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Explore various problem-solving approaches and methodologies for IT projects in a real-world context, based on Creative Problem Solving principles. Learn to choose the most suitable methodology by understanding the problem dimensions.
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La Metametodología Presentación de axis ACIS - I Jornada de Gerencia de Proyectos de TI axis Consultores
Flexibilización y simplificación • Lo bueno de las metodologías es que hay muchas de donde escoger. • No deberíamos leer muchos libros... Una docena sería suficiente. Si leemos demasiados, podemos volvernos dogmáticos. Mao Tse- Tung axis Consultores
Introducción • La ideas de esta presentación provienen del libro Creative Problem Solving de Robert L. Flood y Michael C. Jackson. • Los ejemplos provienen de la vida real. Se inspiran en: • Un enfoque sistémico • Un rol del Ingeniero de Sistemas que trasciende las fronteras de los sistemas de información para convertirse en un solucionador de problemas. axis Consultores
Ejercicio de Apertura (1/3) • A PESAR DE NUESTROS ESFUERZOS LAS VENTAS SIGUEN CAYENDO. • Redoblamos nuestros esfuerzos en conseguir nuevos clientes. • Hemos tenido algunos problemas con la facturación y con la entrega de productos. • Las utilidades decrecen a medida que disminuyen las ventas. axis Consultores
Ejercicio de Apertura (2/3) axis Consultores
Ejercicio de Apertura (3/3) axis Consultores
Posibles enfoques a la solución de problemas • Investigación de Operaciones. • Análisis de sistemas. • Heurística crítica de sistemas. • Dinámica de Sistemas • Diagnóstico de sistemas viables • Teoría General de Sistemas. • Planaeación interactiva • Metodología de Sistemas Blandos.
La elección del enfoque más adecuado Problema: elegir la metodología más adecuada. Los modelos mentales son restrictivos y sesgados. Caracterizar el problema antes de elegir. axis Consultores
Las dimensiones básicas COMPLEJOS Sistemas SIMPLES PLURALISTA COERCITIVO UNITARIO Participantes axis Consultores
Ejemplos axis Consultores
Relación entre los participantes axis Consultores
Metodologías aplicables axis Consultores
Simple Unitario – Análisis de Sistemas POBREZA SUPER POBLACIÓN BAJA CALIDAD EDUCATIVA DESCONOCIMIENTO DE MÉTODOS DE CONTROL PRINCIPIOS RELIGIOSOS Y = a(Pob)+b(Cal)+c(Con)+d(Prin) axis Consultores
Simple Unitario – Dinámica de Sistemas Población Desastre Muertes Nacimientos ~ Vida esperada ~ Nivel educación Vida esperada ~ Hijos Nivel pobreza Cambio Creencias personales Crecimiento Fct crecimiento axis Consultores
Acción de mejoramiento Situación problemática Cambios, sistémicamente deseables y culturalmente factibles Modelo vs. mundo real Problema enunciado DEFINICIÓN SISTEMAS CON PROPÓSITO Complejo Pluralista - SSM Mundo real Pensamiento sistémico sobre el mundo real HOLONES axis Consultores
Ejemplos de la vida real – Indicador único OFERTA DEMANDA INCREMENTO 1994 – 2000 Millones de Toneladas- Exportaciones GRAN MINERÍA 12.6 11.5 PRODUCCIÓN DEMANDA MEDIANA 14.9 14.9 Dóméstica 3.4 INFRAESTRUCTURA Y COMERCIALIZACIÓN 2.3 PEQUEÑA 2.1 0.2 Carboeléctricas Otos usos
Ejemplos vida real – Transformación gremial axis Consultores
CONCLUSIONES • Innovación no es reinventar la rueda. • No descalifique a los demás. • Hay metodologías que no lo son (Ejemplo: evaluación propuestas a entidad financiera) • Evite las recetas de cocina (PMS) • Una metodología puede trascender fronteras • Un problema puede tener diferentes componentes con diferentes contextos. • Cada solución se fabrica a la medida: “No vendemos juguetes. Vendemos piezas para armarlos” axis Consultores