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Introducción a la gestión de los recursos electrónicos

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Introducción a la gestión de los recursos electrónicos. Unidad 3.3: Resumen general sobre técnicas de formación y facilitación. Principios generales. Los participantes adultos aprenden de manera voluntaria Vienen con la intención de aprender Aportan su experiencia

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introducci n a la gesti n de los recursos electr nicos

Introducción a la gestión de los recursos electrónicos

Unidad 3.3: Resumen general sobre técnicas de formación y facilitación

principios generales
Principios generales
  • Los participantes adultos aprenden de manera voluntaria
  • Vienen con la intención de aprender
  • Aportan su experiencia
  • Aprenden más cuando se implican activamente y cuando pueden participar.
  • Aprenden más cuando la formación les ofrece beneficios prácticos aplicables a su propio trabajo.
  • Suelen tener formaciones distintas
aprendizaje eficaz
Aprendizaje eficaz
  • Se consigue un aprendizaje eficaz:
    • Implicando a los participantes
    • Permitiendo la reflexión y los distintos puntos de vista;
    • Integrando las observaciones en la teoría
    • Mediante la aplicación, la experimentación y la resolución de problemas .
cinco reglas b sicas de toda forma de comunicaci n
Cinco reglas básicas de TODA forma de comunicación
  • Saber cuál es su objetivo: ¿cuáles son las ideas principales que desea transmitir?
  • Conocer lo que quiere su público y lo que espera de su comunicación
  • Claridad, sencillez
  • Preparación detallada
  • Comunicación pulida- ensayar las conferencias, perfeccionar las comunicaciones escritas
facilitaci n
Facilitación
  • Los participantes necesitan sentirse implicados e importantes.
    • Programa relevante
    • Ejercicios prácticos
    • Respeto
    • Relacionar los materiales nuevos con información y experiencias previas.
consejos para la facilitaci n
Consejos para la facilitación…
  • Sea amable y motivador
  • Trate de aliviar la ansiedad
  • Aproveche las experiencias de los participantes
  • Busque formas para que los participantes puedan medir su progreso
  • Varíe su estilo
  • Refuerce la práctica
  • Limite las sesiones teóricas a un máximo de 20 minutos, y dé estímulos para romper la monotonía
consejos para la facilitaci n1
Consejos para la facilitación…
  • Su función es la de facilitador, no la de un mero transmisor de conocimientos.
  • Averigüe cuáles son las necesidades de los participantes e intente satisfacerlas.
  • Tenga cuidado con su forma de gestionar sus necesidades emotivas.
  • Sea explícito acerca de sus objetivos y sobre cuáles de sus expectativas puede cumplir y cuáles no.
objetivos generales de la formaci n
Objetivos generales de la formación
  • Intente explicar claramente sus objetivos generales al impartir la formación.
  • ¿Su intención es:
    • modificar comportamientos?
    • persuadir?
    • informar?
    • fomentar la reflexión?
    • entretener?
    • motivar para pasar a la acción?
  • Seguramente va a hacer un poco de cada cosa. Reflexione sobre esto, y compruebe que sabe cómo lograr sus objetivos generales.
sesiones
Sesiones
  • Múltiples sesiones breves
  • Cambie de actividad cada 20 minutos
  • Fije un horario y aténgase a él
  • Pero al mismo tiempo, sea flexible
  • Las mañanas suelen ser más propicias para la creatividad
  • Por las tardes solemos sentirnos más inactivos
las reglas del sargento mayor
Las reglas del sargento mayor
  • En primer lugar les cuento lo que voy a contarles
  • A continuación, se lo cuento
  • Por último, termino contándoles lo que acabo de contarles.
dividir las sesiones
Dividir las sesiones
  • Grupos de discusión (buzz-groups)
  • Debates en grupo
  • Variar los estilos de puesta en común
fomentar la participaci n
Fomentar la participación
  • ¿Alguna sugerencia?
fomentar la participaci n1
Fomentar la participación
  • Lluvia de ideas (brainstorming)
  • Compartir experiencias
  • Role-plays
  • Estudios de caso
  • Juegos
apoyos visuales
Apoyos visuales
  • Cuando esté preparando material de apoyo visual, tenga en cuenta que la mayoría de personas recuerdan:
    • el 10% de lo que leen
    • el 20% de lo que oyen
    • el 30% de lo que ven
    • el 50% de lo que ven y oyen
  • No se limite a repetir lo que pone en la diapositiva
apoyos visuales continuaci n
Apoyos visuales (continuación)
    • Deben ser sencillos y claros
    • Limite las palabras en las diapositivas
    • Dé tiempo para que las personas las lean
  • Amplíe puntos clave
usted como actor
Usted como «actor»
  • Impartir formación requiere «actuar»
    • Capte la imaginación y la atención de las personas
    • Sea sensible a los estados de ánimo y a las necesidades
  • Las personas le ven en distintos niveles, según:
    • las palabras que emplea
    • el tono que utiliza
    • su lenguaje corporal
    • su humor
    • la emociones que genera
    • Explote la forma en que le ven los demás
recuerde algunos puntos clave
Recuerde algunos puntos clave
  • Establezca contacto visual
  • Observe y reconozca el estado de ánimo de las distintas personas
  • Sonría, ríase, muéstrese animado
  • Muestre entusiasmo por lo que está diciendo
  • No se quede parado detrás de la mesa o el escritorio
  • Pasee por la sala
puntos clave continuaci n
Puntos clave (continuación)
  • Utilice gestos
  • No tenga reparos en hacer pausas
  • Repita los puntos clave
  • Varíe el tono y el timbre de su voz
  • ¡Actúe!: esto es una actuación
  • Hable con claridad y proyecte su voz
  • No tema ponerse nervioso
puntos clave continuaci n1
Puntos clave (continuación)
  • Prepárese la presentación pero no la memorice.
  • Dígase a sí mismo: «Sé amable y te tratarán con amabilidad».
  • Utilice la sesión introductoria para que los participantes hablen sobre sí mismos.
  • Use «nosotros» en lugar de «ustedes».
conseguir que los participantes se impliquen1
Conseguir que los participantes se impliquen
  • Intente no tener todas las respuestas o poner siempre ejemplos.
  • La idea no es recoger información, sino conseguir que las personas recurran a sus propias experiencias.
  • La educación es un proceso a través del cual las personas ganan autoridad sobre su propia experiencia.
  • Su función, como formador, es ayudarles a lograr esa autoridad.
m s sobre la implicaci n
Más sobre la implicación
  • Formule preguntas a distintas personas con sutileza.
  • Use el humor si percibe hostilidades
  • Consiga que las personas participen y se impliquen
  • Trate de incluir en el debate a los participantes más callados
  • No permita que nadie domine el debate
despu s de las sesiones
Después de las sesiones
  • Impartir formación es agotador
    • Busque un rato para relajarse y desconectar
    • Reflexione sobre la sesión
    • Piense en la próxima sesión y en qué puede aprender de lo que acaba de hacer.
despu s de las sesiones continuaci n
Después de las sesiones (continuación)
  • Pida a los participantes que den su opinión
    • ¿Qué expectativas y miedos se han materializado?
    • ¿Qué le pareció más útil?
    • ¿Qué le pareció menos útil?
    • ¿Cómo podría mejorarse para la próxima vez?
  • Escuche las respuestas con atención.
detalles pr cticos
Detalles prácticos
  • ¿Qué debería comprobar antes de poner en marcha una sesión de formación?
  • ¿Alguna sugerencia?
al principio
Al principio
  • Averigüe:
    • El número de asistentes
    • Motivos por los que asisten al taller
    • Quién les envió al taller
    • Cuáles son sus esperanzas y expectativas
    • Cuáles son sus temores y restricciones
    • Qué variedad de experiencias traerán consigo
    • Si tienen algún tipo de prejuicio sobre usted o su organización
    • Qué conocimiento previo tienen sobre el tema.
la sala
La sala
  • Véala antes de empezar
  • Compruebe que tiene todo lo que necesita
  • Identifique posibles elementos de distracción y resuélvalos.
  • Decida dónde se va a situar y cómo se moverá por la sala
  • Decida cuál es la mejor forma de organizar las mesas y sillas.
  • Prepare las pizarras, los diagramas, los expositores y las pantallas. Compruebe que todos los asistentes podrán verlos.
  • Compruebe que tiene suficiente cantidad de papel, rotuladores, etc.
disposici n de las mesas y sillas
Disposición de las mesas y sillas
  • Las opciones más comunes son
estilo teatro
Estilo teatro

