Berkomunikasi melalui telepon modul 2
This presentation is the property of its rightful owner.
Sponsored Links
1 / 11

BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON (MODUL 2) PowerPoint PPT Presentation


  • 567 Views
  • Uploaded on
  • Presentation posted in: General

BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON (MODUL 2). IBSADMCMN 06 B. TUJUAN PEMBELAJARAN :. Memahami langkah dan teknik menelepon Memahami penggunaan direktori telepon Melakukan hubungan telepon keluar secara langsung dengan cara yang benar

Download Presentation

BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON (MODUL 2)

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Presentation Transcript


Berkomunikasi melalui telepon modul 2

BERKOMUNIKASI MELALUI TELEPON(MODUL 2)

IBSADMCMN 06 B


Tujuan pembelajaran

TUJUAN PEMBELAJARAN :

  • Memahami langkah dan teknik menelepon

  • Memahami penggunaan direktori telepon

  • Melakukan hubungan telepon keluar secara langsung dengan cara yang benar

  • Melakukan hubungan telepon keluar melalui operator dengan benar

  • Melakukan pembicaraan telepon dengan benar dan santun


Hasil yang diharapkan

HASIL YANG DIHARAPKAN

Setelah mempelajari modul ini diharapkan siswa dapat melakukan hubungan telepon keluar baik secara langsung maupun melalui operator dengan cara yang benar dan santun


Kegiatan belajar 1

KEGIATAN BELAJAR 1

MELAKUKAN PANGGILAN TELEPON KELUAR


Langkah dan teknik menelepon

LANGKAH DAN TEKNIK MENELEPON

PERSIAPAN

SAAT MENELEPON

MENGAKHIRI PEMBICARAAN


Persiapan sebelum menelepon

PERSIAPAN(sebelum menelepon)

  • Alat-alat tulis

  • Materi pembicaraan

  • Catatan nomor telepon  direktoritelepon (buku catatan nomor-nomor telepon dan alamat)


Saat menelepon

SAAT MENELEPON

  • Putar nomor yang dituju

  • Pastikan nomor yang dituju benar

  • Sebutkan identitas diri dan kantor

  • Utarakan dengan jelas maksud pembicaraan

  • Catat semua jawaban penting yang diterima

  • Berikan selalu kesan ramah dan santun


Mengakhiri pembicaraan

MENGAKHIRI PEMBICARAAN

  • Pastikan semua materi pembicaraan sudah disampaikan

  • Akhiri dengan ucapan terima kasih dan sampaikan salam

  • Letakkan gagang telepon dengan perlahan dan hati-hati


Perhatian

Jangan katakan :

Halloo…..

Apa ?

Siapa ini ?

Tunggu ya ?

Bapak…/Ibu…tdk bisa diganggu

Sudah ?

Katakan :

Selamat Pagi/Siang/Sore

Maaf, Bisa diulang ?

Boleh saya tahu dengan siapa saya berbicara ?

Mohon ditunggu !

Maaf, kebetulan Bpk…/Ibu… sedang rapat

Bgm kalau nanti kami telepon kembali ?

Masih ada yang ingin disampaikan ?

PERHATIAN !!!


Uji kompetensi

Uji Kompetensi

Perhatikan Soal Uji kompetensi pada

Modul 1!

Lakukan percakapan telepon bersama dengan teman tetapi dengan posisi bertukar. Anda sebagai penelepon sedangkan teman anda sebagai penerima telepon


Thanks for the attention and enjoy your work

THANKS FOR THE ATTENTION and….ENJOY YOUR WORK…..


  • Login