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smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS

5W e 2H Objetivo: Apresentar o método 5W e 2H. Nosso foco será como utilizar esta ferramenta no desenvolvimento de um projeto. smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS. smar DIVISÃO DA QUALIDADE FIRST IN FIELDBUS. 5W e 2H

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  1. 5W e 2H Objetivo: Apresentar o método 5W e 2H. Nosso foco será como utilizar esta ferramenta no desenvolvimento de um projeto. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W2H - PDCA

  2. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W e 2H • 5W e 2H é uma ferramenta que auxilia a elaboração de plano de ação qualquer. • O Plano de ação pode ser: • Solução de um problema qualquer. • Verificação da solução de um problema. • Um planejamento de um projeto. 5W2H - PDCA

  3. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W e 2 H • Durante a elaboração do plano de ação, perguntar: Procure identificar a ação. No texto geralmente é utilizado verbos do tipo:IMPLANTAR, REGISTRAR, MODIFICAR, CRIAR, PROJETAR. O QUE (WHAT) ? Procure entender o motivo da ação. POR QUE (WHY) ? Procure identificar os responsáveis pela operação da ação. ( Alocar o recurso / Envolvimento) QUEM (WHO) ? 5W2H - PDCA

  4. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W e 2H • Durante a elaboração do plano de ação, perguntar: QUANDO (WHEN) ? Procure entender o momento que irá ocorrer a ação. ( Prazo acordado ) ONDE (WHERE) ? Procure identificar o local que irá ocorrer a ação. (dentro fora da empresa) COMO (HOW) ? Procure entender como a ação irá se desenvolver. QUANTO CUSTOU (HOW MUCH) ? Procure identificar os custos da ação e usa viabilidade. ( recurso alocado) 5W2H - PDCA

  5. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W e 2H – Exemplo 1 FABRICAR UMA NOVA MATRIZ DE INJEÇÃO DE ALUMÍNIO PARA CARCAÇA TRANSMISSOR. O QUE (WHAT) ? MATRIZ AUTAL ESTA NO FINAL DE SUA VIDA ÚTIL. POR QUE (WHY) ? QUEM (WHO) ? FORNECEDOR DE INJETADOS EM ALUMÍNIO. 5W2H - PDCA

  6. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W e 2H – Exemplo1 QUANDO (WHEN) ? NOVENTA DIAS APÓS APROVAÇÃO DO PROJETO. ONDE (WHERE) ? FERRAMENTARIA ESPECIALIZADA. COMO (HOW) ? COM CONTRATAÇÃO DE FERRAMENTARIA ESPECIALIZADA. QUANTO CUSTOU (HOW MUCH) ? R$ 100.000,00 5W2H - PDCA

  7. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W e 2H – Exemplo 2 QUE (WHAT) ? PROJETAR UMA ALÇA DE IÇAMENTO PARA O ATUADOR HIDRAÚLICO. FACILITAR O TRANSPORTE E ACOPLAMENTO NA VÁLVULA. POR QUE (WHY) ? QUEM (WHO) ? PROJETISTA SMAR. 5W2H - PDCA

  8. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W e 2H – Exemplo 2 QUANDO (WHEN) ? NO NOVO PROJETO DO EQUIPAMETO. ONDE (WHERE) ? NO DESENVOLVIMENTO MECÂNICO MECÂNICO. COMO (HOW) ? COM ESTUDO TÉCNICO PARA OBTER O CENTRO DE GRAVIDADE DO EQUIPAMENTO. QUANTO CUSTOU (HOW MUCH) ? 8 H H 5W2H - PDCA

  9. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS CICLO DO PDCA • Objetivo: • Conceito de Processo ( ISO9001 versão 2000) • Apresentar o método PDCA. • Nosso foco será como utilizar esta ferramenta no desenvolvimento de um projeto. 5W2H - PDCA

  10. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS CONCEITO PROCESSO ENTRADA PROCESSO SAÍDA PROCEDIMENTO P-DD-ADM000 PGD PRODUTO Conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos ( entradas ) em produtos ( saídas ). ISO9000 versão 2000. 5W2H - PDCA

  11. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS CICLO PDCA • P = Plan = Planejamento consiste em: • Definir objetivos • Estabelecer procedimentos, métodos e indicadores. 5W2H - PDCA

  12. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS CICLO PDCA • D = Do = Execução consiste em: • Definir recursos e treinamento. • Executar as ações. 5W2H - PDCA

  13. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS CICLO PDCA • C = Check = Verificação consiste em: • Medir e monitorar as ações. 5W2H - PDCA

  14. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS CICLO PDCA • A = Action = Atuação Corretiva ou Atuação Preventiva consiste em: • Atuar corretivamente • Melhoria continua. 5W2H - PDCA

  15. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS REPRESENTAÇÃO GRÁFICA P - planejar Definir Objetivos A - Agir Atuar Corretivamente Melhoria continua Estabelecer Procedimentos Métodos e indicadores Medir e Monitorar As ações. Executar Ações. D - do-Fazer C - checar 5W2H - PDCA

  16. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS CAMINHO DO PDCA Qualidade PDCA PDCA PDCA Solução dos Problemas Tempo 5W2H - PDCA

  17. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS SEM O PDCA QUALIDADE Solução dos Problemas acontecem e os Retornos dos Problemas também. Tempo 5W2H - PDCA

  18. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS Identificação do problema APLICAÇÃO DO PDCA 1 Definir claramente o problema e reconhecer sua importância Observação 2 Investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vistas. P Análise 3 Descobrir as causas fundamentais Plano de ação 4 Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais. Utilizar 5W 2H 5W2H - PDCA

  19. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS Ação D 5 APLICAÇÃO PDCA Bloquear as causas fundamentais. Verificação C 6 A Verificar se as ações implementadas foram eficazes. Atuar Corretivamente N 8 Eficaz? Atuar Preventivamente A S Plano de ação Padronização 7 4 P Prevenir contra o reaparecimento do problema. 5W2H - PDCA

  20. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W2H - PDCA

  21. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS 5W2H - PDCA

  22. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS REGISTROS DEVEM SER ESTABELECIDOS E MANTIDOS PARA PROVER EVIDÊNCIAS DA CONFORMIDADE COM OS REQUISITOS E DA OPERAÇÃO EFICAZ DO S.G.Q. (4.2.4) REGISTROS DA QUALIDADE PROJETO REQUISITO ISO9001 7.3 REGISTRO SMAR 7.3.1 PLANEJAMENTO DO PROJETO DPL 7.3.2 ENTRADAS DE PROJETO DRE 7.3.3 SAÍDAS DE PROJETO DESENHO, L.M E IDP 7.3.4 ANÁLISE CRÍTICA DO PROJETO ATA REUNIÃO 5W2H - PDCA

  23. smar DIVISÃO DA QUALIDADEFIRST IN FIELDBUS REGISTROS DA QUALIDADE PROJETO REQUISITO ISO9001 7.3 REGISTRO SMAR 7.3.5 VERIFICAÇÃO DO PROJETO ATA E ESTUDO TÉCNICO 7.3.6 VALIDAÇÃO DO PROJETO ESTUDO TÉCNICO 7.3.7 CONTROLE ALTERAÇÕES PROJETO ALT E IDP 5W2H - PDCA

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