slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Myyntikanavat 16.2.2012 Ilkka Kauppinen PowerPoint Presentation
Download Presentation
Myyntikanavat 16.2.2012 Ilkka Kauppinen

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 93

Myyntikanavat 16.2.2012 Ilkka Kauppinen - PowerPoint PPT Presentation


  • 120 Views
  • Uploaded on

Myyntikanavat 16.2.2012 Ilkka Kauppinen. Keitä me olemme ja missä yrityksessä olemme töissä?. SIVU 2. Materiaalit www.liiketoiminta.info/lamk. SIVU 3. Päivän aikataulu. 8-10.00 Perusteet 10.15-10.30 Tauko 10.30-11.30 Myyntikanavia 11.30-12.15 Lounas 12.15-14.00 Tehtäviä

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Myyntikanavat 16.2.2012 Ilkka Kauppinen' - perry-hendricks


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Myyntikanavat

16.2.2012

Ilkka Kauppinen

p iv n aikataulu
Päivän aikataulu
  • 8-10.00 Perusteet
  • 10.15-10.30 Tauko
  • 10.30-11.30 Myyntikanavia
  • 11.30-12.15 Lounas
  • 12.15-14.00 Tehtäviä
  • 14.00-14.15 Kahvitauko
  • 14.15-16.00 Tehtäviä
mik on s hk inen jakelukanava
Mikä on sähköinen jakelukanava?

Tarkoitetaan kanavia eli nettisivuja ja –palveluja, joissa yrityksen tuotteet pääsevät esille

Jaotellaan myynti- ja näkyvyyskanaviin

Kanavat voivat olla järeitä myyntijärjestelmiä, kepeitä sosiaalisen median sivustoja tai mitä tahansa tältä väliltä

Kaikki palvelut toimivat kuitenkin netissä ja käyttäjä on joko matkatoimisto, yritys tai suoraan kuluttuja

SIVU 5

mit ovat s hk iset myyntikanavat
Mitä ovat sähköiset myyntikanavat

Tarkoitetaan kanavia eli nettisivuja ja –palveluja, joissa yrityksen tuotteet ovat myynnissä.

Voivat sisältää erilaisia raskaita järjestelmiä (GDS) tai vaikka yrityksen oman verkkokaupan.

Puhtaassa myyntikanavassa pitäisi myös maksun olla mahdollinen.

Mitä useampi välikäsi, sitä pienempi on yrityksen oma osuus.

SIVU 6

mit ovat s hk iset n kyvyyskanavat
Mitä ovat sähköiset näkyvyyskanavat

Tarkoitetaan kanavia eli nettisivuja ja –palveluja, joissa yrityksen tuotteet ovat esillä.

Voivat sisältää erilaisia matkailuportaaleita, suosittelupalveluita tai verkkosivuja, joilta ei voi ostaa.

Yrityksen kotisivut voivat olla myynti- tai näkyvyyskanavia, riippuen siitä onko siellä myyntiä.

Jaottelu on veteen piirretty viiva

SIVU 7

myyntikanavat jaotellaan esim seuraavasti
Myyntikanavat jaotellaan esim. seuraavasti

GDS – kanavat

Aggregaatit eli kokoamispalvelut

OTA eli onlinetravelagency

Kivijalkamatkatoimistojen ja matkanjärjestäjien kotisivut

Keskusvaraamot

Oma verkkokauppa tai -varaamo

Myynti sosiaalisessa mediassa

SIVU 8

yleisi ohjeita jakelukanaviin
Yleisiä ohjeita jakelukanaviin

Myyntikanavia löytyy parhaiten lennoista, vuokra-autoista ja majoituksesta.

Muille, kuten esim. ohjelmapalvelut, kokouspalvelut, ravintolat ja leirintäalueet on etenkin myyntikanavia on vähemmän.

Useat palvelut ovat kohderyhmäkohtaisia.

Jokaisessa maassa on omat suositut kanavansa.

Suurissa yrityksissä usein erillinen Revenue + Yield Manager, jonka tehtävä on varmistaa mahdollisimman suuri voitto eri kanavista.

