1 / 52

EDUARDO KAZUO MIMORI Assessor Líder da Qualidade novembro 2006

Qualidade de Vida, pessoa feliz, empresa saudável. EDUARDO KAZUO MIMORI Assessor Líder da Qualidade novembro 2006. SERASA S.A. Fundada em 1968 Sociedade Anônima - Capital Fechado Acionistas = Instituições Financeiras

bryony
Download Presentation

EDUARDO KAZUO MIMORI Assessor Líder da Qualidade novembro 2006

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Qualidade de Vida, pessoa feliz, empresa saudável EDUARDO KAZUO MIMORI Assessor Líder da Qualidade novembro 2006

  2. SERASA S.A. • Fundada em 1968 • Sociedade Anônima - Capital Fechado • Acionistas = Instituições Financeiras • Maior Banco de Dados de Informações Econômico-financeiras da América Latina • Cobertura Nacional e Internacional • 4 milhões de consultas /dia • 400 mil clientes

  3. PAPEL DA SERASA Instrumentalizar o mercado para a prática da Gestão do Risco de Crédito em cada uma das etapas do Ciclo de Negócios.

  4. QUADRO SER SERASA -2330 Terceiros - 357 NÍVEL DE ESCOLARIDADE Pós/mestrado MBA/doutorado 21% superior 78,0% médio e fundamental 1% SEXO masculino 48,4 % feminino 51,6 % TEMPO DE CASA até 5a _ 56,4% 5 - 10a _ 23,0% 11 - 20a _16,8 % + de 20a _ 3,8% FAIXA ETÁRIA até 18a _ 2 % 18 - 30a _ 45 % 31 - 45a _44 % + de 45a _ 9 % PERFIL

  5. O Modelo de Gestão Serasa é fundamentado em Princípios, Valores e Conceitos.

  6. SER ÉTICO Cidadania, Sigilo, Imparcialidade Seriedade, Confiabilidade, Integridade. SERGENTE Respeito, Participação, Oportunidade, Desenvolvimento, Simplicidade, Desempenho. SER EXCELÊNCIA Cliente, Qualidade, Produtividade, Competência, Tecnologia, Inovação. SEREMPREENDEDOR Competitividade, Criatividade, Desafios, Resultado, Comprometimento, Perenidade.

  7. VALORES?

  8. DESENVOLVIMENTO PESSOAL DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO HUMANO

  9. SISTEMA DE DESENVOLVIMENTO HUMANO • Administração • Competências • Planejamento • Pessoas • Remuneração • Coaching • Diálogos com Presidente • Desenvolvimento de Equipes • Feedback 360º • Saúde • Alimentação • Serviço Social • Talentos e habilidades • Comemorações • Benefícios • Educação Corporativa • Escola Serasa • Pesquisas Aplicadas • Centro de Conhecimento • Gestão da Aprendizagem • Serasa Social • Sociedade • Programa Serasa de • Empregabilidade • Gestão da Cultura (VCS) • Coleção Ética Serasa

  10. FATORES SER HUMANO • ESPIRITUAL • Crenças • Valores e Ética • Propósito de Vida • SOCIAL • Relacionamentos • Harmonia Familiar • PROFISSIONAL • Desenvolvimento Constante • Satisfação e Realização no Trabalho • FÍSICO • Hábitos Saudáveis • Estilo de Vida • INTELECTUAL • Desenvolvimento a Capacidade Criativa • Expansão de Conhecimentos • EMOCIONAL • Autoconsciência • Autocontrole • Relacionamento Interpessoal • Motivação • Empatia

  11. CONHECER O SER SERASA • AVALIAÇÕES • Avaliação de Desempenho • Banco de Potencial • Banco de Interesses • GESTÃO DE PESSOAS POR COMPETÊNCIA • Corporativas • Foco • Áreas • Individuais • MAPEAMENTO ESTILO DE VIDA • Mapeamento Fatores Hereditários • Atividades Físicas Praticadas • Hábitos Saudáveis • Prontidão para Mudanças • PESQUISAS • Pesquisas Internas • Pesquisas Externas • Cliente Interno

  12. MASTER SERASA ESTRATEGIÁRIOS - ESTAGIÁRIOS PORTADORES DE DEFICIÊNCIA JOVEM SER CIDADÃO ESTAGIÁRIOS PLANEJAMENTO DE PESSOAS

  13. PROGRAMA JOVEM SER CIDADÃO Qualificação profissional e empregabilidade

  14. PROGRAMA DE EMPREGABILIDADE DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA • Qualificação Profissional • Empregabilidade • Inclusão Social • Sede Serasa totalmente planejada - NBR 9050 • Reconhecimento - Organização da Nações Unidas • Parceria com a CET - Talões educativos • Exposições de Arte • Fóruns

  15. APRENDIZADO

  16. ENRIQUECIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL • Ensino Fundamental e Médio • Pré-Vestibular • Graduação • MBA • Idiomas • Música • Coral • Artes Circenses

  17. TALENTOS E HABILIDADES • Concurso de Fotografia • Coral Serasa Canto Geral • Exposições do Ser Serasa • Escola de Música • Magia do Riso • Recital

  18. CAMPANHAS E PROGRAMAS DE SAÚDE • Acuidade Visual • Exame Médico Anual • Avaliação da Saúde Bucal • Colesterol e Glicemia • Doação de Sangue • Saúde da Mulher e Homem • Tabagismo • Vacinação Contra Gripe • Vigilantes do Peso • Osteoporose Mais de 2.500 participações em 2005

  19. PROMOÇÃO DA SAÚDE

  20. GINÁSTICA LABORAL

  21. QUALIDADE DE VIDA

  22. JOGOS SERASA • Boliche • Corrida de Rua • Futebol • Handebol • Natação • Pesca • Squash • Tênis de Quadra e Mesa • Vôlei • Xadrez 2006  280 Quilos Peixes Doados

  23. DESENVOLVIMENTO ESPIRITUAL

  24. FÓRUM SERASA DE QUALIDADE DE VIDA

  25. COMEMORAÇÕES

  26. PRÁTICAS COM OS CIDADÃOS

  27. PRÁTICAS COM OS CIDADÃOS • Publicação voltada para atendimento das necessidades dos cidadãos • Distribuição nacional e download no Site Serasa - www.serasa.com.br 

  28. COMUNIDADE E MEIO AMBIENTE • Adequação de calçamento • Programa de Incentivo a Reciclagem • Preservação da Fauna (gavião) • Plantação e manutenção das arvores

  29. TRATAMENTO DE ÁGUA

  30. TIMES DE VOLUNTÁRIOS

  31. ONGS

  32. ENCONTRO DE GESTORES DAS ONGS, LÍDERES E VOLUNTÁRIOS DO PROCESSO SERASA SOCIAL

  33. ENCONTRO DE ANUAL DE VOLUNTÁRIOS

  34. DIA NACIONAL DO VOLUNTARIADO

  35. PROJETOS DESTAQUE  Projeto Excelência nas ONGs  Projeto Prefeitos nas ONGs  Projeto Doação de Tênis  Projeto Fábrica de Sacos de Lixo

  36. PRÊMIO IBEROAMERICANO DA QUALIDADE 2002 E 2006

  37. EXCELÊNCIA?

  38. REFLEXÃO

More Related