1 / 80

Sisteme informatice pentru Managementul Infrastructurii . Logistica

Sisteme informatice pentru Managementul Infrastructurii . Logistica. Ana Tuleiu -AAC Raluca Elena Şug ă -AAC Alexandru-Florian Antonescu-MTI Ovidiu Iordache -MTI. Ce inseamna managementul infrastructurii ?. Managementul activelor fixe Terenuri Cladiri Echipamente Mobilier

gavril
Download Presentation

Sisteme informatice pentru Managementul Infrastructurii . Logistica

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SistemeinformaticepentruManagementulInfrastructurii. Logistica Ana Tuleiu-AAC Raluca Elena Şugă-AAC Alexandru-Florian Antonescu-MTI OvidiuIordache-MTI

  2. Ceinseamnamanagementulinfrastructurii? • Managementulactivelor fixe • Terenuri • Cladiri • Echipamente • Mobilier • Retea de date-voce • Managementulcomponenteloroperationale • Proceselor • Resursaumana • Politici • Acesteasuntfolosite de maimultedepartamente • Necesitaadministrareunitara.

  3. De ce? • Reduce efortul de administrare • Eficentizeazaprocesuldecizional in ceeaceprivestementenantasiinlocuirea. • Eliminaredundanta • Simplificafluxul informational in cadrulcompaniei. • Faciliteazastandardizarea • Asigurainteroperabilitateaintreorganizatiesientitatiexterne.

  4. Categorii • 1.Managementul Sistemelor • Achizitionare de echipamente • Achizitionare de software • Distributiaacestoraundeestenecesar • Service • Mentenanta • Stabilireafluxului de rezolvare a uneiprobleme • Network management si Database management pot fivazute ca fiindsubcategorii ale MS sau pot ficategoriiindependente

  5. Categorii • 2.Managementul Spatiului • Utilizareeficienta • Anticipareextinderi/restrangeri • Administrareautilitatilor • 3.Network Management • Mentinereareteleisi a serviciilorfurnizateprinaceasta permanent in stare de functionare (operare) • Asignarearesurselor (administrare) • Reparatiisi upgrade (intretinere) • Securitate

  6. Categorii • 4. Storage Management • Protectiadatelororganizatieiimpotrivacoruperii • Posibilitatea de recuperare a datelor • Crestereaperformantei de acces la date • Reducereacosturilorasociatestocarii • Crestereasecuritatiidatelor • Eficientizareasioptimizareainfrastructuriiexistente in cadrulcompanieiprinvirtualizare

  7. ManagementulSistemelor • Sistemepentruasistareadeciziilor(Decision Suport Systems) • Permitecolectareadatelor de interessiluareaunordeciziiinformate. • Analizeaza date sideterminatendinte. • Elaborarea de strategii • DSS: • Model Driven • Comunication Driven • Data Driven • Text Driven • WebFOCUS reporting software; Information Builders and iWay Software Professional Services

  8. ManagementulSistemelor • Sistemepentrumanagementulresurselor(RM) • Distribuireaeficineta a resurselorintredepartamente • Garantareafaptului ca resursele nu sunt supra-alocate in cadrulmaimultorproiecte. • Resursele pot fi: financiare, de inventar, resursaumana, tehnologieinformationala. • Nivelarearesurselor: reducereaexceselor de inventarsi a perioadelor de depozitare. • HR management: alocareaacesteiaintre diverse proiectesauunitati de business, maximizandgradul de utilizare al personalului existent.

  9. ManagementulSistemelor • Problemesitendinte: • Total cost of ownership: adreseazatoatecosturiledarsibeneficiilecerezulta din achizitionareaunuisisteminformatic (incluzandcosturi de instalare, configurare, suport). • Decizieintresistemeinformatice cu management centralizatsausistemedistribuite (probleme de control sibalansare a resurselor). • Outsourcing partial sau total al sistemuluiinformaticsi al managementuluiacestuia. • Software proprietarsau open source. • Managementulsecuritatii (inclusivaccesuldispozitivelor mobile).

