Chapter 4: Основи профілактичного обслуговування і усунення несправностей

1. Chapter 4: Основи профілактичного обслуговування і усунення несправностей IT Essentials: PC Hardware and Software v4.0

2. 4.1 Пояснення цілей профілактичного обслуговування. • 4.2 Знайомство з етапами процесу пошуку і усунення неполадок. 4.2.1 Пояснення цілей захисту даних. 4.2.2 Збір даних у клієнта. 4.2.3 Перевірка на наявність очевидних проблем. 4.2.4 Спроба використання швидких рішень. 4.2.5 Збір даних з комп'ютера. 4.2.6 Оцінка проблеми і реалізація рішення. 4.2.7 Укладення договору із замовником.

3. 4.1 Пояснення цілей профілактичного обслуговування • 4.2 Знайомство з етапами процесу пошуку і усунення неполадок

4. Основи профілактичного обслуговування • Профілактичне обслуговування — це регулярний і систематичний огляд, очищення і заміна старих компонентів, матеріалів і систем. Профілактичне обслуговування допомагає запобігти відмові компонентів, матеріалів і систем, гарантуючи їх справний стан. • Пошук і усунення неполадок — це систематичний метод локалізації помилок і пошуку причин неполадок в комп'ютерній системі. • Хороша програма профілактичного обслуговування допомагає мінімізувати відмови.

5. Апаратне забезпечення • Перевірте стан кабелів, компонентів і периферійних пристроїв. • Очистіть компоненти для зниження вірогідності перегріву. • Відремонтуйте або замініть компоненти з ознаками несправності або дуже сильного зносу.

6. Програмне забезпечення • Переконаєтеся, що версії встановленого програмного забезпечення не є застарілими. • Слідуйте правилам, прийнятим в організації, при установці оновлень системи безпеки, операційної системи і програм. • У багатьох організаціях не дозволяється встановлювати оновлення до тих пір, поки вони не пройдут всестороннє тестування.

7. Переваги технічного обслуговування • Ви зможете понизити вірогідність виникнення проблем, пов'язаних з апаратним і програмним забезпеченням. • Завдяки цьому зменшиться час простою комп'ютерів і вартість ремонтних робіт.

8. Операції користувачів • Резервування даних. • Виявлення і ліквідація шкідливих програм. • Обслуговування жорстких дисків або файлової системи.

9. Резервування даних • Резервування - це створення резервної копії даних, щоб у випадку, якщо щось станеться з оригінальними даними, можна було скористатися резервною копією. Це зазвичай робиться просто копіюванням необхідних даних на носій.

10. Виявлення і ліквідація шкідливих програм • Шкідливими програмами називають будь-які ворожі програмні коди, об'єкти або інформаційний вміст, які проникають на призначений для користувача комп'ютер, приводячи до різного роду порушенням і змушуючи систему діяти небажаним чином. Як правило, до них відносять віруси, шпигуючі програми, черв'яки, троянські програми, спам і багато що інше. • Щоб уникнути проблем з порушенням системи безпеки, завжди користуйтеся останніми оновленнями операційної системи або коректуваннями до програмного забезпечення.

11. Обслуговування жорстких дисків або файлової системи • 30% даних на комп'ютері можуть складати нікому не потрібні сміттєві файли. Кожного разу, коли Ви подорожуєте по Інтернету або встановлюєте яку-небудь програму, на комп'ютері залишаються тимчасові файли. Більшість програм після закриття видаляють створені ними тимчасові файли, але є, на жаль, такі погано написані програми, які цього не роблять. Добре ще, що у складі Microsoft Windows є декілька корисних утиліт, що дозволяють вирішувати деякі з перерахованих проблем. • Одна з них, Disk Defragmenter, програма дефрагментації диска, дозволяє упорядкувати дані на жорсткому диску, що сприяє підвищенню швидкості доступу до даних. Друга програма, DiskCleanup, займається пошуком і видаленням з диска всіх непотрібних тимчасових файлів. При цьому віддаляються також непотрібні файли запуску. • Scandisk, дозволяє виправляти фізичні помилки, такі як погані сектори, відновлюючи дані, загублені унаслідок невеликих пошкоджень даних. Є можливість усунення невеликих пошкоджень системних файлів або відновлення пошкоджених системних файлів, життєво важливих для роботи системи.

