1 / 14

MÓDULO DE MERCADOTECNIA CLASE 5

MÓDULO DE MERCADOTECNIA CLASE 5. Ma. Teresa Jerez. PRODUCTOS Y SERVICIOS. El producto es un elemento clave en la “Oferta Total del mercado” La mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue VALOR a los consumidores meta. TRES NIVELES DE PRODUCTO.

vance-acosta
Download Presentation

MÓDULO DE MERCADOTECNIA CLASE 5

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MÓDULO DE MERCADOTECNIACLASE 5 Ma. Teresa Jerez

  2. PRODUCTOS Y SERVICIOS El producto es un elemento clave en la “Oferta Total del mercado” La mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue VALOR a los consumidores meta.

  3. TRES NIVELES DE PRODUCTO Producto aumentado Producto real Entrega y crédito Servicio posterior a la venta Caracte- rísticas Marca Beneficio básico Diseño Nivel de Calidad Empaque Garantía Instalaciones

  4. NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS • NIVEL FUNDAMENTAL El producto básico, contesta la pregunta ¿Qué esta adquiriendo realmente el comprador? Revlón “En la fábrica elaboramos cosméticos en la tienda vendemos esperanzas”

  5. NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS • PRODUCTO REAL En el segundo nivel se debe convertir el beneficio básico en un “Producto Real” tiene que desarrollar las características del producto/servicio. Diseño Nivel Calidad Marca Empaque

  6. NIVELES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS • PRODUCTO AUMENTADO Alrededor de los beneficios básicos y el producto real y ofrecer al consumidor servicios y beneficios adicionales. SONY “debe ofrecer más que una cámara de video, debe ofrecer la solución completa a su problema de captar imágenes.”

  7. DECISIONES DE PRODUCTO INDIVIDUAL Atributos del Producto Marca Empaque Etiquetado Servicios de Apoyo del Producto

  8. DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOS • ANCHURA DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS Se refiere a la cantidad de líneas de productos distintas que la compañía maneja. Ejemplo: COLGATE

  9. DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOS • LONGITUD DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS Se refiere a la cantidad total de artículos que la compañía tiene dentro de sus líneas de productos. Cuidado Bucal Cuidado Personal Cuidado del Hogar Cuidado de Tejidos

  10. DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOS • PROFUNDIDAD DE LINEA DE PRODUCTOS Se refiere a la cantidad de versiones que se ofrece de cada producto de la línea.

  11. DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOS • CONSISTENCIA DE MEZCLA DE PRODUCTOS Se refiere a qué tan relacionadas están entre sí las diversas líneas de productos en cuanto a uso final, necesidades de producción, canales de distribución, o algún otro criterio. a. Las líneas de productos Colgate son consistentes , en cuanto a que son productos de consumo que usan los mismos canales de distribución. b. Las líneas son menos consistentes , en cuanto a que desempeñan funciones distintas para consumidores.

  12. CREACIÓN DE MARCAS PODEROSAS Las Marcas Poderosas van más allá del posicionamiento basado en atributos o beneficios, se posicionan con base a VALORES Y CREENCIAS. Cuando se busca posicionar una marca, se debe establecer la Misión y Visión de lo que la marca: “debe ser y hacer.”

  13. COMPROBACIÓN DE LECTURA CAPÍTULOS: 7 y 8 FECHA: SÁBADO 22 DE MAYO/10 PUNTEO: 5 PUNTOS LABORATORIO PRÁCTICO No. 3 Realizar un análisis de DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTO a la empresa que le realizo el análisis FODA. ENTREGA: SÁBADO 22 DE MAYO/10 PUNTEO: 5 PUNTOS

  14. Pueden encontrar las presentaciones y escribirme en: Mtjerez62.wordpress.com

More Related