ACSQ - CPSRF Québec, le 19 février 2009

1. ACSQ - CPSRFQuébec, le 19 février 2009 • CONFÉRENCE: AUGMENTER MON LEADERSHIP PERSONNEL Comment 7 actions concrètes peuvent faire la différence? • CONFÉRENCIER: JACQUES BESNER, CRHA BUREAU DE CONFÉRENCIERS ORIZON

2. INTRODUCTION Pourquoi cette activité de formation ?

3. DES BÉNÉFICES ATTRAYANTS • Réussir mieux nos nombreux défis et nos multiples priorités • Avoir plus de plaisir, de récompenses et moins de stress indésirables

4. MON DÉFI Comment être utile ?

5. LES CONTRAINTES • Vous en savez beaucoup • Des dizaines de conférenciers, experts et auteurs m’ont précédé • Vous avez eu du succès • Rien de vraiment neuf en r&d • Le temps

6. MON PLAN DE MATCH • Offrir un moment de réflexion et de planification en validant nos pratiques de leadership personnel et professionnel à l’aide des meilleures recherches scientifiques

7. LE DÉROULEMENT • Un exposé sur l’état des connaissances • Une auto-évaluation • Une revue des actions possibles • Un plan d’action personnel

8. UN PLAN D’ACTION PERSONNEL

9. COMMENT EN PROFITER • Être égoïste • Poser des questions • Garder l’esprit ouvert • Respecter la confidentialité des propos • …..et s’amuser

10. On n’est pas seulement des ressources humaines, des gestionnaires ou des clients, on est des personnes à part entière

11. LEADERSHIP PERSONNELDES DONNÉES SCIENTIFIQUES • Le résultat des recherches de Stephen R. Covey et de son équipe de chercheurs • Titre original: The 7 Habits of Highly Effective People • + 15 millions de copies • Une revue de la littérature sur le succès depuis 1776

12. LEADERSHIP ORGANISATIONNELDES DONNÉES SCIENTIFIQUES • Les résultats de plus de dix ans de recherches par James M. Kouzes et Barry Z. Posner • Le livre: The Leadership Challenge, How to Keep Extraordinary Things Done in Organizations • Plus de 7 000 gestionnaires et 54 000 employés par l’outil 360 degrés • Plus de 1 million de copies vendues

13. PLUSIEURS AUTRES RECHERCHES

14. Des valeurs et des principes Des recettes et des comportements LA DISTINCTION

15. ‘PROGRESSER PROGRESSIVEMENT’DE L’INTÉRIEUR VERS L’EXTÉRIEUR • Soi comme personne • Soi comme professionnel responsable de sa carrière • Soi comme gestionnaire d’une équipe

16. TROIS NIVEAUX DE PROBLÈMES • 1- Directement contrôlables (problèmes qui mettent en jeu notre propre comportement) • 2- Indirectement contrôlables (problèmes mettant en jeu le comportement d’autres personnes) • 3- Incontrôlables (problèmes auxquels nous ne pouvons strictement rien, comme notre passé ou des réalités physiques)

17. LES HABITUDES EFFICACES La jonction de: • La connaissance (quoi faire, pourquoi) • Le savoir-faire (comment le faire) • Le désir (vouloir faire)

18. The 7 Habits of Highly Effective PeoplePowerful Lessons in Personal Change* *Stephen R. Covey, Fireside/Simon & Shuster, 1989

19. 7 PRINCIPES DES PERSONNES EFFICACES PRINCIPES RÉPONSES 1. Soyez respons-able 2. Sachez où vous allez 3. Gérez les priorités 4. Penser gagnant-gagnant 5. Comprenez d’abord 6. Profitez de la synergie 7. Aiguisez votre scie *. Général 07-08-09 10-11-12 13-14-15 16-17-18 19-20-21 22-23-24 25-26-27 1 à 6

20. UNE VICTOIR E PERSONNELLE De la dépendance à l’indépendance

21. 1- SOYEZ RESPONS-ABLE(7, 8, 9) • Choisir – Tu décides • Prendre le contrôle - On est le programmeur • Changer d’attitude 5 000% vs 25-50% • Accepter 80% et 20%

22. 2- SACHEZ OÙ VOUS ALLER (10, 11, 12) • Écrire sa vision • Utiliser une boussole vs une montre • Avoir un pourquoi • Visualiser • Leader vs gestionnaire

23. 3- GÉREZ LES PRIORITÉS (13, 14, 15) • L’urgent et l’important • Prendre le contrôle de son agenda • Le quadrant II et les grosses roches • Savoir dire non • Éliminer • Déléguer

24. EXERCICE INDIVIDUEL QUESTION 1: Dans ma vie PERSONNELLE, qu’est-ce que je ne fais pas présentement et qui ferait une différence immense si je le faisais sur une base régulière? QUESTION 2: Dans ma vie PROFESSIONNELLE, qu’est-ce que je ne fais pas présentement et qui ferait une différence immense si je le faisais sur une base régulière?

25. UNE VICTOIRE PUBLIQUE De l’indépendance à l’interdépendance

26. Des dépôts: 1. Comprendre l’autre 2. Accorder de petites attentions 3. Tenir ses promesses 4.Exprimer clairement ses attentes 5.Cultiver son intégrité personnelle 6. Présenter des excuses sincères si on s’est trompé Des retraits: 1. Ne pas chercher à comprendre l’autre 2. Faire preuve d’impolitesse 3. Ne pas tenir ses promesses 4. Demeurer vague 5. Être malhonnête 6. Ne pas s’excuser si … UN COMPTE DE BANQUE ÉMOTIONNEL

27. 4- PENSER GAGNANT-GAGNANT (16, 17, 18) • Utiliser cette philosophie d’abondance et non cette technique de manipulation • Identifier d’autres options • Gérer le rendement

28. 5- CHERCHEZ À COMPRENDRE (19, 20, 21) • Diagnostiquer avant de prescrire • Écouter et questionner • Offrir des solutions et non des produits • Utiliser la clé en relations humaines

29. 6- PROFITEZ DE LA SYNERGIE (22, 23, 24) • Valoriser et respecter les différences • Construire sur les points forts • Compenser les points faibles • Faire des alliances

30. 7- AIGUISEZ VOTRE SCIE (25, 26, 27) • Se tenir en forme physiquement • Protéger sa santé mentale • Enrichir sa vie sociale • Cultiver sa vie intellectuelle et spirituelle

31. OBSTACLES PRÉVISIBLES SOLUTIONS RÉALISTES

32. CONCLUSION • Avec l’agenda d’hier, nous avons les résultats d’hier (source inconnue) • On ne peut pas gagner la guerre à temps partiel ( L.Tanguay)