Marketing e promo o
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Marketing e Promoção. Tatiara Paranhos Guimarães guimaraesTP@state.gov IRC, Embaixada dos EUA, Brasil. Marketing. Marketing : uma filosofia administrativa MKT em Unidades de Informação : equilíbrio entre a demanda dos usuários e a oferta de produtos e serviços (AMARAL, 1998, p. 74).

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Marketing e promo o l.jpg

Marketing e Promoção

Tatiara Paranhos Guimarães guimaraesTP@state.gov

IRC, Embaixada dos EUA, Brasil


Marketing l.jpg
Marketing

  • Marketing:uma filosofia administrativa

  • MKT em Unidades de Informação:equilíbrio entre a demanda dos usuários e a oferta de produtos e serviços(AMARAL, 1998, p. 74)


Etapas l.jpg
Etapas

  • Pesquisa de mercado

  • Segmentação e definição de público-alvo

  • Mix de marketing

  • Implementação

  • Controle (KOTLER, 1999, p. 47)


Mix de marketing l.jpg
Mix de Marketing

  • Produto

  • Preço

  • Praça

  • Promoção (KOTLER, 1999, p.49)


Promo o l.jpg
Promoção

Atividade que exerce o papel de comunicar a existência e a disponibilidade de produtos e serviços, visando ampliar o relacionamento e o entendimento entre a biblioteca e seus usuários (SILVEIRA, 1992, p. 77).


Atividades de promo o l.jpg
Atividades de Promoção

  • Publicidade

  • Propaganda

  • Merchandising

  • Atmosfera

  • Incentivos

  • Relações públicas


Instrumentos promocionais l.jpg

contato pessoal

jornal

relatório

cartaz

exposição

rádio

folheto

guia

televisão

mala direta

revista

evento

boletim

sites etc.

Instrumentos Promocionais


Refer ncias l.jpg
REFERÊNCIAS

AMARAL, Sueli Angelica do. Marketing: abordagem

em unidades de informação. Brasília: Thesaurus, 1998.

244p.

KOTLER, P. Marketing para o século XXI: como

conquistar e dominar mercados. São

Paulo:Futura,1999. 305p.

SILVEIRA, A. Marketing em bibliotecas

universitárias.Florianópolis: UFSC, 1992. 197p.


Slide10 l.jpg

Information Resource Center

Ircbsb@state.gov

(61) 248-7363

0800-618747