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Key Account Auto Mercado

Key Account Auto Mercado. Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Centroamérica 2010 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena Auto Mercado.

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Presentation Transcript

  1. Key Account Auto Mercado Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Centroamérica 2010 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena Auto Mercado. Shopper Centroamérica 2010 es un estudio que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en Centroamérica. Se basa en 4,356 entrevistas a amas de casa en los 6 siguientes países: Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras, Panamá y Nicaragua. El levantamiento se realizó entre Febrero y Marzo de 2010, vía entrevistas telefónicas en Costa Rica y entrevistas presenciales en los demás países.

  2. Con quién Comparte sus Clientes % Base: Total Clientes Auto Mercado (93) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  3. Perfil de la Visita * Otros incluye: Amplio parqueo 0.7% / Comodidad 0.7 % / Por costumbre 0.4% / Por la seguridad 0.3% / Buen Acomodo de los productos 0.3% /Venden al detalle 0.1% Medio de Transporte Percepción de la Cadena Precio Variedad Calidad Ofertas Base: Total Clientes Auto Mercado (93) P12 ¿Cómo llega la mayoría de las veces a...? Pregunta espontánea de respuesta única Base: Total Clientes Auto Mercado (93) P18, 19, 20 y 21 ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) de Auto Mercados? Pregunta guiada de respuesta única

  4. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio (en Colones): 53,021 Base: Total Clientes Auto Mercado (93) P6 ¿Cuánto compra de.....en Hipermás ? Pregunta guiada de respuesta única

  5. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar Escolaridad NSE Base: Total Clientes Auto Mercado (93) P1b: ¿Cuál es su edad en años cumplidos? PC1: ¿Cómo está compuesto su hogar? P.I. ¿Cuál fue el último año que el jefe del hogar aprobó en educación formal?

  6. Conclusión Auto Mercado • Correcta atracción de hogares por tienda (7,876 hogares). • Los niveles de la cadena son relativamente bajos (apenas 1%). • El 80% de sus clientes vienen en automóvil, desde un radio de 12 minutos en promedio, trabaja con una clientela que viene desde más distancia que los alrededores. • Tiene una frecuencia de visita de 6 veces al mes, con un ticket de 53,021 colones. • La Variedad y la Calidad de los productos, son los dos principales drivers de la cadena. De hecho, es estos dos rubros la cadena recibe altas calificaciones por parte de sus clientes (9.3 y 9.5 respectivamente). • De manera general la cadena tiene correctas nutriciones, siendo Frescos la categoría destino • Mala imagen Precios y Ofertas • Fuerte potencial en categorías no alimenticias como Medicamentos, Bazar y Electrodomésticos. • Trabaja principalmente con familias de adultos, las familias con niños y adolescentes acuden en meno proporción que el total a esta cadena.

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