  10. ManagementulSpatiului • Activele fixe, cum ar fi terenurile, cladirile, echipamentele si mobilierul, retelele de voce-date, constituie o parte semnificativa din valoarea totala (a activelor) a unei organizatii. • Acestea sunt folosite de diferite unitati organizatorice, departamente sau personal si trebuiesc organizate(gestionate, administrate) cu exactitate pentru a prelungi durata lor de exploatare si a optimiza costurile operationale aferente. • Managementul infrastructurii si al utilitatilor (Total Infrastructure and Facilities Management -TIFM) se adreseaza acestui sector al afacerilor

  11. ManagementulSpatiului • TIFM include aplicatii integrate pentru: • Managementulproprietatilorimobiliare • Planificareastrategica a spatiului • Managementulmobilieruluisi al echipamentului • ManagementulRetelelor de Date siComunicatii • ManagementulReparatiilorsiInterventiilor • EvaluareaStarii de Uzura.

  12. ManagementulSpatiului-Solutia ARCHIBUS • Managementulproprietatilorimobiliare • Monitorizareacosturilorsi a stariiproprietatilor • Planificareaoperatiilor de inchiriere in functie de tendintelepietei. • Determinreaeficienteiunuispatiu: costul/ metrulpatratsaucostul / ocupant (in cazulafacerilor de tip imobiliar). • rapoarte pentru prognozarea oportunitatilor şi pentru determinarea riscurilor investiţiilor.

  13. Archibus- Imobiliare

  14. Archibus • Planificareastrategica a spatiului • Utilizarea eficienta a spaţiului reducand costurile ocuparii acestuia • Planuri de ocupare, rapoarte privind aria medie pe angajat si, inventarul spaţiului ocupat de angajaţi pe cladire. • Analizacosturilor de extinderesaurelocare. • Analizarelatiilorinterdepartamentalesiplasareastrategica a acestora

  15. Archibus-Spatiu

  16. Achibus - Echipamente • Managementulmobilieruluisi al echipamentului • Alocarea mobilierului si echipamentului in functie de departament si divizie. • Scenarii de amplasare ale echipamentelor pentru analiza diferitelor optiuni inainte de amplasarea lor propriu-zisa. • Planificarea si executia relocarilor de echipamente in mod eficient pentru reducerea rulajului inutil. • Evaluarea valoariisi atimpului de amortizarea acestor bunuri => deciziiinformate cu privire la necesitatearepararii, inlocuirii, mutariisaucasariiunorechipamente.

  17. Archibus - Echipamente

  18. Archibus - Reparatii • ManagementulReparatiilorsiInterventiilor • informatii critice despre activele corporale si infrastructura pentru a organiza in mod eficient cererile de interventii si mentenanta preventiva. • Se evitaintarzierilesauaglomerarea. • Evaluarea prioritatilor lucrarilor pentru optimizarea manoperei si a consumului de materiale in vederea reducerii costurilor operationale. • Rapoartele de stare permit monitorizarea executiei diferitelor stadii ale interventiilor • Prelungirea ciclul de viata al echipamentelor • Cauzele si frecventa defectiunilor precum si timpii morti ai echipamentelor

  19. Archibus - Uzura • EvaluareaStarii de Uzura • Identifica problemele care trebuie corectate, prevenind deteriorarea prematura, posibila defectiune a altor mijloace fixe adiacente sau defectiunile totale ale componentelor • Prelungirea duratei de viata a mijloacelor fixe prin executia de reparatii minore inainte ca acestea sa devina probleme. • bugete pentru investitii, mentenanta preventiva si reparatii

  20. Archibus - Uzura

  21. Network Management • Ceintelegemprinretea ? • Reteaua de distributie • Infrastructura IT

  22. Reteaua de distributie When it comes to managing distribution networks, the rightinformation at the right time – is the key to business success • Imbunatatirea productivitatii • Reducerea costurile de operare si mentenanta • Servicii sigure si de calitate

  23. Probleme • Varsta retelei • Furnizarea si utilizarea energiei • Punctele de control • Noile cerinte ale consumatorior • Problemele de mediu