12. Етапи процесу пошуку і усунення неполадок • Ставлячи правильні питання, тестуючи апаратуру і аналізуючи потрібні дані, ви краще зможете зрозуміти проблему. • Пояснення цілей захисту даних. Збір даних у клієнта. Перевірка на наявність очевидних проблем. Спроба використання швидких рішень. Збір даних з комп'ютера. Оцінка проблеми і реалізація рішення. Представлення результатів роботи замовнику.

13. Пояснення цілей захисту даних • Перш ніж приступати до усунення проблем, завжди робіть необхідні заходи з захисту комп'ютерних даних. Деякі операції усунення неполадок, наприклад, заміна жорсткого диска або переустановлення операційної системи, можуть поставити під загрозу збереження даних на комп'ютері.

14. Резервне копіювання даних • Резервна копія — це копія даних жорсткого диска комп'ютера, яка зберігається на іншому носієві, наприклад, на компакт-диску, DVD або накопичувачі на магнітній стрічці. • Питання про резервування даних, які необхідно з'ясувати у клієнта: - дата останнього резервування, - вміст резервної копії, - цілісність даних резервноїкопії, - наявністьвсіхрезервнихносіїв для відновлення даних.

15. Збір даних у клієнта • Етикет ведення бесіди. Розмовляючи з клієнтом, дотримуйтеся наступних правил: - Ставте пряміпитання для збору інформації. - Розмовляючи з клієнтом, не використовуйте виробничийжаргон. - Нерозмовляйте з клієнтом звисока. - Неображайте клієнта. - Незвинувачуйте клієнта у виникненні проблеми.

16. Збір даних у клієнта

17. Неоднозначні питання • Неоднозначні питання використовуються для здобуття загальної інформації. Неоднозначні питання дозволяють клієнтам пояснити подробиці виниклої проблеми своїми словами.

18. Однозначні питання • На основі інформації, отриманої у клієнта, ви зможете ставити однозначні питання. Однозначні питання, як правило, вимагають відповіді "та” або “ні". Ці питання призначені для здобуття найбільш істотної інформації в максимально стислі терміни.

19. Очевидні проблеми

20. Швидкі рішення

21. Збір даних з комп'ютера СИД (Светоизлу-чающие диоды) = LED (Light-Emitting Diode). POST(Power On Self Test—самотестування після увімкнення).

22. Засіб перегляду подій • Коли на комп'ютері виникають помилки, пов'язані з системою, користувачем або програмним забезпеченням, в засобі перегляду подій (Event Viewer) оновлюється інформація про помилки.

23. Засіб перегляду подій (EventViewer)

24. Диспетчер пристроїв • У вікні диспетчера пристроїв (Device Manager) відображують всі пристрої, включені в конфігурацію комп'ютера. Всі пристрої, які ідентифіковані операційною системою як такі що неправильно працюють, будуть помічені відповідним значком помилки. Цього типа помилки позначають жовтим кружком із знаком оклику ("!"). Якщо пристрій відключений, воно буде помічено червоним кружком із значком "X".

25. Диспетчер пристроїв (Device Manager)

26. Звукові коди • Кожен виробник BIOS (Basic Input-Output System — базова система введення-виведення ) використовує унікальну послідовність звукових сигналів для повідомлень про помилки апаратного забезпечення. В процесі перевірки POST (Power On Self Test—самотестування після увімкнення) більшість комп'ютерів видають один сигнал (гудок), що свідчить про правильне завантаження системи. При виникненні помилки Ви можете почути декілька гудків.

27. Дані BIOS • Якщо завантаження комп'ютера почалося, але після перевірки POST зупинилася, необхідно проаналізувати налаштування BIOS і визначити, де шукати проблему. Можливо, що пристрій не виявлений або неправильно налагоджений.

28. Засоби діагностики • Продовжуйте аналіз, щоб з'ясувати, яке наявне програмне забезпечення може допомогти діагностувати і вирішити проблему. Є безліч програм, які можуть допомогти знайти і усунути апаратну проблему. Виробники апаратного забезпечення системи надають власні засоби діагностики.

29. Порядок завантаження комп'ютера 1. Після включення живлення джерело живлення (ДЖ) виконує самотестуваня. Якщо вся вихідна напруга відповідає потрібним значенням, ДЖ видає на материнську плату сигнал Power_good (P_g) на контакт №8 20-контактного роз'єму живлення ATX. Між включенням ПК і подачею сигналу проходить близько 0,1-0,5 с.

