1 / 8

Temadag for tandlægekonsulenter 28102010

Temadag for tandlægekonsulenter 28102010. Temadag for Tandlægekonsulenter 28102010. Tandlægekonsulentens klagesagsbehandling i Det Sociale Nævn. Hvor mange tandlægeklager behandles?. Der foreligger ikke nogen offentlig statistik. 2005-2009 er der behandlet 15-20 sager årligt

symona
Download Presentation

Temadag for tandlægekonsulenter 28102010

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Temadag for tandlægekonsulenter 28102010

  2. Temadag for Tandlægekonsulenter 28102010 Tandlægekonsulentens klagesagsbehandling i Det Sociale Nævn

  3. Hvor mange tandlægeklager behandles? • Der foreligger ikke nogen offentlig statistik. • 2005-2009 er der behandlet 15-20 sager årligt • 1998-2004 er der behandlet 20-30 sager årligt • Tallene er personlige og hidrører fra ansættelse i hhv Århus Amt og Region Midtjylland

  4. Er der et bestemt klagemønster? -Klagen skyldes ofte fejlslagen kommunikation. -Patienterne tror automatisk, at den dyreste behandling er den bedste og eneste forsvarlige behandling. -Vigtigt at begrunde et afslag fagligt og ikke med en smart bemærkning. -Dyre, urealistiske behandlingsforslag.

  5. Hvad lægges der vægt på i sagsbehandlingen? • Er sagen tilstrækkelig belyst? • Foreligger der specielle helbredsforhold? • Er det billigst faglige forsvarlige behandling?

  6. Hvad kan vi gøre bedre? • Indhente tilstrækkelige oplysninger. • Kommunikere på et letforståeligt sprog. • Kommuniker den faglige argumentation for et afslag på bevilget behandling.

  7. Der er altid plads til forbedringer!

More Related