Administração Científica

1. TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO “Sem teoria, os fatos são silenciosos”.F.Von HayekA administração foi influenciada pelo paradigma positivista dominante, assim, adotou uma filosofia de concepção de um mundo puramente pragmático até os dias de hoje.

2. TEORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO1.Administração Científica2.Teoria Clássica3.Teoria das Relações Humanas4.Teoria Comportamental 5.Teoria da Burocracia6.Teoria dos Sistemas7.Teoria da Contingência

3. Administração Científica • Autor: Frederick W. Taylor (1856-1915) O principal objetivo da administração deve assegurar o máximo de prosperidade para o patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade para o empregado.

4. Administração Científica • Princípios gerais e Administração • Ensaio da Administração como ciência • Ambiente econômico à época • Enfoque nas tarefas e estrutura da Organização • Estudos dos tempos e movimentos (baixa qualidade e lucros decrescentes + funcionários) • Aumento da produtividade (racionalidade)

5. Administração Científica • Eliminar desperdícios nas empresas • Operários: apenas obedecem ordens e executam tarefas • Administradores (gerência): planejamento e supervisão • Criou um sistema de gratificação dos operários pela produção

6. Administração Científica • A base da sua aplicação: • Estudo de tempo e padrões de produção, • Supervisão funcional, • Padronização de ferramentas e instrumentos, • Planejamento das tarefas e cargos, • Princípio da execução, • Utilização da regua de cálculo e instrumento controle de tempo,

7. Administração Científica • Fichas de instrução de serviços, • Prêmios de produção pela excução eficiente de tarefas, • Definição de rotina de trabalho,

8. Administração Científica • HENRY FORD (1863-1947) • Fundou a Ford Motors Co. • Fordismo um modelo de produção em massa que revolucinou a indústria automobilística na metade do século XX • Seu apice 1950 e 1960, ficou conhecido na história como Anos Dourados, • Anos 70 entra em declíneo, a GM flexibiliza a produção pelo modelo de gestão,

9. Administração Científica • Trêsprincípiosadotadopor Ford: • Princípiodaintensificação (tempo produçãoxequipamento+m.p=mercado), • Princípiodaeconomicidade (menor volume de estoque), • Princípiodaprodutividade (maiorprodução com menosrecursos),

10. Administração Científica • Surge o modelo Toyota, produção enxuta ou Lean Manufacturing. • “just in time”: atender a demanda em tempo real sem necessidade de estoques adocionais • Fundadores: Sakichi Toyoda, Kiichiro Toyoda, Eiji Toyoda • Surgiu pós 2a.guerra: enfoque na qualidade e produção enxuta

11. Administração Clássica • Idealizada por Henri Fayol (1841-1925) • Foco: estrutura organizacional visando a busca máxima pela eficiência do homem. • Em pararelo aos estudos de Taylor, Fayol defendia seus princípios na Europa. • Foi um dos principais responsável pelo saber administrativo conteporâneo.

12. Administração Clássica • Foiquemmaiscontribuiu com a teoriaconhecidacomoGestãoAdministrativoouprocessoadministrativo. • Identificou 14 princípiosparaumaadministraçãoeficaz, segundoautordevem ser aplicados de forma flexível, como: 1. Divisão do trabalho, 2. Autoridade e responsabilidade,

13. Administração Clássica 3. Disciplina, 4. Unidade de comando, 5. Unidade de direção, 6. Subordinação: interesses gerais 7. Remuneração pessoal, 8. Centralização , 9. Hierarquia, 10. Ordem, 11. Equidade,

14. Administração Clássica 12. Estabilidade do pessoal, 13. Iniciativa: “o chefedeve saber sacrificar, algumasvezes, o seuamorpróprio, paradarsatisfaçõesdestanatureza a seussubordinados” 14. Espírito de Equipe (união): “A teoriaclássicanuncafoitotalmentesubstituida, todas as outras a utilizaramcomoponto de partida”

15. TEORIA DA BUROCRACIA • O enfoque: Formalização ( obediência as normas, rotinas, regras e regulamentos), divisão de trabalho, hierarquia ( obediência as ordens dos superiores e conferência de status as posições hierárquicas elevadas), impessoalidade e profissionalização e competência técnica dos funcionários.

16. TEORIA DA BUROCRACIA (Max Weber), sociólogo • A burocracia é um sistema ou modelo em que a estrutura é organizada através de normas escritas, objetivando a racionalidade e igualdade de procedimentos.

