Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?

1. Efektivní e-marketing v cestovním ruchu a jak na něj?

2. Internetová populace v ČR • 6 000 000 uživatelů internetu (největší procento 15 až 55 let) • 5 000 000 používá Seznam (spíše starší) • 4 500 000 používá Google (spíše mladší a vzdělanější) • 4 000 000 používá Facebook (spíše mladší) • 52% muži, 48% ženy • Nejčastěji 3 až 4 osoby v domácnosti

3. Důležité je být vidět

4. Možnosti online marketingu v cestovním ruchu Mikrostránky, blogy SEO, Linkbuilding, Copywriting PPC Statistiky, Google Analytics CK WEB Newslettery soutěže Provizní systémy, Affiliate sociální sítě

5. SEO (základní kámen) • Linkbuilding (podpora webu) • Copywriting, PR (textový obsah prodává) • PPC (rychlá možnost výdělku) • Využití stávající klientely, Newslettery (připomínejte se) • Sociální sítě (Facebook dnes využívá skoro každý) • Soutěže (přilákejte Vaši klientelu) • Microsites (propagujte značku, nebo jen určité produkty) • Blogy (diskutujte o Vašich produktech) • Affiliate (využijte jiné weby pro prodej svých produktů) • Reklamní kampaně (placené plochy, bannery) • Statistiky, Google Analytics (zjistěte, co Vám přináší zisk)

6. SEO (optimalizace pro vyhledávače) • Podíly vyhledávačů • Český trh • Celosvětově • Slovensko • Polsko • Německo • Rusko

7. SEO • SEO je nejefektivnější formou internetového marketingu, není však nejrychlejší • Důležité je být vidět na předních místech • Optimalizace pro Seznam i pro Google je odlišná SEO

8. SEO • Co sleduje Google • Obsah webu (čím více zajímavého obsahu, tím lépe) • Zpětné odkazy vedoucí na web (z kvalitních stránek jsou lepší) • Chování uživatelů (míru opuštění webu) • Duplicity (zdali jsou texty originální) • Průchodnost stránek, velikost webu, Titulky, Description, atd. • A dalších více než 200 bodů (méně i více významných) • Co sleduje Seznam • Obsah webu, četnost klíčových slov, hypertextové odkazy uvnitř textů • Titulky, Description, H1 nadpisy • Zpětné odkazy (lépe kvalitní, bere ale ohled i na množství odkazů) • Duplicity (není však tak přísný jako Google) • Placené zápisy ve Firmách, útraty za PPC kampaně a jiné Seznam aktivity

9. SEO • Jak optimalizovat pro vyhledávače? • Analýza klíčových slov je základem každé optimalizace • Při analýze klíčových slov využívejte vhodných nástrojů, (Google Analytics i jiné). • Seznam KW: http://search.seznam.cz/stats?collocation=kw • Google KW: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal • Google v čase: http://www.google.com/insights/search/?hl=cs# • Google Trends: http://www.google.com/trends

10. SEO • Technické požadavky (struktura, datová velikost webu, čistý Html kód, H nadpisová struktura, Alternativní popisky obrázků, čistá URL, ošetření duplicit) • Titulky stránek webu (nejdůležitější klíčové slovo na začátku, optimální délka, klíčové slovo v titulku 2x, využití přesvědčovacích argumentů) • Meta Tag Description (popisek pro vyhledávače, který přesvědčuje i uživatele k požadované akci, v popisku využívejte klíčová slova) • Texty (kvalitní obsah, správná četnost klíčových slov, hypertextové odkazy)

11. SEO Copywriting (obsah webu, texty) Zajímavý a obsáhlý text = tři mouchy jednou ranou Vyhledávače Vás upřednostní Uživatelé na Vašem webu vydrží a provedou požadovanou akci Na zajímavý web vznikají zpětné odkazy automaticky sami • U Textů: • používejte nadpisy a podnadpisy, pomocí nadpisu zaujměte • vytvářejte odstavce o cca 5 – 6 řádcích • používejte hypertextové odkazy uvnitř webu • správná četnost klíčových slov je okolo 2% až 5%

