1 / 14

BERKOMUNIKASI DALAM BERORGANISASI

BERKOMUNIKASI DALAM BERORGANISASI. PERTEMUAN 11. KOMUNIKASI. Proses dimana informasi ditukar dan dipahami oleh dua orang atau lebih , biasanya dengan maksud untuk memotivasi atau mempengaruhi perilaku. Informasi Eksternal. Informasi Internal.

knox
Download Presentation

BERKOMUNIKASI DALAM BERORGANISASI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BERKOMUNIKASI DALAM BERORGANISASI PERTEMUAN 11

  2. KOMUNIKASI Prosesdimanainformasiditukardandipahamiolehduaorangataulebih, biasanyadenganmaksuduntukmemotivasiataumempengaruhiperilaku. InformasiEksternal Informasi Internal Manajersebagai monitor • PemrosesInformasi• Komunikator UmpanBalik UmpanBalik ManajersebagaiPenyebar • Mendistribusikaninformasikepadaparabawahan ManajersebagaiPembicara • Mendistribusikaninformasikepadaorang-orangdiluarorganisasi

  3. PROSES KOMUNIKASI PengirimEnkodePesan PengirimDekodePesan Saluran Gangguan (PesanBalasandidekode) (PesanBalasandienkode) PutaranUmpanBalik Saluran

  4. SALURAN INFORMASI KekayaanInformasiadalahjumlahinformasi yang dapatditransmisikandalamsatu episode komunikasi.

  5. KeuntunganPribadi Duaarah Umpanbalik yang cepat KerugianTidakadadokumenSpontanitasPenyebaransulit KekayaanSalurantinggi Percakapandenganberhadapanlangsung Telepon Intranet Memo, surat-surat Laporan Formal, buletin KerugianInterpesonal Satuarah Umpanbaliklambat KeuntunganMemberikandokumenDitengahisebelumnyaMudahdisebarkan KekayaanSakuranRendah

  6. Komunikasi Nonverbal Komunikasi yang ditransmisilewattindakandanprilakudaripadalewatperkataan Mendengarkan Keterampilanmenerimaberbagaipesanuntukmenangkapfaktadanperasaansecaraakuratgunamenginterpretasikanarti yang sebenarnya.

  7. SALURAN KOMUNIKASI FORMAL Salurankomunikasi yang mengalirdalamrantaikomandoatautanggungjawabtugas yang didefinisikanolehorganisasi. KomunikasikeBawah • Implementasitujuandanstrategi • Instruksipekerjaandandasarrasional • Prosedurdanpraktik • Umpanbalikkinerja • Indoktrinasi KomunikasikeAtas • Masalahdanpengecualian • Saran perbaikan • Laporankinerja • Keluhandanperselisihan • Informasifinansialdanakuntansi Komunikasi Horizontal • Penyelesaianmasalahintradepartemental • KoordinasiInterdepartemental • Mengubahinisiatifdanperkembangan Mengkoordinasi Mempengaruhi Menginterpretasi

  8. SALURAN KOMUNIKASI TIM Jaringantersentralisasi Strukturkomunikasidimanaparaanggotatimberkomunikasilewatsatuindividuuntukmenyelesaikanmasalahataumembuatkeputusan. Jaringanterdesentralisasi Strukturkomunikasidimanaparaanggotatimberkomunikasisecarabebasdengansatusama lain danmembuatkeputusanbersama

  9. SALURAN KOMUNIKASI INFORMAL Salurankomunikasi informal Salurankomunikasi yang beradadiluarsaluran-saluran yang sahsecara formal tanpaberkenaandenganhierarkiotoritasorganisasi. Duatipesaluran informal yang digunakandalambanyakorganisasiadalah : ManajemendenganberkelilingTeknikkomunikasidimanaparamanajerberinteraksilangsungdenganpekerjauntukbertukarinformasi. DesasDesusJaringankomunikasi informal orangkeorangparakaryawan yang tidaksecararesmidisetujuiolehorganisasi.

  10. BERKOMUNIKASI DI LINGKUNGAN KERJA BARU Komunikasi TerbukaBerbagisemuatipeinformasidiseluruhperusahaan, lintastingkatfungsionaldarihierarkis. DialogProseskomunikasikelompok yang dimaksudkanuntukmenciptakansatubudaya yang berdasarkanpadakolaborasi, fluiditas, kepercayaan, dankomitmenmenujutujuan-tujuan yang sama. UmpanBalikdanPembelajaranMenggunakankomunikasidanevaluasiuntukmembantuorganisasibelajardanberkembang

  11. Percakapan Kurangmemilikipengertian, perselisihan, sudutpandang yang berbeda Dialog Menampakkanperasaan Mengeksploraiasumsi Menangguhkanpendirian Membangundasar yang sama Diskusi Menyatakanposisi Menganjurkanpendirian Mryakinkanorang lain Membangunoposisi Hasil Solusi-solusiinovatifjangkapanjang Menyatukankelompok Arti yang sama Polapikir yang berubah Hasil Resolusijangkapendek Persetujuandenganlogika Oposisidikalahkan Polapikirdipertahankan

  12. HAMBATAN KOMUNIKASI Hambatan Individual Dinamikaantarperseorangan Saluran-salurandan media Semantik Isyarat-isyarat yang tidakkonsisten Organisasional Perbedaan status dankekuasaan Kebutuhandantujuandepartemental Kurangnyasaluran formal Jaringankomunikasi yang tidaksesuaidengantugas Koordinasi yang buruk Cara UntukMengatasi Mendengarkandenganaktif Pemilihansaluran yang tepat Pengetahuanakanperspektiforang lain MBWA Suasanakepercayaan, dialog Pengembangandanpenggunaansaluran formal Mendorongadanyasaluranmultipel, baik formal maupun informal Mengubahstrukturorganisasiataustrukturkelompok agar sesuaidengankebutuhankomunikasi Umpanbalikdanpembelajaran

  13. MENGATASI HAMBATAN KOMUNIKASI Keterampilan Individual Mendengarkandenganaktif Individuharusmemilihsaluran yang tepatuntukpesantersebut Pengirimdanpenerimaharusmengerahkanusahakhususuntukmemahamiperspektifmasing-masing Manajemendenganberkeliling

  14. TindakanOrganisasional Menciptakansuasanakepercayaandanketerbukaan Manajerharusmengembangkandanmenggunakansaluraninformasi formal disemuadireksi Para manajerharusmendorongpenggunaansaluranmultipel Strukturharussesuaidengankebutuhankomunikasi

More Related