SIVU 9

yleisi ohjeita jakelukanaviin1
Yleisiä ohjeita jakelukanaviin

Mihin tahansa järjestelmään ja jakelukanavaan tietoja lisätessä kannattaa kiinnittää huomioita siihen, että kaikki tiedot tulee lähetettyä/syötettyä oikein

Käytä oikeaa kieltä ja tarkastuta kieliversiot tarvittaessa

Käytä laadukkaita kuvia ja mahdollisimman paljon

Päivitä kapasiteettia aktiivisesti

Vain olemalla aktiivinen voi pärjätä

Huonosti täytetyillä tiedoilla tekee enemmän harmia kuin hyötyä

SIVU 10

miten osaamme valita oikean
Miten osaamme valita oikean?

Yleensä kannattaa ensin kokeilla maksuttomia kanavia

Jos tehot ei riitä, maksulliset käyttöön

Lisätietoja kysellessä paljastuu yleensä, millainen yritys on kyseessä

Jos vastaukset viipyilevät, ne tulevat viipyilemään jatkossakin

Osa kanavista sopii vain majoitukseen, osa aktiviteetteihin jne. Tämä helpottaa valintaa

Kansainvälinen vai suomalainen?

Onko tuotteet valmiita kansainvälisille markkinoille?

SIVU 11

miten osaamme valita oikean1
Miten osaamme valita oikean?

Jos vaihtoehtoja jää vielä useita

Kysykää tutuilta yrittäjiltä, mikä kanava on toiminut hyvin

Kilpailija tosin ei välttämättä vastaa mielellään…

Kokeilkaa yhtä kanavaa

Älkää valitko kaikkein järeintä, vaan aloittakaa kevyestä

Jos kanava tuottaa, mutta vieläkään tehot ei riitä, otetaan seuraava käyttöön

Edetään pienin askelin!

Kanavia voi ja usein kannattaakin olla useampi käytössä samaan aikaan

SIVU 12

esimerkki yhden kuukauden tuloksesta
Esimerkki yhden kuukauden tuloksesta

Kävijämäärä * Konversio% * Keskiostos * Tuotteen kate% = Jakelukanavan tulos

200 kävijää * 5% kävijöistä ostaa * keskiostos on 85€ * Tuotteen kate on 20% = 170 €

Lisäksi pitää ottaa kanavan päivittämiseen kuluva aika

tilanne suomessa
Tilanne Suomessa

Alueelliset keskusvaraamot melko yleisiä, mutta eivät tehokkaita

Vain suuret mukana GDS-järjestelmissä

Kotimaiset mökkivälittäjät olleet pioneereja

Booking.com valloittanut markkinoita viime aikoina voimakkaasti

Integrointeja järjestelmien kesken ei ole vaan lähes kaikki kapasiteetit päivitetään manuaalisesti -> erittäin iso työ!

Kotimaiset pk-yritykset (pl. matkatoimistot) hoitaneet erittäin heikosti jakelukanavastrategiansa.

SIVU 15

vinkki
Vinkki

Jos törmäätte joskus mielenkiintoisiin ulkomaankielisiin sivuihin, mutta ette osaa kieltä: http://translate.google.com/

Samalla palvelulla pystyy tarkistamaan myös vieraskielisten vastaanotettujen sähköpostien sisällön

SIVU 16

yleist majoitusalan jakelukanavista
Yleistä majoitusalan jakelukanavista

Majoitusalalla jakelukanavia on poikkeuksellisen paljon ja useat jakelukanavista on todella hyviä.

Tarjolla on esimerkiksi varsin suuria GDS-järjestelmiä sekä useita pienempiä.

Tärkeää on valita kanava tavoitteiden mukaan

Kaivataanko massiivisia järjestelmiä, jotka toimivat ympäri maailmaa ja ovat melko kalliita

Riittääkö kepeät sosiaalisen median kanavat, jotka tuovat asiakkaan kotisivuille varaamaan

SIVU 17

yleist majoitusalan jakelukanavista1
Yleistä majoitusalan jakelukanavista

Jos kotisivunne kautta pääsee varaamaan majoitusta, myös kotisivut pitää löytyä hyvin verkosta

Muistathan vielä AIDA-mallin?