30. Порядок завантаження комп'ютера 2. Мікросхема таймера отримує сигнал P_g і припиняє генерувати сигнал початкової установки Reset, що подається на мікропроцесор. Якщо процесор несправний, то система “зависає”. 3. Якщо CPU працездатний, то він починає виконувати код, записаний в ROM BIOS за адресою FFFF0h (адреса програми перезавантаження системи). За цією адресою знаходиться команда безумовного переходу JMP до адреси початку програми завантаження системи через конкретний ROM BIOS (зазвичай це адреса F0000h).

31. Порядок завантаження комп'ютера 4. Починається виконання коду конкретного ROMBIOS. BIOS починає перевірку компонентів системи на працездатність (POST - Power On Self Test). Виявивши помилку, система подасть звуковий сигнал, оскільки відеоадаптер поки що не ініціалізований. Перевіряється й ініціалізувався чіпсет, DMA і відбувається тест визначення об'єму пам'яті. Якщо модулі пам'яті вставлені не до кінця або деякі банки пам'яті пошкоджені, то або система “зависає”, або звучать довгі сигнали, що повторюються, з системного динаміка.

32. Порядок завантаження комп'ютера 5. Відбувається перенесення образу BIOS в оперативну пам'ять для швидшого доступу до коду BIOS. 6. Ініціалізується контролер клавіатури. 7. BIOS сканує адреси пам'яті відеоадаптера, починаючи з С0000h і закінчуючи C7800h. Якщо BIOS відеоадаптера знайдений, то перевіряється контрольна сума (CRC) його коди. Якщо CRC збігаються, то управління передається Video BIOS, який ініціалізує відеоадаптер і виводить на екран інформацію про версію Video BIOS. Якщо контрольна сума не збігається, то виводиться повідомлення "C000 ROM Error". Якщо Video BIOS не знайдений, то використовується драйвер, записаний в BIOS ROM, який ініціалізує відеокарту.

33. Порядок завантаження комп'ютера 8.ROM BIOS сканує простір пам'яті починаючи з C8000h у пошуках BIOS інших пристроїв, таких як мережеві карти і SCSI-адаптери і перевіряється їх контрольна сума. 9. BIOS перевіряє значення слова за адресою 0472h, щоб визначити, яке завантаження має бути виконане - "гаряче" або "холодне". Якщо за цією адресою записано слово 1234h, то процедура POST не виконується, відбувається "гаряче" завантаження. 10. В разі "холодного" завантаження виконується POST. Ініціалізується процесор, виводиться інформація про його марку, моделі. Видається одинкороткий сигнал. 11. Тестується RTC (Real Time Clock - годинник реального часу). 12. Визначення частоти CPU, перевірка типу відеоадаптера (у тому числі вбудованого).

34. Порядок завантаження комп'ютера 13. Тестування стандартної і розширеної пам'яті. 14. Привласнення ресурсів всім ISA-пристроям. 15. Ініціалізація IDE-контролера. Якщо використовується 40-контактний шлейф для підключення ATA/100 HDD, то з'явиться відповідне повідомлення. 16. Ініціалізація FDC-контролера. 17. ROM BIOS шукає системну дискету або MBR жорсткого диска і читає сектор 1 на доріжці 0,сторіна 0, копіює цей сектор за адресою 7С00h. Далі відбувається перевірка цього сектора: якщо він закінчується сигнатурою 55AAh, то MBR переглядає таблицю розділів (Partition Table) і шукає активний розділ, а потім намагається завантажитися з нього. Якщо перший сектор закінчується будь-якою іншою сигнатурою, то викликається переривання INT 18H і на екран виводиться повідомлення "DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER" або "NON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR".

35. Якщо ж ваш комп'ютер все ж включається, але працює нестабільно, зависає при завантаженні, "випадає" в синій екран, то це найчастіше є наслідком перерозгону, локального перегріву або “ненадійності" пам'яті, а також помилками роботи HDD (до них відноситься й "падіння" Windows).

36. Оцінка проблеми і реалізація рішення

37. Представлення результатів роботи

38. Резюме • Регулярне профілактичне обслуговуваннязнижує вірогідність виникненняпроблем з апаратним і програмним забезпеченням. • Передпочатком будь-яких ремонтних робіт створіть резервнукопіюданих, що зберігаються на комп'ютері. • Процес пошуку і усунення неполадок включаєрекомендації, які допоможуть ефективно вирішувати проблеми. • Задокументуйте всі зроблені спроби, навіть якщо вони завершилися невдачею. Створенадокументація стане кориснимджереломдляВас і інших фахівців.