Photo from www.iied.org

sillas en c rculo
Sillas en círculo

Photo from pixabay.com

disposici n de las mesas y sillas1
Disposición de las mesas y sillas
  • Otros formatos:
    • En forma de U
    • Estilo banquete
    • Mesa de conferencia
    • Tres mesas dispuestas en forma de estrella
  • ¿Cuál es el más conveniente en su caso?
forma de u
Forma de U

Photo from flickr.com by James F Clay

sala de juntas conferencias
Sala de juntas / conferencias

Photo from Flickr.com by Lars Plougmann

estilo banquete
Estilo banquete

Photo from www.palmergulch.com

lista de comprobaci n
Lista de comprobación
  • ¿Tiene claros cuáles son los objetivos formativos generales?
  • ¿Cuáles son sus objetivos formativos específicos?
  • ¿Ha llegado a un acuerdo con los demás formadores acerca de las funciones de cada uno, los objetivos formativos, el programa y los estilos de formación?
  • ¿Cuáles son las características principales de las personas que prevé que asistirán al taller?
  • ¿Ha confeccionado un horario?
  • ¿Incluyen todas las sesiones una introducción, varios puntos principales y un resumen?
  • ¿Ha pensado utilizar varios métodos de aprendizaje?
  • ¿Tiene claras las cinco «reglas de oro» que desea transmitir?
lista de comprobaci n continuaci n
Lista de comprobación (continuación)
  • ¿Hasta qué punto es usted consciente de su estilo, su entonación y su expresión?
  • ¿Qué hará para tranquilizarse antes de empezar?
  • ¿Ha organizado sesiones de preguntas y respuestas?
  • ¿Está la sala, las instalaciones y la disposición de las mesas y las sillas como usted desea?
  • ¿Ha previsto hacer cambios en la disposición de las mesas y las sillas?
  • ¿Están preparados todos los materiales audiovisuales?
  • ¿Funcionan los aparatos eléctricos? En caso de que no funcionen, ¿cuál es su plan de emergencia?
  • ¿Ha previsto un tiempo para la evaluación?
3 3 1 plan de formaci n
3.3.1 Plan de formación

Preparación de la formación de seguimiento que impartirá dentro de los 6 meses siguientes al taller para compartir lo aprendido con otros colegas.

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