Ensi kerralla tutustutaan lisää hakukoneoptimointiin ja erilaisiin näkyvyyskanaviin

Seuranta erittäin tärkeää. Ensi kerralla tutustumme myös siihen

SIVU 18

ty kirja
Työkirja

Lataus omalle koneelle www.liiketoiminta.info/lamk

Muodostaa täytettynä jakelukanavasuunnitelmanne ja samalla kotitehtävänne

Täytetään koulutuksen aikana alustavasti

Loput itsenäisesti myöhemmin

Palautetaan täytettynä osoitteeseen lamk@liiketoiminta.info 15.3 klo 24 mennessä otsikolla ”Jakelukanavat”

SIVU 19

mik on gds j rjestelm
Mikä on GDS järjestelmä?
  • GDS, Global Distribution System eli kansainväliset varausjärjestelmät
  • Matkatoimistot käyttävät GDS-järjestelmiä
  • GDS-järjestelmät pyörivät myös monen on-line varausjärjestelmän taustalla
  • Tarjolla kaikkia matkailuun liittyviä palveluja lennoista aktiviteetteihin (valmismatkat)
  • Yleensä mukana vain suurimmat toimijat, koska yrityksillä pitää olla tarpeeksi suuri kapasiteetti
mik on gds j rjestelm1
Mikä on GDS järjestelmä?
  • Suurimmat ovat Amadeus (Finnairin käytössä),TravelPort ja Sabre
  • Merkittäviä ovat myös alueelliset GDS:t esim. Abacus, palvelee Aasian markkinoilla
  • Tämän lisäksi useita alueellisia toimijoita ja yksittäisiä maita, kuten Travelsky (Kiina), Infini ja Axxess (sekä Japani) ja Topas (Etelä-Korea)
slide23

