PR vs. marketing: Nový prostor pro PR

1. PR vs. marketing: Nový prostor pro PR MIND-THE-GAP CONFERENCE 2011, Praha Agáta Jankovská, GfK Czech

2. Public Relations: Mezinárodní situace a predikce dalšího vývoje

3. Oblasti PR, které se rozvíjejí a budou rozvíjet i nadále

4. 1 Akcie CSR stoupají!

5. Na charitu přispívá čím dál víc Němců Zdroj: GfK Panel Services Germany, Charity*Scope Survey: pravidelný průzkum na reprezentativním náhodném vzorku z 10 000 členů panelu.

6. Slováci společensky odpovědné podnikání oceňují • Väčšina Slovákov sa v prieskume vyjadrila, že by obmedzili nákup a využívanie produktov a služieb danej spoločnosti, ak by sa dozvedeli, že sa firma napríklad nespráva transparentne k svojim zákazníkom alebo zamestnancom,výrazne znečisťuje životné prostredie, pácha trestnú činnosť alebo využíva nekalé podnikateľské praktiky. Zdroj: GfK Slovakia, červenec 2010, výzkum na reprezentativním vzorku 1010 respondentů

7. Češi u firem hledají elementární slušnost a etiku Zdroj: GfK Czech, Vnímání společenské odpovědnosti, červenec 2010, reprezentativní vzorek 1045 respondentů

8. Jak budovat etickou značku? Zdroj: GfK NOP Ethical Branding Survey, Pan-European Study, 2007

9. Výsledky GfK NOP Ethical Branding Survey: Ochotu nakupovat etické značky brzdí zmatek!

10. 2 Kam si chodí pro rozumy ti, kdo rozhodují o marketingových a PR rozpočtech?

11. Nejčastější zdroj získávání informací potřebných k výkonu zaměstnání u marketérů Nejčastějším zdrojem získávání informací potřebných k výkonu povolání jsou mezi marketéry internet obecně a vyhledávací servery (92%). Ale co je opravdu zajímavé: Polovina (52%) marketérů uvedla i neformální setkání, společenské, sportovní akce a také časopisy (52%), odborné konference, semináře (49%). ! Zdroj: GfK Czech, duben 2010, pro konferenci Blue Events: Marketing Management 2010 Q16. Odkud nejčastěji získáváte informace potřebné pro výkon Vašeho zaměstnání? Celý vzorek (N=174, data v %)

12. PR trhy rostou, lidé se zase chtějí setkávat 12 Austria Baltics Czechia Eventy a konference EST RUS LV Macedonia LT GB BY Serbia PL KAZ GER Ukraine UA CZ SK A H SLO RO HR BiH SCG BG MK AL

13. 3 Krizím není konec. Máme radost?

14. Protikrizová opatření: Hlavně v oblasti HR a výroby…Děláte opatření vůči krizi? Ve kterých oblastech děláte opatření proti krizi? V půlce roku převažovaly úspory na straně výroby (70 %), následovány úsporami v oblasti lidských zdrojů (56 %). Na konci roku se role otočily a opatření v oblasti lidských zdrojů se dostaly na první pozici a dosáhly 68 %. Významný skok v opatřeních proti krizi zaznamenaly v průběhu roku 2009 také oblasti PR a Events. • Průmysl vs. Obchod • výrobci v polovině i koncem roku nejčastěji přistupovali k opatřením v oblasti výroby (83,3 % z nich) a lidských zdrojů (63 % z nich), přičemž koncem roku pak opatření v oblasti HR zavedlo už 71,7 % výrobců • obchodníci v polovině roku volili stejná opatření jako výrobci, tedy nejvíce v oblasti výroby (57,9 % z nich) a lidských zdrojů (47,4 % z nich), avšak koncem roku přesunuli opatření z oblasti výroby (už jen 23,8 % z nich) do oblasti prodeje ( 33,3 % z nich) Báze: MANAŽEŘI, KTEŘÍ DĚLAJÍ OPATŘENÍ VŮČI KRIZI

15. Investice do marketingu a komunikace v době krize – většina je proMyslíte si, že má smysl investovat do marketingu/komunikace v době krize? Koncem roku 2009 se přes dvě třetiny manažerů (69%) domnívají, že v době krize má smysl investovat do marketingu a komunikace, což je podobné jako v polovině roku 2009 (68 %). • Průmysl vs. Obchod • obchodníci se stávají koncem roku 2009 skeptičtější: ti, kteří se v půlce roku domnívali, že spíše nemá smysl do marketingu investovat (19 %), se na konci roku vyjadřují přísněji a říkají, že rozhodně nemá smysl do marketingu investovat (12,1 %) • opačný trend vykazuje průmysl, zde jsou naopak manažeři mírně optimističtější a koncem roku 2009 dvě pětiny z nich tvrdí, že do marketingu se spíše vyplatí investovat (41,2 %) N=100

16. … investice do marketingu a komunikace pochopitelně klesaly, ale ne na dlouhoInvestujete v době krize do marketingu a komunikace? Do marketingu a komunikace investovala v polovině roku 2009 více než polovina manažerů (54 %), přičemž celých 29 % dokonce více. Oproti tomu koncem roku 2009 to bylo už jen 47 % manažerů a vyšší investici hlásilo jen 21 %. • Průmysl vs. Obchod • manažeři ve výrobě podlehli mírné skepsi a své výdaje, které udržovali do půlky roku 2009 na stejné výši, postupně koncem roku snížili • opačný trend vykazují obchodníci, kteří své výdaje naopak z původně hlásaného snížení zachovali na stejné úrovni N=100

