PR, a bizalomépítés művészete „ Dolgozz jól és beszélj róla!”

1. PR,a bizalomépítés művészete „Dolgozz jól és beszélj róla!” Konczosné dr. Szombathelyi Márta

2. 1.Public Relations, a szervezeti kommunikáció része 2.PR-elméletek 3.A PR szakma története 4.A PR tevékenység tervezése, folyamata, értékelése 5.A PR tevékenység eszközei 6. A PR tevékenység részterületei 7.Belső kommunikáció (Internal PR) és külső PR tevékenység (CSR) 8.Hírnév, imázs 9.Sajtókapcsolatok (Media Relations) 10.Public Affairs, Govermentaffairs és a lobbi 11.A PR szerepe a válságkezelésben (kríziskommunikáció) 12. Eseményszervezés, támogatás (szponzoráció,adományozás) 13.A PR szakma etikai előírásai és jogi szabályozása 14. A házi dolgozatok értékelése Tananyagbeosztás

3. 9.Sajtókapcsolatok (Media Relations) • A médiakapcsolatok jelentősége a PR tevékenységben • A sajtó és a PR viszonya • A sajtókapcsolati munka alapelvei • A sajtómunka eszközei és módszerei • Hír, hírérték • A sajtókapcsolatok módszerei • A sajtókapcsolatok eszközei

4. A médiakapcsolatok jelentősége a PR tevékenységben • A leghatásosabb és legfontosabb összekötő kapocs szervezet és közönsége között • Figyelmen kívül hagyása a közönség figyelmen kívül hagyását jelenti • A sajtóval való viszony menedzselése hozzátartozik a szervezet vezetéséhez • Az információ jól időzítve érkezzen, szakszerű és pontos legyen, összhangban álljon a szervezeti, üzleti törekvésekkel • A szerkesztői hírek mindig hitelesebbek, mint a szervezet saját hírei

5. A sajtó és a PR viszonya • Kétoldalú kommunikáció a szervezet és a média között • „Fekete doboz” jelenség (a közönség elérésének max. 50%-a), nem szabad abszolutizálni a sajtó szerepét • A médiapiac szerkezete: • Lokalizáció (a lokális média és információ felértékelődése) • Globalizáció (a világ összezsugorodása, a nagyvilág hírei lokálisan is befolyásolnak) • A jó sajtókapcsolat szempontjai • A kommunikációs csatornák nyitva tartása • Az újságírók ismereteinek bővítése, munkájának megkönnyítése • Nem szabad kivételt tenni • Nem szabad a sajtót megzsarolni • A rossz híreket menedzselni kell • A jó sajtókapcsolat feltételei • A PR szakember közvetlenül az első számú vezetőtől kapja az információt • Szakmailag képzett legyen • A sajtókapcsolat hatékonyságának folyamatos értékelése

6. A sajtókapcsolati munka alapelvei • 4 axióma • Az emberek hajlamosak rá, hogy az elsőként hallott sztorit higgyék el (igyekezzünk elsők lenni) • Az emberek inkább a külsőségek, és nem a realitások alapján ítélnek (legyünk megnyerők) • A rossz kiszorítja a jót (Gresham-féle törvény): a sajtót a negatív hírek érdeklik • „A lehetőség előnyben részesíti a felkészült szellemet” (Pasteur) (legyünk felkészültek) • 4 realitás • A hírek mindenütt jelen vannak, mindenből lehet hír • A közönség információk iránti étvágya telhetetlen • A hír csak ma él, holnap már senkit sem érdekel (legyünk gyorsak) • A folyamatos kommunikáció szaggatottságának jelei (legyünk folyamatosan jelen) • 3P • Process (folyamatosság) • Proaktivity (proaktivitás) • Preparation (előkészületek) • Médiavizsgálat (hogyan látják szervezetünket az adott médium szakemberei) • Sajtó kapcsolatrendszer kiépítése • Médiatréning • Médiafigyelés (média monitoring)

7. A sajtómunka eszközei és módszerei Eszközök • Sajtómonitoring • Hírlevél (newsrelease), video hírlevél • Sajtóanyag (press kit) • Sajtófotó és képaláírás • Életrajzok • Vezetői cikk • Esettanulmány • Állásfoglalás • Helyzetértékelés • Sajtólista • Sajtódokumentáció stb. Módszerek • Sajtótájékoztató és –konferencia • Sajtóreggeli, -ebéd, -vacsora • Interjú • Sajtó háttérbeszélgetés • Sajtóbejárás • Studytour • Sztorigenerálás (dolgozói, családi, vezetői, műszaki, szponzorálási stb. szempontból) • Sajtóközpont, sajtóiroda stb.

8. Hír, hírérték • 5W+1H = teljes hír • Who? (Ki?) • What? (Mit?) • When? (Mikor?) • Where? (Hol?) • Why? (Miért?) • How? (Hogyan?) • 4W = tényhír • Who? (Ki?) • What? (Mit?) • When? (Mikor?) • Where? (Hol?) • Hírérték szempontjából • Kemény hírek (hardnews) ma vagy tegnap történt események • Puha hírek (softnews) érdekes sztorik, trendek

9. Csoportmunka: newsrelease készítése • Minél rövidebb legyen. A fejléc tartalmazza a kiadó szervezet adatait, a végén legyenek ott az író a személy adatai. Legyen dátum, és „Sajtóanyag” felirat. Ne legyen több 1 oldalnál. • Cím • Elég érdekes-e? (de ne túl okoskodó) • Megfelel-e a valóságnak? • Bevezetés • Könnyen meg lehet-e érteni a bevezetés mondanivalóját? • Azonnal érthető-e cikkünk témaköre, tartalma? • Tartalmazza-e az összes alapvető fontosságú információt? (részleteket csak később) • Főszöveg • Elég hosszú-e a cikk, hogy minden benne legyen, amit el akarunk mondani? • Tud-e húzni a szerkesztő az anyagból anélkül, hogy fontos információ elveszne? • Elkerültünk-e minden reklámszerű kifejezést? • Rövidek és tömörek-e a mondataink? • Van-e magyarázat a nehezebb szavak vagy rövidítések első említésekor?