Keterampilan Berkomunikasi Communication Skills

1. Keterampilan BerkomunikasiCommunication Skills Salah satu keterampilan dasar engineer

2. Mengapa berkomunikasi? • Transfer informasi penting • Menyediakan dasar penilaian pengetahuan seseorang • Menyampaikan ketertarikan dan kompetensi • Mengenali celah dalam pengetahuan sendiri

3. Keterampilan Komunikasi Oral dan Tertulis • Menyediakan komunikasi pada tingkat yang menurut anda mudah dimengerti oleh siapapun yang menerima komunikasi tsb. • Jangan menggunakan kata-kata “canggih” bila kata yang lebih mudah dimengerti mencukupi.

4. Kekuatan Bahasa • Upayakan sejelas mungkin • Hindari klise • Hidari redundansi (pengulangan tak perlu) • Hindari jargon spesifik kelompok tertentu • Jangan menggunakan generalisasi jenis kelamin

5. Technical Writing • Identifikasi tesis pada bagian awal • Ikuti format tertentu • Ikuti pendekatan penyelesaian masalah • Gunakan kosa kata yang sesuai bidangnya • Sedapatnya gunakan bantuan gambar • Lengkapi dengan set rujukan • Lakukan seobyektif mungkin, tidak bias ke salah satu pendapat

6. Harus meliputi: Judul; pendek dan jelas/ tegas Ringkasan apa yang akan dibahas Daftar isi (tidak termasuk abstrak) pendahuluan Analisis Prosedur dan Hasil-hasilnya Diskusi Hasil Kesimpulan Rujukan/ Referensi Lampiran Laporan Formal

7. Bentuk lain komunikasi • E-mail • Laporan Kemajuan (Progress reports) • Problem statements • Cover letters • Resumes

8. Organisasi • Strategi kronologis • Strategi spasial • Strategi umum ke spesifik • Strategi masalah ke solusi • Strategi motivasi • Perhatian • Kebutuhan • Pemenuhan kebutuhan • Visualisasi • tindakan

9. Pendahuluan Pada bagian ini perlu mencari perhatian Jangan buang waktu membacakan penjelasan yang tertulis Waktu 15% Isi Jangan bertele-tele Bagian paling penting Waktu 80% Kesimpulan Waktu 5% Presentasi Oral

10. Membantu ingatan bertahan lebih lama (setelah 3 hari oral hanya 10%, oral + visual 65%) Upayakan sesederhana mungkin Bentuk List kata-kata Tabel Chart dan grafik Foto Skema Peta Obyek fisikal Alat Bantu Visual

11. Media Alat Bantu Visual • Transparansi • Slide • Proyeksi Komputer • Papan tulis • Butcher Paper • handout

12. Gugup • Jangan kurang persiapan • Siapkan kalimat menit-menit pertama dengan “menghafal” • Tunjukkan sebagai teman (ramah, bersemangat) • Jangan takut salah • Upayakan menenangkan diri sebelum presentasi

13. Pandangan mata Ajak pendengar berkomunikasi Berbicara dengan yakin Gunakan pointer untuk membantu konsentrasi pendengar Jangan menghalangi bahan presentasi Jangan melakukan hal-hal yang mengganggu pendengar, misalnya sibuk memilin kemeja Perhatikan bahasa tubuh Bersikaplah antusias Style

14. Menulis • Tujuan tulisan teknis • Akurat • Singkat • Jelas • Mudah dimengerti • Organisasi • Business letters • Memoranda • Proposal • Technical reports dan technical papers

15. (1-5 hal) Tanggal Alamat penerima Sapaan Teks Pendahuluan Isi Kesimpulan Penutup Tandatangan Rujukan lampiran Struktur Tulisan Surat Bisnis

16. (1-5 hal) Kepada Melalui Dari Tanggal Subyek Teks Pendahuluan Isi Kesimpulan Penutup Tandatangan lampiran Struktur Tulisan Memorandum

17. (1-1000 hal) Halaman judul Daftar isi Latar belakang Cakupan pekerjaan Metoda Jadwal pelaksanaan Rujukan Lampiran Fasilitas Anggaran Personalia Surat dukungan Struktur Tulisan Proposal

18. (5-1000 hal) Halaman judul Daftar isi Daftar gambar Daftar tabel Ringkasan eksekutif Teks Pendahuluan Penurunan matematis Metoda Hasil Kesimpulan Rekomendasi Acknowledgement Rujukan lampiran Struktur Tulisan Laporan teknis

19. (1-40 hal) Halaman judul Abstrak Teks Pendahuluan Penurunan matematis Metoda Hasil Kesimpulan Acknowledgement Rujukan lampiran Struktur Tulisan Makalah Teknis