17. TEORIA DA BUROCRACIA • A Burocracia de Weber não é um sistema social mas um tipo de poder, definido pela norma escrita.

18. TEORIA DA BUROCRACIA • Tipos de sociedade: • Tradicional – patriarcal, paternalista • Carismática – mística, arbitrária, personal • Legal – racional/burocrática • Normas impessoais • Racionalidade • Aplicabilidade geral

19. TEORIA DA BUROCRACIA • Tipos de autoridade: • Tradicional: baseia-se na crença das tradições e costumes • Carismática: lealdade e confiança. • Racional Legal: baseia-se na crença, na legalidade da lei e regulamentos.

20. TEORIA DA BUROCRACIA • Processo decisório (hierarquia) • Desburocratização • Organização informal ----------------------------------------------------- • Organização formal – regulamento escrito • Organização informal – como funciona

21. TEORIA DA BUROCRACIA • Características do sistema por Weber: • Carater formal das comunicações • Carater legal das normas e regulamentos • Carater racional de divisão do trabalho • Impessoalidade nas relações • Hierarquia de autoridade • Rotinas e procedimentos padronizados • Competência técnica e meritocracia

22. TEORIA DA BUROCRACIA • Especialização da administração • Profissionalização dos participantes • Completa previsibilidade do funcionamento • Para Weber, “a burocracia é uma organização eficiente por excelência. Para conseguir eficiência, a burocracia explica as coisas com mais detalhes como deverão ser feitas”.

23. Movimento das Relações Humanas (Elton Mayo: 1880-1949) • Origens e consequências da TRH • Enfoque social • A força da informalidade • Componentes: comunicação e liderança) • Síntese: • o ambiente informal da Organização • A sociabilidade do homem • administração dos conflitos (minimização)

24. Movimento das Relações Humanas • Ambiente de trabalho, • Turnover (rotatividade), • Condições físicas, desempenho x produtividade • Condições psicológicas, comportamento, • Experiência em Hawthorne em Western Eletric Company, 1927

25. Movimento das Relações Humanas • Novas informaçõesimportantes: • A integração e comportamento social dos empregados, • As necessidadespsicológicas e sociais e atençãopara novas formas de recompensas, • O estudo de gruposinformais e dachamadaorganização formal, • O despertar das relaçõeshumanasdentro das empresas, • A enfasenosaspectosemocionais e nãoracionais do comportamento, • A importância do conteúdo dos cargos e tarefasparapessoas

26. Movimento das Relações Humanas • Outrosdelineamentos: • O nível de produção é resultantedaIntegração social, • O comportamento social do indivíduo se apóianosgrupos e reagemcomomembros do grupo e nãocomoindivíduo, • As pessoas tem umaprofundanecessidade de reconhecimento, segurança e pertenceralgumgrupo e menosporincentivos,

27. Movimento das Relações Humanas • Outrosdelineamentos: • A importância dos gruposinformais, com sentimento de trabalhocoletivo, • As relaçõeshumanas, • A importância do conteúdo do cargo, • A ênfasenosaspectosemocionais (reaçõesnãoplanejadas),

28. ASPECTOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL • Simon (1947-EUA) • Em oposição a TRH e a Teoria Clássica, a Teoria Comportamental passou a representar uma nova tentativa de síntese da organização formal com enfoque das relações humanas.

29. ASPECOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL • Aspectos organizacionais: • Necessidades individuais, ênfase nas pessoas • Atende às necessidades da Organização (processo de trabalho) • Aspectos formal x informal • Teoria X e Y (Mc Gregor) • Hierarquia das Necessidades (Maslow) • Estudo do comportamento humano (motivação)

30. ASPECOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL • Grande lema da teoria: • É conflito entre os objeitvos da organização e dos indivíduos, • Crítica: esta teoria está preocupada mais em descrever as características comportamentais do indivíduo do que criar novos métodos práticos de fácil aplicabilidade nos processos de trabalho.

31. ASPECOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL • LIDERANÇA: • As pessoas já nascem líderes? • Quais suas características pessoais? • Qual sua verdadeira importânci? • É possível se tornar um líder? • Quais os estilos de lideranças?

32. ASPECTOS DA TEORIA COMPORTAMENTAL • Autocrática: focado nas tarefas • Democrática: participativa e consultiva: focado nas pessoas e decisões em coletivo • Liberal: não precisa de extrema supervisão, são auto lideres.

