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David Arellano Leonardo Fernández Taller de Proyectos 3 Jorge Saavedra 03 de Mayo 2011. Introduccion. Objetivos del proyecto de seminario.
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David Arellano Leonardo Fernández Taller de Proyectos 3 Jorge Saavedra 03 de Mayo 2011
Objetivos del proyecto de seminario El proyecto de seminario busca desarrollar la capacidad de dar una solución efectiva y eficiente a una problemática real y existente. Esto se realizara a través de distintos análisis y estudios de distintos tipos los cuales llevaran a desarrollar la elección de la opción más factible y eficiente. En esta etapa se aplicara todo lo aprendido durante el aprendizaje profesional y la capacidad resolutiva de problemáticas reales y existentes.
Objetivos del SISTEMA El sistema pretende ser una ayuda para el desarrollo de las distintas tareas desarrolladas por el departamento de admisión y comunicaciones. La misión o objetivo principal que busca este sistema es ser un organizador general para el desarrollo de actividades internas (eventos, charlas, talleres, actividades, etc.) y externas (marketing, charlas a colegios, ferias vocacionales, etc.), además de automatizar algunos procesos que aun no han sido automatizados y los cuales serian de gran ayuda tanto en los flujos de trabajo y la seguridad de la información que se maneja.
Justificación del proyecto El problema que existe hoy en día en el departamento de marketing, es la falta de la automatización de los procesos, es decir, la falta de un sistema o aplicación que pueda contener toda la información requerida y a disposición de sus trabajadores con el fin de organizar el trabajo y todo lo que se debe realizar según las fechas organizadas. Es por esto que se ha visto la necesidad de implementar un organizador especializado, para alivianar la carga del departamento, con esto controlar y organizar las diversas tareas que deben llevar a cabo sus trabajadores, brindado rapidez, eficacia a la hora de visualizar, encontrando lo necesario al momento del desarrollo de alguna actividad, sin dejar de lado la falta de seguridad que hoy día existe en los datos que solo se manejan a través de planillas tipo Excel, pero ¿Qué pasaría si alguna planilla se borrara?, es un tema que es muy preocupante por lo que en verdad se necesita una solución efectiva, eficiente y viable.
Ventajas y desventajas • Ventajas • Tienen mayor capacidad gráfica. • Menor tiempo de respuesta (aplicación más rápida), en comparación con otras tecnologías de desarrollo. • Mayor personalización. • Seguridad de datos por mal utilización de terceros.
Ventajas y desventajas • Desventajas • Para su utilización es necesaria la previa instalación del software en cada uno de los equipos de la institución. • Cada vez que se hagan mejoras en el sistema o salgan nuevas versiones será necesaria la reinstalación del sistema o la descarga de esta actualización para su posterior reinstalación. • Por la plataforma con el que será desarrollado el sistema, será compatible solo con sistemas operativos de tipo Windows.
Aportes del sistema El desarrollo de este proyecto será de gran ayuda y aporte por la solución brindada a un departamento que tiene la necesidad de poder contar con una herramienta sofisticada que le permita trabajar de manera más rápida y eficientemente. Esto permite mejorar el funcionamiento y desarrollo de las actividades a cargo del departamento de marketing, también llevar control de las actividades, los gastos, los horarios, etc. Como ya se ha expresado en los informes anteriores, se puede resumir en que el nuevo sistema traerá beneficios intangibles, pero los cuales a la hora de la seguridad y efectividad del trabajo son cruciales para el buen desarrollo y organización del departamento de Admisión y Comunicaciones. Esto dará pie a que el personal pueda tener más tiempo para el desarrollo de otras actividades dentro de su trabajo y reduciendo la carga de esta misma.
Soporte • Permanente • Soporte técnico y operativo las 24 horas los 365 días del año. • Soporte remoto vía Internet, a través de programas de soporte remoto como TeamViwer o ultra-vncviewer. • Extenso • Soporte a la operación del sistema. • Soporte al software ambiental requerido para la operación. • Formal • Responsable asignado a cada cliente. • Reporte por cada evento. • Expediente para realizar seguimientos de la calidad del servicio. • Normativa para las solicitudes de asistencia que requiera el cliente. • Tiempo de respuesta óptimo para la atención de una solicitud de asistencia. • Contrato de mantenimiento que ampara los servicios mencionados.
cAPACITACION • Se realizara una inducción al sistema para todo el equipo del departamento, en el cual se encargara una persona del equipo desarrollador a enseñar cómo se utiliza cada perfil y usuario, con el fin de que el departamento de marketing pueda saber y manejar todas las aplicaciones y funcionalidades desarrolladas en el software. • Esta capacitación tendrá una duración de 1 semana al iniciar la puesta en marcha del sistema, y luego 3 meses de soporte asistido ante cualquier eventualidad o duda que surja por algún individuo del equipo de trabajo. • Vale decir que la capacitación vendrá dentro de la garantía de compra del sistema, por lo que no tendrá valor alguno los 3 primeros meses.
INTERMARK FIN GRACIAS