SIVU 23

Lähde http://www.asppms.com/

gds esimerkki amadeus
GDS esimerkki Amadeus
  • Esimerkkinä Amadeus
  • Maailmassa noin 65 000 matkatoimistoa käyttää
  • Jokainen varaus siirtyy suoraan pois annetusta kapasiteetista
  • Lisäksi jokaisesta varauksesta lähtee hotellille/ohjelmapalveluntarjoajalle sähköposti
  • Varausjärjestelmän saa myös suoraan yrityksen sivulle, jolloin hotellilla ei ole tarvetta erilliselle, omalle varausjärjestelmälle
  • Mukaan pääseminen edellyttää esimerkiksi: sijainti enintään 100 km lentokentästä, vähintään 20 huonetta sekä erinäisiä pienempiä seikkoja kuten wifi (langaton laajakaista), pesula jne. Kriteerit on kuitenkin neuvoteltavissa, jos kysyntä hotellille on kova
gds esimerkki amadeus1
GDS esimerkki Amadeus
  • Hinnoittelu: Hinnoittelu perustuu valittujen kanavien määrään:
    • 1 kanava 300 euroa /käyttöönotto
    • 2 kanavaa 600 euroa /käyttöönotto
    • 3 kanavaa 850 euroa /käyttöönotto jne
    • Lisäksi palveluista maksetaan kuukausittainen ylläpitokulu 250 euroa sekä komissio
    • Amadeus, nettohinnoista 7 %
    • Sabre, nettohinnoista 9 % jne
gds esimerkki amadeus2
GDS esimerkki Amadeus
  • Suurpiirteinen esimerkkilasku kannattavuudesta:
  • Huoneen keskihinta 80 euroa, katetta jää 30 euroa, huoneita 10, käyttöaste 70 %
  • Tulot/vuosi: 10*0,7*365*30= 76650 euroa
  • Kulut järjestelmästä/vuosi: 300+(12*250)+(10*0,7*365*80*0,07)= 17608 euroa
  • Katteesta jää: 76650-17608= 59042 euroa
  • Katteesta kuluu siis 23 % järjestelmän kuluihin tämänkokoisella majoitusyrityksellä
haluatko tiet lis
Haluatko tietää lisää?
  • Valorinta, Ville (2009), Hotellivarausten arvoketju
  • Arvostelu ja tilausohjeet http://matkailumarkkinointi.blogspot.com/2009/03/matkailun-jakelukanavat-kuntoon.html
aggregaatit
Aggregaatit
  • Kerää yhteen tietoa eri palveluista ja esittää ne yhdellä sivulla
  • Tekee hintojen vertailun helpoksi
  • Ei myy vaan välittää tuotteita.
  • Suurin maailmanlaajuisesti on kayak.com
hotels com
Hotels.com
  • www.hotels.com
  • Majoitukseen keskittynyt jakelukanava
  • Liitytään Expedian kautta ja mukaan pääsee osoitteesta https://joinexpedia.com/default.asp?lang=fn
  • Hinnoittelu ja muut säännöt menevät myös Expedian mukaan
  • Yllä olevasta linkistä mahdollista lähettää myös yhteydenottopyyntö, jos haluaa kuulla tarkemmin esimerkiksi hinnoittelusta tai muista seikoista
lodging com
Lodging.com
  • www.lodging.com
  • Majoitusten välittämiseen keskittynyt sivusto
  • Sivu on osa Orbitzin palveluja ja sivulle pääsee mukaan ottamalla yhteyttä osoitteessa http://corp.orbitz.com/supplier/contact-us
  • Palvelusta maksetaan komissio toteutuneiden varausten mukaan
supersaver
SuperSaver
  • www.supersaver.fi
  • Tulee solmia sopimukset GTA:n, Expedian tai SunHotelsin kanssa
    • Näistä yleisin ja suositeltavin vaihtoehto on Expedia
  • Välittää hotelleja, lentoja ja autoja sekä näiden yhdistelmiä
  • Kieliversiot suomeksi, ruotsiksi, tanskaksi, norjaksi ja hollanniksi
travellink
Travellink
  • www.travellink.fi tai www.travellink.com
  • Tiedot GTA:sta, Amadeuksesta ja Hotels.comista (Eli sopimukset näiden kautta)
  • Välittää lentoja, majoitusta, vuokra-autoja ja aktiviteetteja
  • Käyttäjät tulevat Pohjoismaista ja Euroopasta
ebookers
eBookers
  • www.ebookers.fi tai www.ebookers.com