33. TEORIA ESTRUTURALISTA • Conflitos entre TC x TRH • Década de 50 • Organização complexa (empresa) • Grupos sociais • Objetivos da empresa • Comportamentos dos grupos x indivíduos • Baseia-se naabordagem de Max Weber

34. TEORIA ESTRUTURALISTA • Amitai Etzioni nasceu na Alemanha em 1929 • a) o ser humano acaba prisioneiro da organização, pois depende dela para nascer, crescer, viver e morrer; • b) as organizações são unidades sociais formadas para atingir objetivos específicos

35. TEORIA ESTRUTURALISTA • Clássicos – homo econômico • RH – homo social • Estruturalistas – homo organizacional

36. TEORIA ESTRUTURALISTA • Visão da Escola Estruturalista: • Cooperativista e coletivista • Preparado para constantes mudanças • Assumir diferentes papéis na organização • Tolerante com ambiente da organização • Defende a viabilidade econômica da empresa, visando apenas lucro

37. TEORIA ESTRUTURALISTA • O Estruturalismo vê a organização sob três ângulos principais: • Racional – sistema fechado para seus fins • Natural – reagindo com o ambiente • Área de conflitos (necessários à mudanças)

38. TEORIA DOS SISTEMA • Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972) • Biólogo • Teoria Geral dos Sistemas • Teoria dos Sistemas • Sistemas Administrativos • Iniciou-se em 1925 e foi implantada em 1937

39. TEORIA DOS SISTEMAS • TEORIA DA FORMA - o todo é maior que soma das partes. As propriedades das partes são definidas pelo todo a que pertencem ( Max Wertheimer).

40. TEORIA DOS SISTEMAS • CIBERNÉTICA (1956)– A informação é a base do controle dos sistemas. O autocontrole de um sistema depende de informações sobre seu objetivo sobre seu próprio desempenho (Norbert Wiener).

41. TEORIA DOS SISTEMAS • TEORIA GERAL DOS SISTEMAS – O desempenho de qualquer componente depende do sistema em que se insere. É necessário uma abordagem holística ou sistêmica para lidar com a complexidade do todo.( Ludwig Von Bertalanffy).

42. Entrada Input Processamento Processing Saída Output TEORIA DOS SISTEMAS Retroalimentação Feedback

43. TEORIA DOS SISTEMAS Entradas Saídas INFORMAÇÃO ENERGIA RECURSOS MATERIAIS INFORMAÇÃO ENERGIA RECURSOS MATERIAIS TRANSFORMAÇÃO OU PPROCESSAMENTO Ambiente Ambiente RETROAÇÃO

44. TEORIA DOS SISTEMAS • Sistemas vivos (organismos) • Nascem, herdam seus traços estruturais • Morrem, seu tempo de vida é limitado • Têm ciclo de vida predeterminado • São concretos – o sistema é descrito em termos físicos e químicos • São completos. • A doença é definida como um distúrbio no processo vital

45. TEORIA DOS SISTEMAS • Sistemas organizados (organizações) • São organizados, adquirem sua estrutura em estágios. • Poder ser reorganizados, têm uma vida ilimitada e podem ser reconstruídos. • Não tem ciclo de vida definido • São abstratos – o sistema é descrito em termos psicológicos e sociológicos. • São incompletos: dependem de cooperação com outras organizações. Suas partes são intercambiáveis. • O problema e definido como um desvio nas normas sociais.

46. TEORIA CONTIGENCIAL • Com afirmação de Warlich (1986), continua não existindo uma teoria aplicável para todos os casos, por isso a teoria contigencial, é a junção de todas as teorias. • Segundo Chiavenato (2000) se aproveita um pouco de cada teoria e se aplica em situações específicas • Esta abordagem enfoca as organizações de dentro pra for a colocando o ambiente como fator primordial da estrutura e no comportamento das organizações. • A Teoria Contigencial conclui que os fatores “ambientes” e “tecnologia” são fundamentais para o equilíbrio das organizações.

48. Bibliografia • CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração . Rio de Janeiro. Campus:2000 • RIBEIRO, A. de Lima – Teorias de Administração. São Paulo: Saraiva, 2003. • Amaru, A. C. Maximiliano. TGA – Da revolução urbana à revolução digital. Atlas, 2007.