Questões de revisão

1. Questões de revisão

2. Que organização definiu os padrões válidos para as Técnicas do gerenciamento de projetos? • PMBOK • PMO • PMI • PMA • 2. O vice-presidente de marketing se aproxima de você e pede que você mude a tela de logon do visitante no site da empresa para incluir um nome de usuário com pelo menos seis caracteres. Este é considerado, qual dos seguintes? • Iniciação do projeto • Operações continuadas • Um projeto • Execução do projeto

3. 3. Sua empresa fabrica pequenos eletrodomésticos de cozinha. Ela está lançando uma nova linha de produtos de aparelhos em cores elegantes, com características distintas para cozinhas em pequenos espaços. Estes novos produtos serão oferecidos por tempo indeterminado a partir do lançamento do catálogo de primavera. Quais das seguintes afirmações é verdadeira A. Este é um projeto, porque esta nova linha de produtos nunca foi fabricado e vendido pela empresa antes. B. Esta é uma operação continuada, porque a empresa está no ramo de fabricação de utensílios de cozinha. Apresentando cores, designer e funcionalidades é simplesmente uma variação de um processo já existente. C. Esta é uma operação continuada, porque a nova linha de produtos será vendida por tempo indeterminado. Não é temporária. D . Não se trata de um projeto nem de uma operação continuada. É o lançamento de um novo produto , quenão afeta as operações continuadas

4. 4. Sua empresa fabrica pequenos eletrodomésticos de cozinha. Ela está lançando uma nova linha de produtos de aparelhos em cores elegantes, com características distintas para cozinhas pequenas. Estes novos produtos serão oferecidos por tempo indeterminado a partir do lançamento do catálogo de primavera. Para determinar as características e recursos da nova linha de produtos, você terá que executar, qual dos seguintes? • Paralelismo • Consultar as partes interessadas • Planejar o ciclo de vida do projeto • Elaboração progressiva • 5. Um projeto é considerado bem-sucedido quando: • O produto do projeto é fabricado • O patrocinador do projeto anuncia a conclusão d projeto • Seu produto é transferido para a área de operações que cuidará dos aspectos contínuos do projeto • O projeto atende ou excede as expectativas das partes interessadas

5. 6.O vice-presidente do serviço de atendimento a clientes expressou uma preocupação em relação a um projeto no qual você está envolvido. A preocupação específica do vice-presidente é que , se o projeto for implementado , ele terá que comprar equipamentos adicionais para alocar pessoal na central de atendimento ao cliente. Não se levou em consideração o custo no orçamento do projeto . Entretanto , o patrocinador do projeto insiste na sua continuidade conforme originalmente previsto, ou o cliente será prejudicado. Qual das seguintes afirmações é verdadeira? • O vice-presidente de atendimento ao cliente está correto. Como o custo não foi contabilizado no início da projeto , o projeto não deve seguir em frente como planejado. A iniciação deve ser revista , de modo a examinar o plano do projeto e determinar como é possivel efetuar modificações que acomodem o atendimento do cliente • O conflito deve ser resolvido a favor do cliente • O conflito deve ser resolvido a favor do patrocinador do projeto • O conflito deve ser resolvido a favor do vice-presidente de atendimento ao cliente

6. 7. Qual das seguintes alternativas aplica um conjunto de ferramentas e técnicas utilizado para descrever, organizar e monitorar o trabalho das atividades do projeto a fim de atender aos requisitos do projeto? • Gerente de projeto • O PMBOK Guide • Gerenciamento de projetos • Partes interessadas • 8. Todos os itens a seguir são verdadeiros quanto aos relacionamentos entre uma fase e outra , exceto qual? • O planejamento para uma fase iterativa começa quando um trabalho da fase anterior está em progresso • As passagens de fase, ou entregas, ocorrem depois de uma revisão na fase final em um projeto com sobreposições de fases. • Nos projetos executados em fases sequenciais,a fase anterior precisa estar concluida antes que a próxima fase possa iniciar • O paralelismo é uma técnica de compactação que pode ser aplicada como uma relação fase a fase

7. 9. Qual das seguintes afirmações é falsa? A. Programas são grupos de projetos relacionados B. Ciclos de vida do projeto são coleções de fases sequenciais e ocasionalmente sobrepostas C.Um projeto pode ou não ser parte de um programa D.Portfólios são coleções de projetos ou programas interdependentes • 10. Você é gerente de um grande projeto de construção. O objetivo é construir instalações para acomodar a equipe de apoio dos Jogos Olímpicos , que chegará a cidade 18 meses a partir da data de inicio do projeto. Os recursos não estão disponíveis de imediato porque estão alocados , no momento , em outros projetos . Jack especialista na operação de guindastes, será necessário neste projeto daqui a 2 meses. De qual das seguintes competências você lançará mão para conseguir que Jack seja designado para seu projeto? • Negociação e influência • Comunicação e organização • Habilidades de informar • Habilidades de solucionar problemas