  • Välittää hotelleja, lentoja ja vuokra-autoja
  • Asiakkaat:
    • Noin 50 % Euroopasta
    • Noin 25 % USAsta
    • Noin 20 % Aasiasta
    • Noin 5 % muualta maailmasta
  • Enimmäkseen vapaa-ajan matkoja ja lomia perheille
ebookers1
eBookers
  • Vaatimuksena: noin 10 kappaletta huoneita, mökkejä tai muuta majoituskapasiteettia ja jonkinlainen vastaanotto järjestettynä.
  • Tiedot leviävät muun muassa Eurostarille, ISEATille, Affinionille ja Royal Bank of Scotlandille
  • Hinnoittelu perustuu komissioon, mutta komission suuruus riippuu aina siitä, kuinka isolla kapasiteetilla yritys tulee jakelukanavaan
ebookers2
eBookers
  • eBookers on yksi Orbitzin omistamista kanavista ja käytännössä samalla inventaariolla pääsee mukaan kaikkiin yli kymmeneen Orbitzin omistamaan kanavaan:
    • CheapTickets
    • HotelClub!
    • RatesToGo
    • Trip.com
    • ReadAway.com
    • GORP.com
  • Lodging.com
  • Orbitz for Business
  • Orbitz.com
  • AsiaHotels.com
  • MrJet.com
  • AdventureFinder.com
expedia
Expedia
  • Sopii Suomessa vain majoitusyrityksille
  • Mukaan pääsee:
    • Tiedot saadaan kahdesta GDS-järjestelmästä: WorldSpanista tai Pegasuksesta
    • Tai majoitusyritys antaa tietyn kapasiteetin Expedian myyntiin
  • Asiakkaat:
    • 43 % tulee Euroopasta
    • 12 % USA:sta
    • 4 % Aasiasta
    • 45 % muualta
expedia1
Expedia
  • Ei ole minimivaatimuksia
  • Expedialla on noin 15 000 affiliaattia, kuten SAS ja Norwegian
    • Affiliaatti tässä yhteydessä kumppani, joka käyttää Expedian kapasiteetteja omien palveluiden myynnin lisäksi
expedia2
Expedia
  • Hinnoittelu:
    • Eri hinnoittelut kaupunkihotelleille ja pienemmille, ”maaseudun” kiinteistöille
    • Komissio on 15 % myynnistä, silloin kun käytössä on GDS-järjestelmä
    • Jos Expedialle taas annetaan majoituskapasiteettia myyntiin, Expedia ostaa käytetyn kapasiteetin 25 % edullisemmin, kuin halvin tarjolla oleva majoituksen hinta
  • Varaukset toimitetaan sähköpostilla tai faksilla
  • Lisätietoja Expediasta löytyy osoitteesta http://www.expedia.com/daily/home/vendor/gds.asp#listgds
hotel de
Hotel.de
  • www.hotel.de ja www.hotel.info
  • Käyttäjät tulevat ympäri maailmaa.
  • Vaatimus: majoituskohteella tulee olla vähintään 3 huonetta, hotellilla pitää olla vastaanottopalvelu ja kotisivut. Myös mökit käyvät järjestelmään
  • Välitetyistä majoituksista 12 %:n komission
  • Myös mahdollisuus integroida hotellin oma varausjärjestelmä Hotel.de järjestelmään
    • Yhteensopivuudesta pitää kuitenkin kysyä erikseen palveluntarjoajalta
booking com
Booking.com
  • Tarkoitettu kaikille majoituspalveluille kokoon katsomatta
  • Mukaan pääsevät hotellit, hostellit, leirintäalueet, mökit (kaikki mahdolliset majoituspalveluja tarjoavat yritykset)
  • Majoitusliikkeet itse hallinnoivat kapasiteettia
  • Kapasiteetit leviävät myös Googleen sekä Places –palveluun, että hakutuloksiin.
booking com2
Booking.com
  • Käyttäjät tulevat ympäri maailmaa
    • Noin 30 miljoonaa kuukausittain
  • Komissio 15 % tapahtuneesta varauksesta
  • Tiedot leviävät yli 4000 partnerisivustolla, joiden joukossa on muun muassa Ryanair ja Air Baltic
  • Palvelusta varataan yli 150 000 huoneyötä päivittäin
  • 24 h asiakaspalvelu ja suomenkielinen account manager
  • Majoitusliikkeet pääsevät rekisteröitymään osoitteesta: www.booking.com/hotellirekisterointi
