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Presentation Transcript
slide1

SOCIETÀ E MARKETING:

UNO SVILUPPO

PARALLELO

Università degli Studi di Pavia Dipartimenti di Scienze politiche e sociali, Studi umanistici, Giurisprudenza, Ingegneria industriale e dell’informazione,Scienze economiche e aziendaliCorso di laurea interdipartimentale in Comunicazione, Innovazione, Multimedialità

RELATORE:

Prof. Antonio Margoni

CORRELATORE:

Prof. Mario Dossoni

Tesi di laurea di

Marica Patruno

Anno Accademico 2012/13

slide2

COSA STA SUCCEDENDO

NELLA NOSTRA SOCIETÀ?

GLI INDIVIDUI, I CONSUMATORI,

LE AZIENDE E IL MARKETING

STANNO CAMBIANDO?

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

il cambiamento
IL CAMBIAMENTO

SOCIETÀ

CONSUMATORE

MARKETING

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

la societ
LA SOCIETÀ

SPERSONALIZZAZIONE,

OMOLOGAZIONE,

CONFORMISMO E

APATIA DELLA PERSONA

Società

moderna

DIFFERENZIAZIONE E

CRESCITA DELLE

POSSIBILITÀ DI SCELTA

Società

postmoderna

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

il consumatore
IL CONSUMATORE

DIFFIDENZA

ISTITUZIONALE

IRREQUIETEZZA

COMPETENZA

NEO

TRIBALISMO

RAPPORTI CON

L’ IMPRESA

AUTONOMIA

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

slide6

LA GRANDE MAPPA DI SINOTTICA di GFK EURISKO

E I NUOVI STILI DI VITA

Tratti socio-demografici

Valori e atteggiamenti

Comportamenti abituali

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

slide7

CONSUMATORE POSTMODERNO

E

NUOVE TECNOLOGIE

Grazie a

NUOVE E RIVOLUZIONARIE TECNOLOGIE

I RAPPORTI GERARCHICI SI DISSOLVONO

E SI GENERANO RAPPORTI TRA PARI

IL MODO DI PENSARE, DI AGIRE E

DI INTERAGIRE CON GLI ALTRI CAMBIA

IL DIGITALE PERMETTE DI GESTIRE, COMUNICARE E TRASMETTERE

UNA QUANTITÀ SMISURATA DI INFORMAZIONI

LA COMUNICAZIONE IN RETE PRENDE IL POSTO

DELLA COMUNICAZIONE FACE TO FACE

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

slide8

Social network

CONDIVISIONE DI INTERESSI, ESPERIENZE,

CONOSCENZE E SENTIMENTI

con

ALTRI CONSUMATORI

MONDO DELLA PRODUZIONE

L’individuo assume il ruolo di

PRODUTTORE e CO-PRODUTTORE

e determina il successo o l’insuccesso

di un prodotto.

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

slide9

IL MARKETING

1985:

“MID-LIFE CRISIS OF MARKETING”

ESPLOSIONE DI PANACEE DI MARKETING

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

slide10

Sono quattro i punti cardinali a cui ispirarsi

per un nuovo modo di fare marketing

L’IMPLEMENTAZIONE DI UN APPROCCIO

CUSTOMERCENTRIC RENDE NECESSARIA

UN’INTERAZIONE TRA IL MARKETING E

LE ALTRE FUNZIONI AZIENDALI

I CONSUMATORI, CONDIVIDENDO

I VALORI DELLA MARCA,

LI MODIFICANO E LI INTERPRETANO

SECONDO LE LORO

ESIGENZE E ASPETTATIVE

L’IMPRESA DEVE ESSERE IN GRADO

DI “ASCOLTARE” IL CLIENTE E DI

TRASMETTERE LE INFORMAZIONI

CORRETTE AI GIUSTI DESTINATARI

SIA ALL’ESTERNO SIA ALL’INTERNO

DELL’IMPRESA STESSA

L’UTILIZZO DA PARTE DEI CLIENTI DI CANALI COME INTERNET E IL MOBILE

PERMETTE ALL’AZIENDA DI DISPORRE DI UN ELEVATISSIMO GRADO

DI TRACCIABILITÀ DELLE AZIONI DEL SINGOLO

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

slide11

IL MARKETING NON CONVENZIONALE

UTILIZZO DI CANALI DI COMUNICAZIONE INNOVATIVI

CREATIVITÀ, TRASGRESSIONE, INNOVAZIONE E SORPRESA

RUOLO ATTIVO E DA PROTAGONISTA DELL’UTENTE

Il marketing virale

Il guerrilla marketing

Il buzz marketing

Il marketing tribale

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

il marketing virale
IL MARKETING VIRALE

IDEA-VIRUS

NICCHIA DI PERSONE

PROPAGAZIONE GRAZIE

AD INTERNET

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

il guerrilla marketing
IL GUERRILLA MARKETING

ATTIVITÀ A FORTE

IMPATTO CREATIVO

EFFETTO SORPRESA

MASSIMA VISIBILITÀ

in POCO TEMPO

e

con POCHE RISORSE

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

il buzz marketing
IL BUZZ MARKETING

ATTIVITÀ VOLTE AD AUMENTARE

SIA IL NUMERO CHE IL VOLUME

DELLE CONVERSAZIONI

RELATIVE A UN PRODOTTO

EFFETTO BUZZ

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

il marketing tribale
IL MARKETING TRIBALE

BISOGNO DI

LIBERTÀ E

AUTONOMIA

BISOGNO DI

SICUREZZA

NEOTRIBÙ

DECISIONE DI ACQUISTO

PER RAFFORZARE I LEGAMI

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

slide16

CONCLUSIONI

PER LE AZIENDE È FONDAMENTALE

UNA CONOSCENZA APPROFONDITA

DELLA SOCIETÀ E DEL CONSUMATORE

STRATEGIA DI MARKETING EFFICACE

VANTAGGI

SIA PER IL CONSUMATORE

SIA PER L’AZIENDA

Società e marketing: uno sviluppo parallelo

Tesi di laurea di Marica Patruno

slide17

GRAZIE

PER L’ATTENZIONE