ДПД Украина , Сентябрь , 2009

1. Современные решения по доставке фармацевтических продуктов в развитых европейских странах на примере DPD в Прибалтике ДПД Украина, Сентябрь, 2009

2. Фармацевтический рынок Прибалтики Фармацевтический рынок в странах Прибалтики увеличился более чем в два раза с 2000 по 2007 год (с 405 до 853 млн. евро). Вывод на рынок новых и более дорогостоящих продуктов стал основной причиной для расширения рынка. Рецептурные медикаменты составляют 75% рынка, хотя рост этого рынка происходил медленнее, чем рынка безрецептурных медикаментов. Объемы продаж за период 2000-2007 (розничные цены в млн. евро) страны Прибалтики

3. Услуги по доставке медикаментов DPD в Литве • DPD в Литве обслуживает всех оптовых дистрибуторов фармацевтических продуктов. • Время доставки. Все посылки доставляются к концу следующего рабочего дня. Существует более быстрая доставка: в тот же день в 5 крупнейших городов Литвы и DPD 10:00 и DPD 12:00 в 10 крупнейших городов Литвы. • Покрытие - 100% Литвы. • Ограничения по весу– до 5 паллет на одного получателя, больший объем - по предварительному запросу. • Ограничения по размерам– одна сторона посылки не длиннее 1,75 м.

4. Решения для клиентов - быстро, просто и надежно • Программа маркирования посылок – LabelPrint • Track& trace – отслеживание через Интернет • Подтверждение о доставке • Индивидуальные логистические решения • Упаковка – картонный конверт, картонная коробка, пластиковый конверт, пластиковый конверт с пузырчатой упаковкой.

5. Дополнительные услуги для доставки медикаментов • Оплата за товар (забор оглашенной суммы за товары клиента в момент доставки посылок, до передачи груза получателю) • Доставка по субботам • B2C (доставка физическим лицам) • Возврат документов (документы, приложенные к посылке возвращаются отправителю с подписью получателя) • Дополнительная доставка (клиент может выбрать дополнительное время доставки или изменить адрес доставки с помощью специального раздела на сайте www.dpdsiunta.lt (на англ. - dpdparcel)

6. Технологии доставки фармацевтической продукции Применяется три технологии доставки: • Стандартная доставка DPD CLASSIC – используется для большинства фармацевтических посылок (нет необходимости в специальном термо режиме); • DPD CLASSIC + термо-боксы • используется в случае необходимости термо режима. • Схема: • Отправитель предоставляет большой термо-бокс с несколькими посылками (каждая отмечена дополнительной наклейкой "температурный режим"); • на терминале отправления посылки сортируются, и помещаются в другие большие термо-боксы для доставки до терминала доставки; • на терминале доставки посылки сортируются и курьер упаковывает их в собственный небольшой термо-бокс и доставляет получателю. 3. DPD CLASSIC + возвратная коробка. Отправитель отдает посылки в термо-боксах, а потом DPD возвращает термо-боксы отправителю после доставки.

7. Условия транспортировки медикаментов 1. Фармацевтические продукты должны перевозиться в соответствии с общими процедурными требованиями DPD в Литве, с особым вниманием на следующие факторы: • посылки с фармацевтическими продуктами должны быть упакованы надлежащим образом; • должна быть возможность простой идентификации посылки; • внутренняя упаковка и тара должны быть в целостном состоянии и с хорошо установленной внутренней упаковкой тары;

8. Условия транспортировки медикаментов 2. Транспортные средства должны: • быть чистыми и аккуратными, • проходить регулярные мойки: • сухим методом - каждый день, • мокрым методом с использованием дезинфицирующих и чистящих средств - один раз в неделю и по мере необходимости. Каждая чистка автомобиля регистрируется в специальном журнале.

9. Условия транспортировки медикаментов 3. При транспортировке лекарственные препараты не должны подвергаться нежелательному теплу, холоду, влажности, освещенности, или других вредных факторов воздействия. • Лекарственные препараты, которые требуют определенного температурного режима, отмечены специальными ярлыками «температурный режим» или «холодильник»; • Пакеты маркированные как "холодильник" или "температурный режим" должны перевозиться, сортироваться и доставляться в специально адаптированных термо-боксах (холодильниках) для обеспечения сохранения температурного режима. Для этой цели используются аккумуляторы холода ( "фреон"), которые хранятся в морозильной камере при температуре -20 °С в течение 48 часов перед использованием. • Фармацевтические пакеты с «температурным режимом» помещаются в термо-боксы так, чтобы не прикасаться к замораживающему аккумулятору (например, разделяют картоном, разделителем и т.д.); • Пакеты с «температурным режимом» достаются из термо-боксов во время передачи получателю, в его присутствии.

10. Надлежащая упаковка Хрупкие материалы считаются надлежащим образом упакованы, если используется внутренняя упаковка и усилена наружная картонная коробка.

11. Неприемлемая упаковка Неприемлемая упаковка - такая упаковка, которая не защищает содержимое посылки от опасностей в ходе обычных перевозок и не обеспечивает безопасной транспортировки других посылок.

12. Маркирование посылок DPD • Все пакеты должны быть маркированы в соответствии со следующими • реквизитами (они должны быть написаны на верху каждого пакета): • имя отправителя, • имя получателя, • правильный адрес, включая номер корпуса, этаж, номер комнаты, • желательно, чтобы были указаны также имя контактного лица получателя и номер телефона; • Note:если указан неверный почтовый индекс, посылка может быть доставлена по неправильному адресу или быть утеряна.

13. Маркирование посылок DPD CLASSIC или Label programme-printed by client (LabelPrint) Standard DPD parcel label

14. 1. Отправитель 2. Терминал DPD 3. Сортировочный центр 5. Получатель 4. Терминал DPD Путь доставки посылок

15. Максимальные ограничения по весу и размерам одной посылки

16. Динамика объемов доставки посылок в странах Прибалтики, млн. посылок прогноз

17. Динамика доставки медикаментов

18. Средний вес посылок

19. Спасибо за внимание!