booking com3
Booking.com
  • Booking.comista on saatavilla myös Booking Button varauspainike
  • Varaukset voi mahdollistaa 3 % komissiolla suoraan esimerkiksi Facebook-sivulta tai yrityksen kotisivulta
bedandbreakfast com
BedAndBreakfast.com
  • http://www.bedandbreakfast.com/
  • Pienemmille majoitusyrityksille tarkoitettu näkyvyyskanava/varauskyselyt
    • Tarkemmat tiedot sopivuudesta http://www.bedandbreakfast.com/Innkeepers/qualify.aspx
  • Sivustolla kävijöitä noin 200 000 / kuukausi
  • Hinnat alkaen 22 dollaria kuussa
    • http://www.bedandbreakfast.com/Members/SelectLevel.aspx
  • Esimerkkikohde: http://www.bedandbreakfast.com/finland-mntyharjy-b-b-pinus.html
bedandbreakfast com1
BedAndBreakfast.com
  • Sivusto on kansainvälinen:
    • Country / Percent of Visitors
    • United States / 49.0%
    •   Italy / 7.0%
    •   China / 5.6%
    •   India / 5.5%
    •   France / 3.1%
    •   United Kingdom / 2.6%
    •   Canada / 2.5%
    •   Spain / 1.9%
    •   South Africa / 1.6%
    •   Netherlands / 1.5%
    • Lähde: Alexa.com
bedandbreakfast com2
BedAndBreakfast.com
  • Mukaan pääsee osoitteesta: http://www.bedandbreakfast.com/Innkeepers/whyjoin.aspx
    • Täytä lomake oikealla ja klikkaa Learn More
  • 90 päivän kokeilujakso
    • Jos ei ole tyytyväinen, rahat saa takaisin
hotelzon
Hotelzon
  • Erikoistunut hotellivarauspalveluihin (liikematkustus)
  • Hotelzonin ja Travelportin tietokannat yhdistyvät Galileon varausjärjestelmään (kyseessä on massiivinen jakelukanava)
  • Mukaan pääsevät hotellit, hostellit sekä huoneistohotellit
  • Yleisesti vaatimuksena on, että hotellilla tulee olla vastaanottopalvelu
    • Tapauskohtaisesti saatetaan joustaa
hotelzon1
Hotelzon
  • Suurin osa palvelujen käyttäjistä tulee Euroopasta
    • Eniten käyttäjiä Suomessa, Ruotsissa ja Englannissa
    • Yleensä käyttäjät liikematkailijoita
    • Suomeen varataan palvelun kautta noin 40 000 huoneyötä kuukausittain
  • Komissio keskimäärin 10 % ja järjestelmämaksu 5 euroa
    • Hinnat kuitenkin riippuvat volyymeista ja hinnoista
    • Yhteys voidaan rakentaa myös suoraan hotellin järjestelmään.
  • Tiedot Hotelzonista leviävät tuhansille sivustoille sekä Travelportin GDS järjestelmään
hotelzon2
Hotelzon
  • Suomalainen yritys, joka keskittyy nimenomaan liikematkustukseen
  • Luotettava ja helppo tapa päästä mukaan globaaliin GDS-järjestelmään, jos kohderyhmään kuuluu liikematkustajat
holiday lettings
Holiday Lettings
  • http://www.holidaylettings.co.uk/
  • Voi antaa vuokralle hyvinkin pieniä majoituskohteita
  • Palvelu lähtöisin UK:sta, mutta vuonna 2010 Tripadvisor osti sivuston ja palvelu on koko ajan laajentumassa enemmän kansainväliseen suuntaan
holiday lettings4
Holiday Lettings
  • Sivustolta ei voi suoraan varata, mutta sivulla näkyy varaustilanne ja yhteydenottonappula
  • Sivustolle pääsee ilmoittautumaan mukaan osoitteessa https://www.holidaylettings.co.uk/logon_register.aspx
  • Hinnat vaihtelevat 219 – 499 puntaa vuodessa
  • Lisäksi voi ostaa erinäköisiä lisänäkyvyyspaketteja sivustolta
    • Hinnoista kerrotaan lisää osoitteessa http://www.holidaylettings.co.uk/pricing.aspx
flipkey
FlipKey
  • http://www.flipkey.com
  • Majoituskohteille tarkoitettu sivusto
  • Tavoittaa kuukausittain yli 25 miljoonaa käyttäjää