8. 11. Você decidiu experimentar gerenciamento de prjetos de entretenimento. Você está trabalhando na produção de um filme e as fases são executadas sequencialmente . A equipe acabou de concluir a fase de storyboarddo projeto. Qual das seguintes afirmações é verdadeira? • O storyboardé uma entrega que marca o final de uma fase • A fase do storyboardmarca o final do grupo de processos de Iniciação e a próxima fase do processo já pode ser iniciada • A fase de gravação pode começar depois que a maior parte da fase de storyboardestiver concluída • A divisão de fases e a definição dos processos a serem utilizados nessas fases é denominada adaptação ( tailoring)

9. 12. Você está gerenciando um projeto para instalar um novo sistema informatizado de postagem que imprimirá automaticamente as etiquetas e administrará o envio de cartas registradas ,pacotes noturnos e outras necessidades especiais de postagem . Você tenta obter a colaboração da analista de negócios designada para o projeto e precisa de algumas respostas. Ela se sai com evasivas e informa que este projeto não é sua prioridade. Para evitar outras situações como esta você deve: • Definir as atribuições da analista de negócios muito antes das datas de vencimento e informá-las de que vai relatar sua atitude para seu gerente funcional. • Definir as atribuições da analista de negócios muito antes das datas de vencimento e informá-la de que espera que suas expectativas sejam atendidas, já que o cliente também espera que os prazos sejam cumpridos, a fim de economizar no envio anual de correspondências. • Negociar com o gerente funcional da analista de negócios durante o processo de planejamento , de modo a definir expectativas e solicitar sua participação na avaliação de desempenho anual dessa funcionária • Negociar com o gerente funcional da analista de negócios durante o processo de planejamento , de modo a definir expectativas e informar ao gerente funcional as exigências do projeto. A anuência do gerente funcional assegurará a colaboração da analista

10. 13. O grau de autoridade que um gerente de projeto possui pode estar relacionado a quais itens a seguir: • Habilidades de comunicação do profissional • Estrutura Organizacional • Autoridade do gerente desse profissional • Talento do gerente de projeto para influenciar os demais • 14. Cite uma das vantagens da estrutura funcional: • Todos os funcionários se reportam a um único gerente e têm uma cadeia de comando explícita • Todos os funcionários se reportam a dois ou mais gerentes , mas os integrantes da equipe são leais aos gerentes funcionais • A organização está voltada para projetos e para a sua execução • As equipes são agrupadas

11. 15. Você foi designado para um projeto cujo o objetivo é direcionar as chamadas dos clientes para um sistema interativo de resposta por voz antes de passá-las para os atendentes. Sua função será cuidar da comunicação com a imprensa . Você ficará subordinado tanto ao gerente encarregado quanto ao vice-presidente de marketing, que divide a responsabilidade pelo projeto. Em que tipo de estrutura organizacional você trabalha? • Organização funcional • Organização matricial fraca • Organização projetizada • Organização matricial balanceada • 16. Você foi designado para um projeto cujo o objetivo é ampliar, com duas pistas em cada direção, 5 quilômetros da rodovia norte-sul no trecho em que ela corta a cidade. Você cuidará da fase de demolição e ficará subordinado ao gerente responsável pelo projeto. Você foi contratado por empreitada e estará liberada quando terminar a fase de demolição. Que tipo de estrutura organizacional está caracterizada aqui? • Organização funcional • Organização matricial fraca • Organização projetizada • Organização matricial balanceada

12. 17. Quais os cinco grupos de processos do gerenciamento de projetos, na ordem? • Iniciação, Execução , Planejamento, Monitoramento e Controle e Encerramento • Iniciação, Monitoramento e Controle , Planejamento, Execução e Encerramento • Iniciação, Planejamento, Monitoramento e Controle , Execução e Encerramento • Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento

13. 18. Você foi designado para um projeto cujo objetivo é ampliar, com duas pistas em cada direção, 5 quilômetros da rodovia norte-sul no trecho em que ela corta a cidade. Pretende implementar um novo processo , denominado elaborar-construir, a fim de agilizar o cronograma. A idéia é que a equipe de construção trabalhe no primeiro quilômetro da reconstrução da rodovia enquanto a equipe de elaboração apresenta os planos para o terceiro quilômetro, em vez de concluir todos os planos antes de começar a construção. Esse é um exemplo de qual das seguintes opções: • Gerenciar os projetos como um programa • Uma relação de fase a fase iterativa • Elaboração progressiva • Paralelismo • 19. Durante qual grupo de processos do gerenciamento de projetos sãos maiores riscos e a capacidade das partes interessadas de influenciar nos resultados do projeto? • Planejamento • Execução • Iniciação • Monitoramento e Controle