40. Дії при ремонті ПК • Перш за все, слід розмежувати програмні і апаратні поломки. Нешкідливі, як не складно здогадатися, поломки першого типу. Коли причиною раптової зупинки комп'ютера стають некоректні дії якої-небудь програми або самої операційної системи. Саме це розмежування можна зробити чисто візуально і на слух, уважно спостерігаючи за процесом завантаження комп'ютера. Усередині системного блоку є системний динамік - PC Speaker, який служить найпростішим засобом діагностики. Якщо він видав один короткий сигнал, і завантаження продовжилася, значить з великою долею впевненості можна говорити, що апаратна частина комп'ютера в порядку.

41. Процес завантаження ПК • А спочатку розглянемо, як же комп'ютер завантажується. Після того як користувач увімкнуа перемикач на блоці живлення або мережевому фільтрі, в загальному, підключив комп'ютер до мережі, блок живлення починає подавати на материнську плату напругу 5 Вольт та дев'ятий контакт головного 20 або 24-контактного розніму живлення. Сучасні материнські плати мають світлодіод, який горить при наявності чергової напруги, сигналізуючи про подачу живлення і готовності включитися. Наприклад, у плат ASUS зелений світлодіод знаходиться в районі PCI-слотів або трохи правіше і нижче них. Деякі плати MSI мають червоний світлодіод поруч з PCI-слотами. Загалом, почитайте інструкцію вашої материнської плати, про її можливості та функції - не перешкодить у будь-якому випадку. Після натискання на кнопку Power вашого корпусу, блок живлення проходить самотестування і якщо все в порядку, дає сигнал материнської плати, що пацездатний у вигляді наявності напруги на дроті сірого кольору, восьмий контакт - Power Good. Якщо живлення немає або блок несправний, то така напругу подаватися не буде, і комп'ютер не включиться.

42. Процес завантаження ПК • Через півсекунди після отримання материнською платою сигналу Power Good починається ініціалізація процесора. Якщо він несправний, то система, на жаль, зависне практично відразу ж без будь-яких сигналів. У разі, коли не все так погано і CPU в порядку або майже в порядку, відбувається перевірка оперативної пам'яті і відеоадаптера. • Якщо на перший погляд проблем не знайдено, перевіряється контрольна сума (інакше кажучи, цілісність) BIOS і перенесення його коду в оперативну пам'ять. У разі якщо спостерігаються будь-які проблеми з пам'яттю або відеокартою через системний динамік будуть видані сигнали помилки. Монітор поки ще не працює, тому звук - єдиний спосіб повідомити користувачеві про проблеми. Відбувається перевірка чіпсета.

43. Процес завантаження ПК • Після чого, коли BIOS буде розпакований в оперативну пам'ять, почнеться реальне завантаження системи. Ініціалізація клавіатури, перевірка прошивки відеокарти, екран комп'ютера, нарешті, оживає. Проблеми з Video BIOS - буде спроба використовувати вбудований у системний BIOS відеодрайвер, щоб хоч якось увімкнути екран і поспілкуватися з користувачем текстом системних помилок. Якщо завантажувальний блок BIOS в порядку, але сам він не зовсім працездатний, то з'явиться повідомлення на екрані, що щось подібне до "BIOS cheksum error", тобто помилка контрольної суми. • Якщо все в порядку, відбувається повноцінна ініціалізація процесора, визначення його моделі, частоти і режимів роботи. Читається вміст SPD - мікросхеми на модулях пам'яті, в якій прописані характеристики її роботи - частота і таймінги. Відбувається тестування пам'яті, чи не дає збої який з банків. Якщо модулі не до кінця вставлені в слоти або зовсім несправні, то завантаження зупиниться ще на попередньому етапі. Коли юзер-оверклокер змінював характеристики роботи, тобто займався розгоном, і він не вдався, комп'ютер може тут зависнути. Благо сучасних материнських плат навчилися коректно обробляти подібні помилки, повертаючи значення за замовчуванням (by default), після відключення живлення, якщо буде виявлено втручання в BIOS та завантаження перерветься на даному етапі.