flipkey1
FlipKey
  • Tällä hetkellä meneillään maksuton 60 päivän kokeilujakso
  • Kokeilujakson jälkeen maksaa kohteille 25-35 dollaria kuussa, riippuen siitä maksetaanko laskut vuosittain vai kerran kuussa
  • Kohteet tulevat automaattisesti näkyviin myös Tripadvisoriin
    • kohteet saavat Tripadvisorissa muita paremman näkyvyyden
  • Esimerkki FlipKeyn kohteesta Tripadvisorissa: http://bit.ly/flipkeyesimerkki
  • Esimerkki tavallisesta kohteesta Tripadvisorissa: http://bit.ly/tripadvisoresimerkki
flipkey2
FlipKey
  • Kohde-esittelyyn kuuluu mm. rajaton määrä kuvia, linkki kotisivuille, laaja esittely kohteesta sekä varauskalenteri
  • Oman kohteen pääsee lisäämään osoitteessa http://www.flipkey.com/owner/alert_signup/
matkanj rjest j t
Matkanjärjestäjät
  • Myyvät yleensä koko pakettia eivätkä esim. vain majoitusta.
  • Matkanjärjestäjän paketteja myyvät matkatoimistot.
  • Erittäin yleistä varsinkin Lapissa, jossa useita suuria brittiläisiä matkanjärjestäjiä toimii
  • Matkailuyrityksen katteet yleensä pieniä vaikka volyymit suuria.
matkatoimistot
Matkatoimistot
  • Komissiopohjaisia
  • Määrittelevät pitämänsä komission erittäin kirjavasti
  • Useilla matkatoimistoilla myös nettimyyntiä
  • Uudet yhteistyökumppanit löytyvät yleensä erilaisten workshopien kautta.
  • Mitä perinteisillä matkatoimistoille tulee käymään tulevaisuudessa?
alueelliset matkailutoimistot dmo
Alueelliset matkailutoimistot (DMO)
  • Useilla eri aluille on tehty tai suunnitellaan erilaisia alueellisia keskusvaraamoja.
  • Haaveena saada aikaan dynaamista paketointia
  • Ne eivät ole osoittautuneet tehokkaiksi myyntikanaviksi
  • Alueellisten matkailuorganisaatioiden rooli on muuttumassa nopeasti
suomessa yleisimm t majoitusvarauspalvelut
Suomessa yleisimmät majoitusvarauspalvelut
  • Kotimainen Hotellinks www.hotellinx.com
  • MICROS-Fidelio www.micros-fidelio.fi
  • Yhteydet erilaisiin GDS-järjestelmiin
  • Suuressa osassa kotimaisia majoitusyrityksiä jompikumpi.
  • Sisältävät varausjärjestelmän lisäksi monia muita ominaisuuksia kuten verkkokauppoja ja maksupäätteitä.
rezgo esimerkki omasta varausj rjestelm st
Rezgo – esimerkki omasta varausjärjestelmästä
  • http://www.rezgo.com
  • Matkailupalvelujen, kuten ohjelmapalveluiden varausjärjestelmä
  • 5% komissio, ei muita kuluja
  • Omavarauksesta 1%
  • Voi ottaa käyttöön omilla kotisivuillaan tai esimerkiksi WordPressillä tehdyssä blogissa
  • Palvelulla on myös oma versionsa Facebookiin
  • Rezgo toimii täysin ”pilvessä”
huvila net
Huvila.net
  • Pk-yrityksille tarkoitettu mökkien vuokraamisen erikoistunut jakelukanava
  • Mukaan pääsevät myös hostellit
  • Yrityksillä voi olla 1-20 vuokrattavaa mökkiä
  • Käyttäjät pääosin Suomesta, Venäjältä sekä Euroopan englanninkielisiltä alueilta
  • Palvelusta haetaan vuosittain noin 950 000 kertaa vuokramökkejä
huvila net2
Huvila.net
  • Vuosimaksu 96 eurosta 144 euroon riippuen mökkien hinnoista ja määrästä
  • Tarkemmat hinnat löytyvät osoitteesta http://www.huvila.net/suomi/abc/hinnat.htm
  • Liittymislomake löytyy osoitteesta http://www.huvila.net/suomi/abc/liittymislomake.htm
lomarengas oy
Lomarengas Oy
  • Mökkien ja huoneistojen omistajille kokoon katsomatta
  • Ei rajoitusta esimerkiksi mökkien vähimmäismäärälle
