PLANAVIMAS

1. 6 paskaita PLANAVIMAS Veiklos stadija

2. Strateginio planavimo procesas:- Analizės stadija- Veiklos stadija Prisiminkime...

3. Veiklos stadija - • Tai misijos ir tikslų formulavimas, strategijos ir strateginio plano sudarymas...

4. Strateginė organizacijos orientacija (TOO): • Vizija • Misija • Tikslai

5. TOO lemia: • Technologijos • Inovacijos • Kokybė • Kas yra kokybė?

6. VIZIJA: • - organizacijos situacija, būsena, (“savijauta”), praėjus atitinkamam laiko tarpui (5-10 metų).

7. Kaunas – universitetinis Baltijos jūros regiono mokslo, žinių ekonomikos ir aukštųjų technologijų sklaidos miestas, Rytų Europos transporto ir logistikos centras, šalies kultūros židinys, sporto sostinė ir upių uostas, Kauno ir Vilniaus dvimiesčio dalis. • Kaune gyvena kūrybinga, nuolat besimokanti, dvasiškai turtinga, sveika ir saugi visuomenė. Tai miestas patogus miestiečiams, patrauklus investuotojams ir svetingas atvykstantiems žmonėms

8. Chevrono Vizijos Pavyzdys • Mūsų vizija yra būti Geresniais negu Geriausi, o tai reiškia: • Tarnautojai didžiuojasi savo ,kaip darnios komandos, darbo pasisekimu. • Vartotojai,tiekėjai ir vyriausybė teikia pirmenybę - mums. • Konkurentai mus gerbia. • Visuomenė mus sveikina. • Investituotojai trokšta investuoti į mūsų verslą.

9. Vizijos vertinimo kriterijai • Numatymas • Platumas • Konsensusas • Unikalumas • Veiksmingumas

10. Vizija - tai dažniausiai tęstinis tikslas arba būsena, kurios organizacija turi siekti ateityje arba nuolat ją palaikyti. „Uždirbti pelną“ nėra vizija. Vizija apibūdina tai, kokia kompanija turėtų būti, kad ji uždirbtų pelną. Pavyzdžiui, „tapti geriausiai klientus aptarnaujančia kompanija“. Paprastai sakant, norint kažkur nueiti, reikia žinoti, kur nori nueiti.

11. Verslo vizija Būti pirmaujančia prekybos kompanija pasirinktose rinkose. (Realios organizacijos pavyzdys)

12. MISIJA: • - Pagrindinis organizacijos tikslas, pagrįstas planavimo prielaidomis, pateisinančiomis organizacijos buvimą. Pagrindiniai klausimai į kuriuos turi atsakyti suformuluota organizacijos misija: Ką mes darome? Kas mūsų vartotojai? Kaip patenkinsime vartotojus?

13. Chevrono Misijos Pavyzdys Mes esame tarptautinė kompanija tiekianti elektros energiją ir cheminius produktus gyvybiškai svarbius pasaulio rinkų augimui. Mūsų Misija yra kurti aukštesnę vertę mūsų akcininkams, klientams ir darbuotojams.

14. Misiją lemia: • Dalininkai (suinteresuotosios pusės) • Organizacijos kultūra • Vadovavimo stilius • Verslo etika

15. Misija yra labai susijusi su vizija ir neretai perima kai kuriuos vizijos elementus, dėl to gali būti ir supainiojama. Tačiau trumpai – misija pasako, kodėl egzistuoja kompanija ir ką ji daro, kad įgyvendintų savo viziją. Tarkime, „nuolat siūlyti modernius sprendimus, padėti spręsti klientams jų problemas ir plėtoti jų verslą“. Misija tai nėra baigtiniai darbai.

16. Misija Patikima, geriausiai klientų poreikius tenkinanti statybinių medžiagų, ūkinių ir buities apyvokos reikmenų prekybos sistema, nuolat kylantis darbuotojų sąmoningumas ir didėjanti jų materialinė gerovė. (Realios organizacijos pavyzdys)

17. Tikslų formavimo principai: • Tikslas – tb susijęs su 1 konkrečia užduotim. • Tb susijęs su rezultatu, o ne veikla. • TB išmatuojamas. • TB aiškus terminas. • TB didelis, bet pasiekiamas

18. Tikslų kėlimo būdai: • Centralizuotas • Decentralizuotas • 1 ir 2 derinys • Grupinis planavimas

19. Keliant tikslus, svarbu suvokti: • Kokie pagrindiniai organizacijos misijos formuluotės aspektai? • Kokios problemos kils šakoje per 1-2metus??? 3-5 metus??? • Ar kuri nors iš šių tendencijų paveiks vartotojus??? Kaip??? • Kurios problemos aktualiausios vartotojams šiuo metu??? • Kokį įvaizdį organizacija nori sukurti???

20. Tikslai1. Prekybos sistemos VISKAS JŪSŲ NAMAMS sukūrimas.2. Patenkinti klientai.3. Kompetentingas personalas.4. Efektyvi ir lanksti valdymo sistema.5. Geri darbo rezultatai:- pelno didėjimas,- prekių atsargų apyvartumo augimas,- išlaidų mažėjimas.

21. Tikslų vertinimo kriterijai... • Tinkamumas • Išmatuojamumas • Pasiekiamumas • Priimtinumas • Lankstumas • Motyvavimas • Suprantamumas • Įsipareigojimas • Žmonių dalyvavimas • Suderinamumas

22. Vertybės Pagrindinė vertybė - klientų pasitenkinimas. Jį garantuoja kokybiškos prekės, dėmesingi ir kompetentingi darbuotojai: klientas turi būti aptarnaujamas taip, kad visuomet su malonumu naudotųsi firmos paslaugomis. Verslo dvasia - tai kiekvieno firmos darbuotojo pasitikėjimas verslininkyste, kaip varomąja jėga, skatinančia jo nuolatinį atsinaujinimą, asmenybės tobulėjimą, darbo kompetencijos augimą ir norą dirbti pelningai. Mokymasis ir tobulėjimas - tai nuolatinis žinių atnaujinimas, gilinimasis ir pažangiausių idėjų panaudojimas darbe. Pasitikėjimas ir atsakingumas - tai kiekvieno darbuotojo pastangos dirbti taip, kad vadovai galėtų nedvejodami prisiimti atsakomybę už klientui duotus įsipareigojimus. Pagarbus bendravimas - tai pagarba sau, kolegoms, klientams, partneriams ir konkurentams, sukurianti darbui palankią aplinką. Sugebėjimas dirbti komandoje - tai kiekvieno darbuotojo stengimasis panaudoti savo asmeninius privalumus bendram tikslui pasiekti.

23. Klausimai ???

24. Pabaiga. Atsiverskite pirmąją skaidrę...