44. Процес завантаження ПК • Потім комп'ютер сканує сам себе на наявність яких-небудь додаткових пристроїв - мережева, звукова карти, модем, різного роду контролери, наявні в системі. Якщо і тут все ОК, то буде виданий один короткий звуковий сигнал, що повідомляє, що нічого критичного знайдено не було і справа доходить до вінчестерів, оптичних приводів і дисководів. BIOS намагається знайти завантажувальний блок на присутніх і певних накопичувачах, якщо мова йде про дискети або вінчестери, то відбувається читання першого блоку на нульовій доріжці. • Якщо нічого не було виявлено, має місце відсутність або накопичувачів у системі, або завантажувальної можливості на них - у цьому випадку буде виведений текст помилки: "Disk boot failure, insert system disk and press ENTER" або "Non-system disk or disk error" . Останнє повідомлення не таке страшне, як перше. Можливо, у вас встановлено перший пристрій, з якого потрібно буде завантажуватися (Пункт в BIOS називається 1st Boot Device) як дисковод або CDROM, в який вставлений який-небудь диск, який не є завантажувальним. Нічого страшного в цьому немає, слід просто витягти його, і тоді, не знайшовши взагалі ніякого носія, BIOS перейде до наступних зазначених пристроїв для завантаження.

45. Не вантажиться, але пищить • Пищить по-різному, тобто будь-яким чином, крім одного короткого сигналу. У цьому випадку все відносно просто, з'ясовуємо фірму-виробника BIOS (дивимося або наклейку на мікросхемі BIOS, або знову залучаємо універсальну книжку-інструкцію до материнської плати) і вивчаємо таблицю розшифровки сигналів, щоб з'ясувати, з чим же виникли проблеми. Після чого тестуємо "погану" деталь на іншому комп'ютері, щоб достовірно з'ясувати, чи справна вона. Якщо з нею проблеми, значить, просто її змінюємо. У більшості випадків на цьому ремонт закінчується. Хоча і можливі варіанти, коли, наприклад, комп'ютер скаржиться на несправний модуль оперативної пам'яті, а у другому він працює прекрасно. Можна спробувати інший модуль у себе. Якщо при завідомо справному модулі, комп'ютер знову ж таки не працює, скоріш за все проблеми в материнській платі. Природно, слід знати тип комплектуючих у вашому комп'ютері і не переплутати пам'ять типу DDR c DDR2 і т. д.

46. Не вантажиться і не пищить • Комп'ютер ніби як працює, тобто вентилятори дзижчать, лампочки на корпусі горять, але екран залишається чорним. Найнеприємніша ситуація, коли не працює і навіть приблизно не можна здогадатися, що ж трапилося. Варіант, що не підключений системний динамік до материнської плати, ми розглядати не будемо. Динамік зазвичай приклеєний або до передньої, або до нижньої панелі корпусу, має чотирьохконтактний конектор: 5В (червоний дріт), два дроти GND (чорні) і один сигнальний.Методика тут така - майже повністю розбираємо комп'ютер. Відключаємо всі кабелі на задній панелі корпусу, крім мережевого в блоці живлення. На материнській платі залишаємо тільки процесор з його кулером, пару рознімів від блоку живлення і колодку з рознімами від корпусу - лампочки, кнопки і системний динамік. Виймаємо абсолютно все, навіть пам'ять і відеокарту. Зрозуміло, якщо ви відразу не скажете, куди йде цей кабель, краще записати на листочку, що і куди було вставлено. Після чого включаємо комп'ютер, вірніше те, що від нього залишилося.

47. Не вантажиться і не пищить • Якщо комп'ютер навіть в такому стані відмовляється видавати будь-які ознаки життя, то перевіряємо ДЖ за методикою зазначеною нижче. У разі якщо блок живлення в порядку, мабуть, проблеми з материнською платою або, що менш імовірно, з процесором. Сучасні процесори досить надійні і навіть при відмові кулера і перегріві не згоряють. • Повинен пролунав один довгий і три короткі сигнали, що говорить нам про те, що BIOS помітив відсутність оперативної пам'яті і хоче її бачити. Знеструмлюємо усе (це потрібно робити обов'язково перед кожним наступним кроком, за наявності живлення, не чіпати нічого!), Вставляємо модуль в перший слот і включаємо комп'ютер знову. Далі можливі два варіанти - комп'ютер знову замовкне, або буде сигналізувати про помилки пам'яті. У цьому випадку, можна або спробувати на цьому комп'ютері інший модуль, або навпаки, модуль віднести, перевірити на іншому комп'ютері. Можливо, він дає збої. А можливо і материнська плата, тут варіантів багато - проблеми з північним мостом, стабілізатором живлення пам'яті, слотами і доріжками від них.