17. V Rakousku hodnotili relevanci PR v době krize 56,9% předpokládalo, že krize ovlivní PR sektor nejvýše na 3 roky, 32% říkalo na 1 rok a 7,8% se domnívalo, že krize by mohla ovlivnit PR sektor až na 5 let. Zdroj: GfK Austria, Survey about the relevance of PR in times of crisis, 2009

18. 4 Konvergence médií, divergence komunikace

19. Kovářova kobyla!

20. Maďarsko: Experimenty se sociálními sítěmi • In 2010 83% of the client service companies and 80% of the PR and advertising agencies used Twitter and Facebook as a real part of the social media marketing strategy • 56% of the responding companies develop and manage social media profile • 67% of the responding companies use Facebook as a marketing channel • 28% of the responding companies do not spend on social media marketing at all, and 33% of the responding companies spend maximum 5 000 Ft on social media marketing. • The main cauase of the relatively low level of spending social media activity is that in some case has not lived up to expectations and that they could not adequately assess the results achieved • The integration of the social media activities into the corporate activity is still a real problem for many companies. • The most important assessment of the socila media activity is still the indirect traffic (attendance, display) • 45% of the responding companies have no guidelines for the social media usage 40% just „experimented with the use of social media” Source: GfK Hungaria, Euroconsultancy Community Media and Online PR Report 2010

21. Rakousko – Subjektivní důležitost médií 21 Question: How important are the following media for you personally? Figures in percent Source 2008: GfK Austria, Social Research, Lifestyle 2008, n=4500 (rep. for Austrians 15 years plus), period of survey July/August 2008

22. Ovlivňuje internet mediální a inzertní chování? (1) CEE Region 22

23. Ovlivňuje internet mediální a inzertní chování? (2) CEE Region 23

24. Britové sázejí na Content Marketing

25. Budoucnost online PR se skrývá v lepším pochopení uživatelů! Co očekávají? Co se jim líbí? Jaká témata hledají? Co by uvítali? Co hledají, co dělají, co čtou? Co skutečně dělají, hledají a čtou? Co je zaujme a k čemu se vrací? Jak je poznat? Jak s nimi komunikovat? Co a proč kupují online? Jak si vybírají? Co je přiměje k nákupu?

26. 5 PR versus marketing: Víc urve ten, kdo se líp přizpůsobí!

27. Všichni se vzácně shodují, že tradiční média jsou méně efektivní, avšak nelze je snadno nahradit, navíc komunikační agentury na ně sázejí a ve firmě chybí odborníci, kteří nová média umí využít… Součet % spíše nesouhlasím+rozhodně nesouhlasím Součet % rozhodně souhlasím+spíše souhlasím Efektivita tradičních médií klesá Tradiční média zatím nelze plnohodnotně nahradit jinými formami komunikace Můj osobní odhad budoucího úspěchu či neúspěchu našich kampaní se obvykle potvrzuje Komunikační agentury se kterými spolupracujeme sázejí na prověřenou jistotu tradičních komunikačních kanálů Nevěřím, že komunikační agentury mají odborníky na plnohodnotné zvládnutí netradičních forem komunikace Naše společnost nemá zatím opravdové odborníky na plnohodnotné zvládnutí netradičních forem komunikace Q9. Podívejte se teď na následující výroky a označte, do jaké míry s nimi souhlasíte nebo nesouhlasíte? Celý vzorek (N=174, data v %)

28. Výdaje na skupinu médií zahrnující TV, rádio, tiskovou inzerci a internetové bannery Více než polovina (53%) respondentů vydává na skupinu médií zahrnující TV, rádio, tiskovou inzerci a internetové bannery více než 60% svých mediálních výdajů. Q5. A kolik procent z Vašich mediálních výdajů spotřebujete celkem na skupinu médií TV, rádio, tisková inzerce, internetové bannery? Je to: Celý vzorek (N=174, data v %)

29. Odhad investic do tradičních médií (TV, rádio, tisk,aj.) v roce 2015 51% respondentů očekává, že v roce 2015 půjde do tradičních médií více než 60% investic. Q7. Pokud bychom označili TV, rádio, tisk, letáky, POS materiály apod. za tradiční média, kolik procent si myslíte, že do nich z celkového rozpočtu na komunikaci vloží Vaše společnost v roce 2015? Je to: Celý vzorek (N=174, data v %)

30. A potvrzuje to i Universal McCann… • Orientace na cenu • nízká cena, nízká cena, nízká cena… • Konzervativnost • Dobré je to, co je vyzkoušené – není prostor a čas na inovace • On-line = tradiční médium • V klasickém pojetí stagnuje, neví se jak dál.. • Společně s TV jediné „must use“ médium • Renesance TV • „znovuobjevení“ TV jako stabilního a vysoce efektivního média • Široká nabídka kanálů • Koncentrace na straně nabídky i poptávky

31. A šance PR?

32. Co PR (ne)dokáže "Prosím pokuste se nyní ohodnotit, jak dobře podle Vás dokáže PR jako obor splnit následující parametry. Při hodnocení prosím používejte škálu 1 – 5, kde 1 znamená, že PR dokáže tento parametr splnit naprosto perfektně, 5 znamená, že to nedokáže vůbec." Dokáže splnit Nedokáže splnit Zdroj: GfK Czech, 2009 Báze: total, n = 109

33. Kde je tedy prostor pro PR?

34. A co musíme udělat, abychom svou šanci využili?

35. Expertní stanovisko GfK Czech k budoucnosti PR: Někteří předvídají brzkou zkázu. My věříme v začátek nové éry! Díky za pozornost!