  • Yritykset voivat itse hallita kapasiteettia, varaustilannetta ja hinnoittelua
  • Käyttäjistä 70 % Suomesta, 20 % Venäjältä ja loput 10 % muista Euroopan maista
lomarengas oy1
Lomarengas Oy
  • Kuukausittain noin 120 000 eri käyttäjää
  • Kohteiden omistajat päättävät hinnat ja sivusto lisää oman komissionsa tämän hinnan päälle
    • Majoitusmyynnissä 22,5 % verottomasta bruttohinnasta
  • Tiedot sivustolta leviävät Interhomeen, Visitfinlandille, Gofinlandiin, Oikotielle, Kalansaalis.comiin, jne.
  • Sivun kautta tehdään kuukaudessa noin 2000 varausta
  • Sivustolla myös oma osio maatilamatkailukohteille, joilla on MALO-luokitus
    • Kohteet pääsevät mukaan 400 euron vuosimaksulla
oma verkkovaraamo
Oma verkkovaraamo
  • Jos omalla sivuilla myydään, pitää verkkosivuilla olla myös riittävästi kävijöitä.
  • Lähtee kannattavuuslaskennasta.
  • Kannattaa keskittyä lisäksi palvelun käytettävyyteen
  • Yleensä suurin kate
  • Mahdollisuutena ”suututtaa” välikädet
  • Miten maksetaan?
  • Palveluntarjoajia löytyy www.liiketoiminta.info/lamk
oma verkkokauppa
Oma verkkokauppa
  • Tavarakauppaan erilaiset ohjelmistot kuin matkailupalveluiden myyntiin
  • Voi tuoda matkailuyritykselle paljon lisämyyntiä
  • Verkkokaupan perustaminen vaatii lähes yhtäpaljon työtä kuin kivijalkamyymälän
  • Muista tehdä verkkokaupallesi heti alussa kunnollinen markkinointisuunnitelma
  • Ohjelmistoja www.liiketoiminta.info/lamk
liiketoimintamallit
Liiketoimintamallit
  • Nykyisen kaupan varaan rakennettu sähköinen kauppapaikka, esimerkki www.taigakoru.fi
  • Sähköiseen kauppaan erikoistunut kauppapaikka, esimerkki www.kokemuskauppa.com
  • Eriytyneiden kanavien varaan perustuva sähköinen kauppapaikka, mobile.vr.fi
  • Uudet liiketoimintamallit www.bramathemma.se
myynti sosiaalisessa mediassa1
Myynti sosiaalisessa mediassa
  • Verkkokauppa suoraan Facebook-sivullenne
    • www.facebook.com/Kokemuskauppa
    • www.savalanche.com
    • Myös booking.com tarjoaa
  • Mahdollisuus myydä suoraan blogista esim. PayPalin avulla www.paypal.com/mpp/merchant
  • Erilaiset verkkohuutokaupat kuten huuto.net ja eBay
lis tietoa ja kanavia
Lisää tietoa ja kanavia
  • Matkailun edistämiskeskuksen MEK julkaisemat jakelukanavaraportit 5 eri kohdemarkkinoista
  • Ladattavissa ilmaiseksi: http://bit.ly/mekjakelukanavat
konversio1
Konversio

Konversio

_____________________x 100= Konversioarvo

Kävijät

konversio2
Konversio

100 varausta

_____________________x 100= 0,2 %

50 000 kävijää

konversio3
Konversio

X varausta

_____________________x 100= 3 %

50 000 kävijää

konversio4
Konversio

1500 varausta

_____________________x 100= 0,2 %

x kävijää

konversion kasvattaminen
Konversion kasvattaminen

Tavoitteiden määrittely

Oikeiden kävijöiden löytäminen

Luotettavuuden kasvattaminen

Käytettävyyden parantaminen

konversion kasvattaminen1
Konversion kasvattaminen

Sivujen toimiminen (myös eri selaimilla)‏

Tee asia helpoksi käyttäjälle

Myyntihenkisyyden lisääminen

A/B -testaus

Landing page

landing page eli laskeutumissivu
Landing page eli laskeutumissivu

Ohjaa kävijät suoraan heitä kiinnostavaan sisältöön

Poista kaikki ylimääräinen kuten navigaatio

Pyri heti tapahtuvaan toimintaan

Vain yksi tavoite

Kehota heti toimintaan

kiitos
Kiitos!

Ilkka Kauppinen

www.liiketoiminta.info

Ilkka.kauppinen@liiketoiminta.info