для конференции IBMM Москва, 2009

Методика и инструменты непрерывной рационализации деятельности организации на основе процессного подхода к управлению для конференции IBMM Москва, 2009

Тезаурус • Рационализация (от лат. rationalis — разумный) — улучшение, усовершенствование производства и управления, методов работы, различных видов деятельности • Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческий функций. • В терминах ISO 9000:2000: «Процесс — совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы»...

Содержание • О докладчике • Об Exact • Чем ведают ИТ? • Что такое Synergy • Задачи Synergy • Методология Synergy • Принципы Synergy • По кому звонит колокол? • Эффект от использования • Стоимость и окупаемость • Особенности работы компании Exact • Заключение и Вопросы

Siemens British Telecom Solaris Exact 2007 2008 2008- 2001 - 2006 О докладчике • Алексей Турундаев • 1977 г.р., г. Чкаловск • МГТУ им. Баумана 2000 год выпуска. Специальности: Физика, экономика • Воспитываю троих детей • +7 916 996 3330, turu240923@exact.nl

Exact for DOS (ERP) Globe for DOS Globe for Win on SQL Globe 2000 and e-Synergy Most Innovative business software award by Microsoft 1998 1993 2000 2005 1991 Об ExactSoftware • 1984 – год основания • Делфт, Голландия • 8 место в мире ERP решений – Exact Globe • Офисы в 40 странах • 261 миллион евро - годовой оборот • Публичная компания – Euronext, Amsterdam

Чем ведает ИТ? Расходные материалы Информационная безопасность Оборудование Телефония HRM Управление проектом Сети Офисное программное обеспечение Серверы Корпоративный портал Бюджеты Документы ERP CRM E-mail Компьютеры WMS

Что такое Synergy? • Exact Synergy - управленческое интегрированное портальное решение • Exact Synergy принадлежащее к классу систем Управления Корпоративной Эффективностью (CPM/BPM) • Exact Synergy формирует общее рабочее пространство для всех сотрудников и партнеров • Exact Synergy раскрывает затраты, неэффективность и избыточность, замаскированные сложностью бизнеса.

Задачи Synergy

Методология Synergy Ролевая структура Организационная структура Документы Клиенты Товар Процессы ЦЕЛЬ Учет времени Сотрудники Поставщики Проекты Финансовые показатели Бюджеты

Exact Synergy - Функции системы • CPM/BPM • CRM + HRM • Документы и Рабочие процессы • Финансовая консолидация • Управление проектами • Web-порталы: для Сотрудников, Партнеров, Клиентов • Обмен данными с транзакционными системами (XML) • CashFlow + Logistics + Assets • Аналитика и отчеты

Принципы Synergy • Вся информация в организации может быть записана • Все знания должны быть сохранены • Сотрудникам необходим доступ к соответствующей информации круглосуточно • Информация должна быть структурирована

Принципы Synergy • Создание модели Ролей в организации • Необходима единая база данных • Централизованное хранение информации в цифровом виде • Все процессы должны быть автоматизированы

Принципы Synergy • Унифицированные процедуры • Тщательный выбор технологии • Самоанализ и самодисциплина • Кто владеет Информацией?

По кому звонит колокол? • Компании со сложными процессами • Компании с широкой географией деятельности и разветвленной филиальной сетью • Компании с высокой компетентностью персонала • Компании с большими объемами информации • Компании в период больших изменений • Компании, стремящиеся к быстрому росту • Компании с внедренными или запланированными к внедрению ERP системами • Компании, ориентированные на клиентов

Эффект от использования • Полная прозрачность действий сотрудников – контроль до 85% процессов организации • Однозначное распределение ответственности и соблюдение принципа единоначалия • Рост производительного использования времени и ресурсов - 20-50% • Ускорение процесса и качества поиска информации ~ в 2 раза • Точность подачи информации и четкое распределение доступа к корпоративной тайне

Эффект от использования • Укрепление независимости деятельности компании от текучести кадров на 50-75% • Ускорение процесса интеграции новых сотрудников и гармоничное развитие персонала • Вертикальная и горизонтальная интеграция процессов • Сокращение времени принятия обоснованного решения – втрое • Снижение затрат на оперативные расходы до 50% • Явный эффект внутреней СИНЕРГИИ (1+1>2)

Стоимость и окупаемость • Лицензии • Полная лицензия – 1140 евро • Лицензия бизнес пользователя – 600 евро • Лицензия начального уровня – 240 евро • Ежегодная техническая поддержка – 16,7% от стоимости лицензий

Стоимость и окупаемость • Внедрение – 720 евро за рабочий день консультанта • Срок внедрения ~33 дня согласно регламенту • Средняя Стоимость владения на одного сотрудника составляет 27,85 евро в месяц в первые 36 месяцев • ROI – средний срок возврата инвестиций по Synergy составляет 1 год и зависит от охвата процессов и профиля деятельности компании

Особенности работы Exact • 100 000 заказчиков • Прямое обслуживание • Профессиональная команда • Стремительное внедрение • Локальная поддержка • Глобальная компетенция • Коробочные решения • Параметризация вместо программирования

Заключение • Exact Synergy – зрелая многократно опробованная методика и продукт для управления Эффективностью предприятия на основе процессного подхода • Срок внедрения 33 дня • Инициатива Exact для Российских компаний – аудит критически важных процессов. БЕСПЛАТНО.

Вопросы Ваши Вопросы? Спасибо за Ваше внимание! www.exact.ru

для конференции IBMM Москва, 2009