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Key Account Chedraui

Key Account Chedraui. Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena.

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Presentation Transcript

  1. Key Account Chedraui Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2011 México es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en México. Se basa en 3,282 entrevistas a amas de casa en las 10 principales ciudades del país: D.F. y área conurbada, Toluca, Puebla, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Mérida, Tijuana y Xalapa. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Enero y Febrero de 2011. 2

  2. Penetración en Hogares Penetración por Zona Geográfica (%) Cantidad Promedio de Hogares Clientes por Punto de Venta Base: Total entrevistados (3282) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  3. Con quién comparte sus clientes % Base: Visitaron Chedraui (430) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

  4. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 839.9 Base: Visitaron Chedraui (430) P5 ¿Cuánto compra de.....en Chedraui ? Pregunta guiada de respuesta única 5

  5. Bebidas no Alcohólicas Bebidas Alcohólicas Productos Frescos Abarrotes Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 839.9 Productos Lácteos Higiene y Tocador Limpieza Bazar/Textil Electrodomésticos Medicamentos Base: Visitaron Chedraui (430) P5 ¿Cuánto compra de.....en Chedraui ? Pregunta guiada de respuesta única

  6. Perfil de la Visita % Penetración de Folletos por Ciudad Base: Clientes que reciben folletos en su casa (449) P25 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple. * Otros incluye: silla de rueda eléctrica 0.4% /realizar pagos 0.2% / categoría especial 0.1% /

  7. Percepción de la Cadena Calidad Promedio: 9.3 Ofertas Promedio: 9.1 Precios Promedio: 9.3 Variedad Promedio: 9.1 Base: Total tiendas visitadas (7439) P18, 19, 20 y 21 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad, ofertas) y 10 muy bueno... (precios, variedad, calidad, ofertas) ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) de ...? Pregunta guiada de respuesta única

  8. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar NSE Escolaridad Base: Visitaron Chedraui (430) P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia?

  9. Conclusión Chedraui • Buen plan de expansión, con cinco tiendas nuevas que se añaden este año repartidas dos en D.F, una en Guadalajara y una en Puebla. • Con 9.9% de penetración, es la cuarta cadena en el ranking a nivel nacional, sin embargo en Xalapa y Mérida es el líder indiscutible, con más del 50% de penetración en cada ciudad. • Con 16,707 hogares clientes en promedio, es la segunda cadena más eficiente a total después de Wal Mart (20,872) y seguido de Soriana (10,463). • Excelente penetración de folletos en Puebla, Mérida y Jalapa, lo que indudablemente se verá traducido en trafico de clientes al emblema. • Con 839 pesos en promedio de gasto, se posiciona por arriba del promedio de los Hipermercados. • Después del canal tradicional, Wal Mart y Bodega Aurrerá representan su principal competencia. • Visitado principalmente por precios. Si quiere competir con Wal Mart y Bodega Aurrerá deberá comunicar algún otro diferencial. • No se destaca en sus percepciones, sin embargo recibe calificaciones como el promedio y mejora sus propias calificaciones comparadas con 2010. 10

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