1 / 7

Samverkan mellan specialistmottagningar och primärvården för en optimal vårdprocess

Samverkan mellan specialistmottagningar och primärvården för en optimal vårdprocess. Hud mottagningen. Inger Gustafsson Ulla Keinström Zerina Durakovic Hudmottagningen Carl-Johan Westborg Björknäs VC. Kontaktperson: Inger Gustafsson adress: Hud mottagningen Sunderby sjukhus 97180 Luleå

koko
Download Presentation

Samverkan mellan specialistmottagningar och primärvården för en optimal vårdprocess

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Samverkan mellan specialistmottagningar och primärvården för en optimal vårdprocess Hud mottagningen Inger Gustafsson Ulla Keinström Zerina Durakovic Hudmottagningen Carl-Johan Westborg Björknäs VC Kontaktperson: Inger Gustafsson adress: Hud mottagningen Sunderby sjukhus 97180 Luleå tel: 0920-283479 e-post: inger.gustafsson@nll.se eller ulla.keinstrom@nll.se

  2. Problembeskrivning • många om och avbokningar • uteblivna besök • återbesök som ökar • dåligt utnyttjande av mottagningstider vid ledighet • långa väntetider, långa köer • dålig telefon tillgänglighet • ökad belastning av remissbedömning • ökat inflöde av remisser, från 2100 till 3700/år • för få mottagningstider • stort antal interna frågeställningar • hög arbetsbelastning/ stressig arbetsmiljön

  3. Utveckling tillgänglighet

  4. Förändringar som vi har gjort • Utökning av mottagningens kapacitet - Minskat antal återbesök • Ökad telefontillgänglighet • Remissbedömning • Kortat väntelistan • Kontroll av – inkommande remisser – mottagningstider • Bättre vårdmiljö – etik i vardagen • Ge ett större ansvar till patienterna att boka tid själv • Infört PSO- kvalitets registret, samverkan med psoriasis förbundet • Planerad smörjskola (nätbaserad) till patienter med exem och psoriasis • Kapacitetsplanering - öka det interna flödet, lokaler och rutiner • Rätt uppgift till rätt kompetens - Sköterskemottagning • Tumörmottagning • Förebygga bensår samarbete med cardiolog sektionen • Fortbildning till personalen inom primärvården om ljus och bensår behandling. • Samverkan med primärvården- att de har påbörjat utredning och behandling • Medverkar i E-hälsa projektet

  5. E-hälsa Distansöverbryggande konsultation • Patienten får specialist bedömning på sin VC • Minskad restid och miljövinster • Ekonomiska vinster • Frigör mer mottagningstider på specialist mott • Kunskapsöverföring • Bättre samverkan mellan primärvård och specialister • Samverkan mellan forskning (LTU) och den kliniska verksamheten

  6. E-hälsa projektet • Konsultationstid varje tisdag • 5 vårdcentraler • Bokning via VAS-meddelande • Start av konsultation • Behandling/uppföljning • Anteckning/registrering

  7. Förbättringsarbete förutsätter • Att ha visioner och ha tydliga mål • Engagemang och delaktighet • Att ha kontinuerlig mätningar och återkoppling till personalen • Att arbeta på ett strukturerat, systematiskt sätt • Etik som är närvarande i i vardagen • Börja i mindre skala och öka eftersom • En ökad arbetsbelastning från början men att det långsiktigt skall frigöra tid • Det är en ständigt pågående process • Att vara aktiv, kritisk, kreativ – kulturförändring ändrade attityder • Tålamod

More Related