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Al servicio del cliente

Al servicio del cliente. ¿Qué vende nuestra OE?. ¿A cuántas personas conocen que sepan con claridad lo que hace una Organización Empresarial?. ¿Quién es nuestro cliente?. El reportero de la fuente. El p residente. La Junta Directiva. El empresario. ¿Qué necesita nuestro cliente?.

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Al servicio del cliente

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Presentation Transcript

  1. Al servicio del cliente

  2. ¿Qué vende nuestra OE? ¿A cuántas personas conocen que sepan con claridad lo que hace una Organización Empresarial?

  3. ¿Quién es nuestro cliente? El reportero de la fuente El presidente La Junta Directiva El empresario

  4. ¿Qué necesita nuestro cliente?

  5. ¿Cómo nos enteramos de las necesidades de nuestro cliente? El mejor producto es el que necesita nuestro cliente…

  6. ¿Nuestro producto es líder en el mercado?

  7. ¿Cómo le hablamos al mercado?

  8. ¿Nuestros mensajes están llegando a nuestros verdaderos clientes? ¿Anecdóticos? ¿Culto a la persona? ¿Pocas propuestas? ¿Intuitivas? ¿Económicamente sustentables? ¿Políticamente viables?

  9. De regreso a los fundamentos La razón de ser de las OOEE es servir a los empresarios, no servirse de ellos El bien común es el motor que debe mover a las OOEE Congruencia entre el discurso, la propuesta, los servicios y la acción

  10. Para la Comunidad ILGO tu eres nuestro cliente Eso que necesitas alguien lo tiene Eso que tienes alguien lo necesita El vínculo es la clave

  11. El vínculo es la clave Para cumplir objetivos Para realizar proyectos Las personas deciden y siempre actúan por una razón: Porque quieren La acción nace del víncluo

  12. El vínculo… • Es una vía de doble sentido • Requiere atención general e individual • Como los caminos, necesita andarse para permanecer Una estrategia enfocada en el vínculogenera comunidad

  13. Pirámide del compromiso Movilización Interacción Participación Adhesión Conocimiento

  14. Eso que necesitas.. Te ofrecemos información y materiales cuidadosamente seleccionados para el mejor funcionamiento de las OOEE. Compárate con las mejores OOEE del mundo.

  15. Eso que tienes… Comparte tus experiencias exitosas. En esta aula hay 46 personas que comprenden las necesidades de una OOEE. A lo largo de 28 ILGOs tenemos más de 850 egresados.

  16. Utilizarla es enriquecerla

  17. En realidad son 3 clientes en 1 La Organización Empresarial Los seres humanos El empresario socio

  18. Para la Organización Empresarial

  19. Para el área de Recursos Humanos

  20. Para el empresario El siguiente paso es una plataforma para los empresarios. Formación empresarial Documentos para el empresario Incubadoras de negocio

  21. ¡Gracias!

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