14. 20. Você é um gerente de projetos que está trabalhando no levantamento de requisitos e na elaboração de estimativas para o projeto. Em que grupo de processos você se encontra? • Planejamento • Execução • Iniciação • Monitoramento e Controle

15. RESPOSTAS COMENTADAS • C . O PMI (Project Mangement Institute) é o padrão reconhecido pela indústria para as práticas de gerenciamento de projetos • B . Os projetos existem para criar um produto , serviço, ou resultado único. Nessa questão , a tela de entrada não é um produto único . Foi solicitada uma pequena mudança , indicando tratar-se de uma função de operações continuadas. • A . É um projeto. A linha de produtos é nova , o que implica um produto único, que não existia anteriormente. Podemos discenir datas de início e fim definidas pelo fato que os novos eletrodomésticos devem estar prontos por ocasião do lançamento do catálogo da primavera

16. Continuação 4. D . Elaboração progressiva é o processo de determinar as características e os recursos do produto do produto do projeto. É executada em etapas , de modo detalhado. 5. D . Um projeto é considerado bem sucedido quando as necessidades e expectativas das partes interessadas são atendidas ou ultrapassadas 6.B . Os conflitos entre as partes interessadas devem ser sempre resolvidos a favor do cliente . A questão destaca a importância de se identificar , no projeto , as partes interessadas e suas necessidades com a maior antecedência possível. 7.C . O Gerenciamento de projetos agrega um conjunto de ferramentas e técnicas para organizar as atividades do projeto. Os gerentes de projeto são responsáveis por administrar os processos do projeto.

17. Continuação 8. B . As revisões de final de fase podem ocorrer para todas as relações de fase a fase. Passagens de fase, ou entregas, são comuns em um projeto executado sequencialmente por fases , não em um projeto de fases sobrepostas . O paralelismo ( fast tracking ) ocorre em uma relação de sobreposição. 9.D . Portfólios são coleções de projetos ou programas Os projetos ou programas não precisam estar diretamente relacionados ou ser interdependentes entre si para residir dentro do portfólio 10. A . As habilidades de negociação e influência são necessárias para convencer o chefe de Jack e para chegar a um acordo quanto a sua atribuição. 11 . A. O storyboard é uma entrega . Como as fases são executadas sequencialmente a entrega precisa ser aprovada antes que a próxima fase do projeto possa iniciar

18. Continuação 12. C. A melhor resposta a esta pergunta de acordo com o PMBOK Guide é negociar com o gerente funcional para participar da revisão anual de desempenho do analista de negócios . D é uma resposta apropriada , mas não inclui a orientação de que o gerente de projetos deve participar da revisão do desempenho 13. B . O nível de autoridade do gerente de projeto é determinado pela estrutura organizacional. Por exemplo, em uma organização funcional , o gerente de projeto tem pouca ou nenhuma autoridade ; já numa organização projetizada , goza de plena autoridade. 14 . A. As vantagens para os funcionários de uma organização funcional são o fato de terem apenas um supervisor e uma cadeia de comando explícita

19. Continuação 15 . D. Os funcionários de uma organização matricial balanceada com frequência se reportam a dois ou mais gerentes . Os gerentes funcionais e os gerentes de projetos compartilham a autoridade e a responsabilidade pelos projetos . Existe um equilíbrio de poder entre eles. 16 . C . As organizações projetizadas se orientam pelos próprios projetos . Um problema comum neste tipo de estrutura é decidir o que fazer com os integrantes da equipe nos momentos em que não estão participando ativamente do projeto. Uma aletrnativa é liberá-los quando não forem mais necessários . 17 . D Lembre-se do acrônimo que você pode formar IPEMCE ( Iniciação, Planejamento, Execução , Monitoramento e Controle e Encerramento

20. Continuação 18 . B. Uma relação de fase a fase iterativa permite começar o planejamento da próxima fase antes que a fase em que você está trabalhando seja concluída. O paralelismo é onde o trabalho da próxima fase começa durante a fase atual . Essa pergunta descreve o planejamento da próxima fase , não a execução do trabalho da fase 19 . C . No grupo de processos de Iniciação, as partes interessadas têm mais chances de influenciar os resultados do projeto. O risco também é maior durante esta etapa devido ao alto grau de fatores desconhecidos 20. A . No processo de Planejamento são especificados os requisitos, identificadas as partes interessadas e geradas estimativas de custo e duração do projeto