¿Qué es calidad?

2. ¿Qué es calidad? • Según el Diccionario de las Ciencias de la Educación, el concepto de la calidad de la educación es un término relativo, vincula la eficacia y eficiencia del sistema educativo. Sus características son la integridad, la coherencia y la eficacia.

3. Interrogantes sobre el tema • ¿Todos entendemos lo mismo cuando nos referimos a la calidad educativa? • ¿Nos remitirá a un mismo propósito, cuando existen diversidad de condiciones y características de contexto en los que la educación tiene lugar? • ¿El punto de partida adquiere significado cuando se trata de analizar la calidad de la educación? • ¿Tiene el concepto una o varias dimensiones?

4. Calidad en la Educación a Distancia • ¿Cuáles son los retos de la educación a distancia? • Estimular el desarrollo de habilidades para la lectura comprensiva, la expresión escrita, la colaboración como principio de aprendizaje, la participación individual y la definición de criterios y estándares para la evaluación de la modalidad. • Otra temática vinculada es la efectividad y la eficiencia de los servicios educativos; aspectos técnicos, de diseño, de gestión, instrumentación, operación y los resultados. • Eficacia en las formas de comunicación entre los actores, el planteamiento de estrategias para cumplir con los objetivos educativos, superar los índices de permanencia, terminación de estudios y desempeño. • Criterios sobre la atención a los estudiantes, la cobertura, ámbito de influencia, ampliación de la oferta formativa y eficiencia en la operación.

5. El reto central que enfrenta la formación a distancia es su búsqueda por evaluar la calidad de sus procesos, a través de la construcción de indicadores. Estos deberán dar cuenta de los objetivos centrales que la educación a distancia se ha planteado en México y gran parte de América Latina: • Potencializar la capacidad de la escuela. • Familiarizar al individuo con el uso de las nuevas tecnologías. • Diversificar la educación • Ampliar la cobertura extendiendo los espacios educativos • Atender a grupos marginados • Motivar el aprendizaje continuo y permanente • Actualizar el conocimiento

6. Elementos evaluables de un programa a distancia • Estos elementos dependen de las características de la modalidad caracterizados por la mediación del proceso educativo, utilización de diversos medios, la ruptura de las barreras de espacio y de tiempo, el acceso a poblaciones diversas, sin posibilidades de acceder a la educación tradicional. • La formación académica lograda mediante el aprendizaje autónomo a través de la interacción con los textos y otros materiales didácticos, apoyados por la tutoría presencial o a distancia de profesores-tutores determinan los conocimientos, habilidades y valores obtenidos por los graduados en un proceso educativo a distancia. • La evaluación de la calidad de las instituciones de educación a distancia debe considerar los siguientes elementos: • Proyecto Educativo Institucional. • Proceso de enseñanza-aprendizaje. • Profesores y estudiantes. • Graduados e impacto social.

7. Criterios de evaluación • Proyecto educativo institucional. • La misión, la visión, los objetivos y valores. Si existe correspondencia entre estos y el plan de estudio y programa. Si la misión se refleja en los procesos académicos y administrativos.

8. Proceso de enseñanza aprendizaje • Es el eje central al evaluar un programa académico, contempla aspectos tales como: plan de estudios, disciplinas y asignaturas, recursos didácticos, tutorías, la evaluación de los aprendizajes de los estudiantes y la vinculación de las tres actividades fundamentales en la universidad: docencia, investigación y extensión universitaria.

9. Profesores y estudiantes • Formación académica y experiencias del profesor • Nivel de utilización de las TIC por los docentes. • Normativas que definen los derechos y deberes de los profesores y su participación en las actividades académicas. • Existen políticas de desarrollo profesoral que permiten la capacitación y actualización permanente del personal docente en las áreas del conocimiento y en la modalidad a distancia. • Motivación y reconocimiento a la producción intelectual de los profesores involucrados en el programa. • Tiempo dedicado a la atención a los estudiantes. • Contribución del personal docente a la formación integral de los estudiantes. • ivel de satisfacción de los estudiantes con relación a su acceso, permanencia y éxito en los estudios. • Grado de satisfacción con la atención y los horarios establecidos. • Flexibilidad de los currículos que permita su adecuación a las características, intereses y expectativas de los estudiantes. • Recursos didácticos a disposición de los estudiantes. • La institución cuenta con investigaciones o estudios sobre las características socioeconómicas, demográficas y académicas de los estudiantes.

10. Graduados y su impacto social • Son el resultado final del proceso académico. Se valora el logro del perfil profesional, las expectativas de formación del programa, el impacto del profesional en el contexto nacional e internacional. • Perfil profesional • Correspondencia de las cualidades personales, académicas y profesionales de los graduados con los objetivos curriculares del programa y del perfil profesional. • Habilidades, valores y destrezas típicas de la modalidad a distancia que desarrollan los graduados. • Nivel de satisfacción de los graduados con la formación recibida. • Culminación de estudios • Asesoría y apoyo ofrecido al estudiante para facilitar su graduación. • Contribución de la práctica pre-profesional a la culminación de los estudios. • Nivel de satisfacción de los estudiantes con el ejercicio de culminación de los estudios. • Desempeño laboral • Grado de satisfacción de las expectativas profesionales al concluir el programa. • Producción científico-técnica del graduado. • Correspondencia entre las actividades laborales que realizan los graduados y su perfil profesional. • Beneficios laborales y económicos que alcanzan los graduados. • Impacto social • Contribución de los graduados al desarrollo local y nacional. • Criterios de los empleadores sobre el desempeño laboral de los graduados. • Reconocimiento social y competencia laboral de los graduados.

11. Áreas en búsqueda de la Calidad de la Educación

12. Propósitos fundamentales de la calidad de la Educación a Distancia

13. Referencias • Avila Muñoz, P. (2005) Calidad en la educación a distancia: algunas reflexiones, Loja Ecuador, disponible en • http://investigacion.ilce.edu.mx/panel_control/doc/calidad%20en%20la%20educacion%20a%20distancia.pdf • Miranda Justiniani, A. y YeeSauret, M. (2010) Calidad de la educación a distancia: criterios para la autoevaluación, Revista Cognición, disponible en http://www.cognicion.net/index.php?option=com_content&task=view&id=302 • Moreno Castañeda, (2006) M. La calidad de la educación a distancia en ambientes virtuales, XV Encuentro Internacional de Educación a Distancia en Guadalajara, Jalisco, México, disponible en • http://148.202.167.252/rector/?q=content/la-calidad-de-la-educaci-n-distancia-en-ambientes-virtuales