljanja komunikacijama na projektu. • Planiranje komunikacija (koje, kako, kome, kada) • Distribucija informacija (dostavljanje u vremenu) • Izveštavanja o izvođenju projekta (stanje radova) • Adminisrativno zaključenje (odlaganje dokumentacije)

9. Globalna podela mogućih promena na projektu. • Promene u projektnoj dokumentaciji • Promene u nabavci (material i oprema) • Promene u izgradnji i montaži Podprocesi upravljanja promenama na projektu. • Planiranje promena • Uvođenje promena • praćenje i kontrola promena • ili nešto šire i razrađenije: • planiranje i utvrđivanje promena • praćenje odvijanja već nastalih promena u projektu • sprovođenje ili uvođenje promena • kontrola uvođenja i odvijanja promena Faze procedure uvođenja promena na projektu. • Jasno definisanje promena koje se uvode • Lociranje mesta gde se promene uvode • Planiranje rezultata koji se od promena očekuju • Objašnjavanje promena i posledica zaposlenima • Termin plan uvođenja promena