Key Account Casa Ley

2. Key Account Casa Ley Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2011 México es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en México. Se basa en 3,282 entrevistas a amas de casa en las 10 principales ciudades del país: D.F. y área conurbada, Toluca, Puebla, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Mérida, Tijuana y Xalapa. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Enero y Febrero de 2011. 2

3. Penetración en Hogares Penetración por Zona Geográfica (%) Cantidad Promedio de Hogares Clientes por Punto de Venta Base: Total entrevistados (3282) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

4. Con Quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Casa Ley (57) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple.

5. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 582.1 Base: Visitaron Casa Ley (57) P5 ¿Cuánto compra de.....en Casa Ley? Pregunta guiada de respuesta única 5

6. Bebidas no Alcohólicas Bebidas Alcohólicas Productos Frescos Abarrotes Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 582.1 Productos Lácteos Higiene y Tocador Bazar/Textil Electrodomésticos Medicamentos Limpieza Base: Visitaron Casa Ley (57) P5 ¿Cuánto compra de.....en Casa Ley? Pregunta guiada de respuesta única

7. Perfil de la Visita % Penetración de Folletos por Ciudad Base: Clientes que reciben folletos en su casa (449) P25 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple.

8. Percepción de la Cadena Precios Promedio: 9.3 Variedad Promedio: 9.1 Calidad Promedio: 9.3 Ofertas Promedio: 9.1 Base: Total tiendas visitadas (7439) P18, 19, 20 y 21 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad, ofertas) y 10 muy bueno... (precios, variedad, calidad, ofertas) ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) de ...? Pregunta guiada de respuesta única

9. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar Escolaridad NSE Base: Visitaron Casa Ley (57) P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia?

10. Conclusión Casa Ley • A total penetración, es el más chiquito de los hipermercados, con 1% de penetración a nivel nacional. Sin embargo, en Culiacán es el segundo Retailer más importante (después de Wal Mart), con 22.8% de penetración y el cuarto en Tijuana con 13.3%. • En abarrotes y Productos Lácteos logra eliminar el número de no compradores en estas categorías. • Seguido de los precios, la Variedad es su Driver principal. • De forma general, cuenta con buena imagen Precios, Variedad, Ofertas y Calidad y sus calificaciones en estos rubros mejoraron en comparación con el año pasado. • Competencia directa con Calimax, cadena líder en Tijuana. • Sus nutriciones crecieron más tímidamente en comparación con el resto del canal. Además, en los Productos de Limpieza para la Ropa y el Hogar no presenta ninguna mejora. • Ticket por debajo del promedio del canal con 582.1 pesos. • Mayor número de clientes de nivel D+/D que del promedio total. 10