48. Не вантажиться і не пищить • Якщо ж з пам'яттю порядок, то далі повинні бути один довгий і два короткі сигнали. Комп'ютеру не вистачає відеокарти. Додаємо відсутню деталь, знову включаємо комп'ютер. Якщо він все ще живий, значить, все працює, і саме час підключити монітор, щоб подивитися, що там вам скажуть. За умови, що монітор і відеокарта дійсно справні, звичайно. Вставляємо роз'єм клавіатури. Якщо POST тепер проходить нормально, поступово додаємо по одному пристрою, які висмикували спочатку. На якому комп'ютер знову зануритися в пітьму, то і потрібно дивитися, міняти і тестувати окремо. Найостаннішими додаємо необов'язкові пристрою, другий вінчестер або модуль пам'яті, якщо такі були, оптичні приводи й т.д. • Тут вже можливо дуже багато варіантів. Наприклад, за наявності декількох модулів пам'яті, проблеми можуть бути з двоканальним режимом або сумісністю. Якщо завантаження зупинилася, коли ви вставили якийсь пристрій в PCI слот (наприклад, модем або NIC), то зовсім не факт, що несправне саме воно. Можливі проблеми з південним мостом або розводкою доріжок слота. Якщо всі комплектуючі ніби як справні, але комп'ютер все одно починає погано поводитися, після підключення більшості пристроїв, то можливі проблеми з блоком живлення. При невеликому навантаженні він працює, але як тільки йому підкинути роботи, на кшталт двох вінчестерів, потужної відеокарти, та ще й модему, звукової карти і приправити все це USB-пристроєм, на зразок сканера, його потужності може на все це не вистачити.

49. Навіть і не включається • Першим ділом перевіряємо те, що легко перевірити, а саме підключені чи всі кабелі і чи правильно вони підключені, не поміняли місцями чи які жартівники штекера клавіатури і миші, наприклад. Оскільки найбільш вірогідна проблема тут - відсутність живлення. З якої причини це сталося, вже інше питання: не вставлена вилка в розетку або несправний блок живлення. Всяке буває, тому з самого початку слід перевірити, чи все вставлено, підключено і включене, клавіші на мережевому фільтрі, ДБЖ (якщо вони є) і блоці живлення знаходяться в положенні "ON", розетка взагалі справна, тобто, наприклад, чи горить настільна лампа. А якщо комп'ютер все одно мовчить, тоді має сенс подивитися, чи горить черговий світлодіод на материнській платі. • Якщо світлодіод є в наявності і не горить, значить, проблеми з живленням. Дивіться, підключені чи до материнської плати коннектори живлення, простежте, щоб вони були добре вставлені і навіть не випали. Зазвичай їх два, широкий 20 або 24 контактний, плюс квадратний чотирьохконтактний. Якщо все одно тиша, схоже, блоку живлення кінець. Знову ж таки перевіряємо на точно працюючому комп'ютері і якщо результат точно такий же, вирушаємо на склад.

50. Навіть і не включається • На вашій материнській платі немає чергового світлодіода? Можна перевірити і мультиметром. Всі справні блоки живлення стандарту ATX видають у черговому режимі 5 Вольт на бузковому проводі, 9-й контакт на головному роз'ємі живлення. Виймаєте його з материнської плати, червоний щуп мультиметра на 9-й контакт, чорний на будь-яку "землю", тобто на будь-який контакт, до якого підходить чорний дріт. Якщо там порожньо, притому, що ДЖ включений в мережу або щось дивне, а не 5 Вольт або близько того, значить питання зі зломаною деталлю вирішене. • Не будемо відкидати і варіант, що проблемної деталлю може виявитися кнопка включення на корпусі. Можна вийняти її колодку з материнської плати (швидше за все на ній буде написано PWR_SW) і тим же мультиметром, тільки переключеним на "продзвонювання", перевірити наскільки чітко замикаються контакти. • Якщо ж комп'ютер запускається на секунду, після чого остаточно вимикається, ймовірно, проблема в материнській платі. Має місце коротке замикання і блок живлення йде на захист, щоб і себе ще згорілої платою не пошкодити. Можна спробувати методику, зазначену в попередньому абзаці. Якщо ж і після всього цього поведінка не змінюється, а в працездатності блоку живлення ви впевнені, схоже, вийшла з ладу саме материнська плата.