Plan de Marketing & Comunicaciones 2013-14 Alessandra Castillo Julio de 2013

1. Plan de Marketing & Comunicaciones 2013-14Alessandra CastilloJulio de 2013

2. Contenido • Estado Actual • Estrategia de Marketing • Etapas de Implementación / Ejecución • Formas de Medición

3. Estado Actual: ¿Qué hace la Red de Ex Alumnos USM? • Ofrecemos muchas cosas • Servicios • Productos • Varios públicos objetivos • Alumnos • Exalumnos • Empresas • Comunidad USM • Muchos canales • Páginas web • Teléfono • Redes Sociales • Mailings • Portal de Empleos

4. Estado Actual: Marketing Oficial de la Red • No existe un marketing activo y formal • Canales y oportunidades FORMALES donde la gente se entera de la Red: • Mail Masivo • Páginas Web • Portal de Empleos • Vinculación • Presentaciones & Eventos de la Red • Encuestas

5. Estado Actual: Marketing NO Oficial de la Red • El imagen que se construye a través del equipo • Las relaciones entre el equipo de la Red y la comunidad USM • Canales y oportunidades INFORMALES donde la gente se entera de la Red: • Profesores • Equipo de la Red • Exalumnos • Alumnos • Empresas • Funcionarios USM

6. ¿Cuál es nuestro “reason to believe”?

7. ¿Qué ofrece la Red de Ex Alumnos USM de VALOR? USM Empleo Becas Estudios de Empleo Recursos de Empleo BBDD Networking Coaching Laboral

8. ¿Para QUIÉN es la oferta de valor? EXALUMNOS COMUNIDAD USM EMPRESAS EDUCACIÓN CHILENA ALUMNOS

9. ¿Cómo COMUNICA este valor? Revista Sansania Mail Masivo LinkedIn Página Red Newletter Sansanos Portal de Empleos Facebook Becando.me Estudios de Empleabilidad Twitter

10. ¡MUY enredado! ¡Poco Claro! BBDD Recursos de Empleo Coaching Laboral USM Empleo Estudios de Empleo Becas Networking ALUMNOS EMPRESAS COMUNIDAD USM EDUCACIÓN CHILENA EXALUMNOS Portal de Empleos Becando.me Facebook LinkedIn Mail Masivo Página Red Revista Sansania Newletter Sansanos Twitter Estudios de Empleabilidad

11. “La sencillez es la máxima sofisticación.”

12. Estrategia de Marketing Las personas tienen una mentalidad selectiva + simple. AUNQUE SEAN SANSANOS.  • Entender a nivel interno: necesidad + valor + identidad • Simplificar desde adentro hacia fuera • Si no aporta valor no se va a perder el tiempo en hacerlo • Comunicar de forma clara & simple

13. Implementación • ETAPA 1 – Duración: 1 mes • Comprensión de los público objetivos • “Sistemización” de comunicaciones • Tiempos y procedimiento de publicaciones • Confección de plantillas PPTs + información base para cada público • Re-diseño del discurso equipo (alineación de actitudes) • ETAPA 2 – Duración: 1 mes • Enseñanza al equipo (2 talleres) • Campaña “re-encantamiento” a nivel interno • Renovación canales de comunicación (a nivel de diseño, no informática) • ETAPA 3 – Duración: 6 meses • Medición, seguimiento + mejoras

14. Formas de Medición • Google analytics (mensual) • Estadística Facebook (semanal) • Estudio de Percepción Red de Ex Alumnos 2013 (en enero) • Conocimiento de la Red • Conocimiento de CDP • Evaluación Equipo 2013 (nivel de “camiseta puesta”)