12. SEO • Možnosti budování zpětných odkazů • Registrace do katalogů firem a portálů • Výměnné zpětné odkazy s partnerskými weby • Publikace článků na tematických serverech • Tvorba PR článků (free PR servery, portály) • Sociální sítě (Facebook), YouTube, Wikipedie, atd. • Využívání map Googlu, registrace do Firem.cz • Příspěvky do blogů a diskusních fór (http://blogsearch.google.cz/ ) • Tvorba Microsites (malých, ale i velkých informačních portálů)

13. Sociální sítě • Sociální sítě = oslovení velkého množství lidí • Facebook využívá necelých 4.000.000 lidí v ČR • Lze přesně cílit dle komodit, věku, zaměření, pohlaví, vzdělání • Možnost umístění placené reklamní plochy; funguje zde PPC Sociální sítě: • Facebook • Youtube • Twitter • Linkuj • LinkedIn • a další …

14. Placené zdroje (PPC) • PPC systémy: Sklik, Adwords, Etarget, AdFox, Facebook, kontext, Youtube PPC

15. Placené zdroje (PPC - řešte efektivně) • Používejte vhodná klíčová slova, raději přesné fráze, volné jen výjimečně • Pište správně inzeráty, tvořte více variant, používejte proměnná klíčová slova • Nastavte zobrazení na mapě, další kategorie, pokročilá nastavení • Používejte sledovací URL adresu pro Google Analytics

16. Placené zdroje (sledujte efektivitu) • http://www.google.com/support/analytics/bin/answer.py?hl=cs&answer=55578

17. Placené zdroje (portály, bannery) • Portály zaměřte se na tematicky shodné weby

18. Placené zdroje (S-dovolená) • Registrace do konce května = ZDARMA, můžete vysledovat efektivitu • Poté platby za položku 0,3 Kč + zápis (detail inzerátu, například hotelu)

19. Placené zdroje (S-Dovolena)

20. Využití stávající klientely (emaily) • Newslettery (připomínkové emaily) • Pomocí Newsletterů můžete efektivně oslovovat své stávající klienty • Efektivita Newsletterů se dá přesně měřit • Rozesílání emailů se řídí přísnými pravidly (pozor na SPAM) • Databáze klientů je velmi ceněná, využívejte ji cíleně • Správný Newsletter je poslán z osobního emailu, už jeho předmět zprávy zaujme, má zajímavou nabídku, přesvědčuje, má vloženy sledovací kódy pro zjištění přesné efektivity

21. Soutěže (zisk zákazníků) • Využívejte soutěžních serverů, přilákáte tak nové zákazníky • Soutěže se dají přesně cílit (dle věku, pohlaví, zájmů, atd.) • Soutěže zvýší povědomí o Vašem webu • Soutěže slouží pro podporu SEO i pro zajištění přímé návštěvnosti • Využívají se pro sběr emailů do Vaši databáze

22. Provizní systém (Affiliate) • Prodávejte prostřednictvím druhých • Prodávejte své zájezdy na cizích webech, plaťte jim provizi • Existuje spoustu Affiliate systémů, efekt se dá přesně sledovat • Podpora SEO a zisk přímé návštěvnosti

23. Google Analytics - statistiky • www.google.com/analytics/ • Statistiky Vám hodně napoví, sdělí Vám, co má pro vás efekt a co ne • Důležité je správné nastavení (cíle, cenu za cíl, filtry, kódy)

24. Co se dá pomocí Google Analyticsu sledovat? základní reporty, vlastní reporty, automatické upozornění srovnávání s minulostí, sledování v čase cíle a „tunely“ (cestu k cíli), zisk, konverzní poměr interní vyhledávání, mobilní vyhledávání zdroje návštěvnosti (odkud přišli), efektivitu všech přístupů míru opuštění, návštěvnost segmentace, sledování různých skupin API napojení (propojení na vlastní reporty)

25. Co v GA sledovat? Poměr stránek na jednu návštěvu (3 a více) Míru opuštění webu (čím méně tím lépe) Sledujte, které lokality jsou pro Vás důležité (Vizualizace na mapě) Z jakých zdrojů k Vám zákazníci chodí Sledujte průchodnost k cíli (vizualizaci cesty jako trychtýř, konverzi)

26. Sledujte, na co zákazníci nejvíce klikají, co je zajímá Sledujte, na co Vaši klienti nejvíce klikají (Vizualizace na webu)

27. Používejte filtry v přehledech Nechejte si zasílat upozornění emailem Zapisujte si poznámky přímo do GA

28. Děkujeme za pozornost