  24. SCADA / DMS • Supervisory Control and Data Acquisition/ Distribution Management System • Dezvoltat de firma suedeza ABB • Asiguratoatefunctionalitatileuneiretele de distributie • Folositpentru a planificasiproiectaarhitecturasicerinteleuneiretele, precumsipentrumonitorizareaulterioara

  25. Monitorizare si control • Acces la resurse vitale legate de topologia retelei • Control al device-urilor si al modulelor • Management al alarmelor si evenimentelor • Scheme ale retelei • Harti geografice • Tag-uri pentru echipamente si subretele • Jurnale

  26. Managementul intreruperilor • Managementul liniilor de contact • Feed back catre consumatori • Localizarea problemei / deducerea cauzei • Prioritizarea restaurarii si follow-up • Raportul intreruperii • Statistici si indici • Notificare si documentare

  27. Managementul resurselor • Programarea (timp si capabilitati) • Crew tracking (GPS tracking) • Coordonare si asignare • Stabilirea rutei optime • Rapoarte si follow-up • Comunicarea intre echipaje

  28. Infrastructura IT • Managementul este ultimul nivel de administrare si monitorizare in retele de mari dimensiuni • Exista o serie de protocoale pe baza carora sunt scrise softurile (SNMP, CMIP, WBEM, Netconf, etc) • Softurile pot fi open-source sau cu licenta (HP OpenView, Micromuse NetCool, SolarWinds )

  29. Nagios • Construit pentru sistemele Linux, dar poate fi adaptat pentru orice platforma UNIX • Scriptul de monitorizare ruleaza intermitent, monitorizant statii si procese • Cand sunt probleme, Nagios trimite notificari catre contactele administrative (e-mail, instant message, SMS) • Statusul curent, logurile si rapoartele poti fi accesate prin browser

  30. Nagios - Functionalitati • Monitorizeaza serviciile de retea (SMTP, POP3, HTTP, NNTP, PING ) • Monitorizarea resurselor (incarcarea procesorului, utilizarea memoriei, managementul proceselor) • Monitorizarea factorilor de mediu • Trimite notificari cand probleme apar sau sunt rezolvate • Schema de autorizare pentru a permite accesul la diverse resurse si rapoarte

  31. Centreon • Bazat in mare parte pe Nagios • Interfata grafica cu utilizatorul • O harta a retelei customizabila • Compatibil cu Nagios 1.x si 2.x • Posibilitatea de a verifica fisierele de configurare • Manager de acces asupra interfetelor si resurselor

  32. OpenNMS • Realizeaza o platforma de management puternic customizabila care realizeaza o scala a LAN-ului si nu numai • 3 functii importante: • Service Polling : sistemul monitorizeaza servicii din retea raporteaza pe baza “service-level”-ului • Performanta : datele sunt colectate de la diverse sisteme cu ajutorul SNMP-ului • Event Management and Notifications

  33. Zabbix • Monitorizeaza reteaua 24x7 fara a avea costuri prea mari • Poate analiza statii atat selectiv, cat si in masa • Sistem de notificare flexibil • Functioneaza pe orice sistem de operare, fiind compatibil cu majoritatea tipurilor de infrastructura

  34. NINO • Monitorizeza routere, switch-uri, servere si aplicatii • Foloseste SNMP, WMI si HTTP/TCP • Ruleaza pe un server web si poate fi accesat printr-un browser • Functii : • Vizualizare status device • Monitorizare • Managementul evenimentelor • Raportare

  35. NINO (cont) • Isi are originile in sistemele UNIX, iar faptul ca foloseste Perl si Java il face sa fie independent de platforma • Toate evenimentele sunt stocate intr-o baza de date si pot fi filtrate dupa diferite criterii • In fuctie de rezultatul filtrarii, se pot trimite notificari, problema poate fi escaladata sau se pot executa scripturi

  36. Net-SNMP • Implementeazaversiunile 1,2 si 3 din SNMP, folosindatat IPv4 cat si IPv6 • Aplicatii din linia de comanda care : • Primescinformatii de la device-urifolosindrequesturisingulare (snmpget) sau multiple (snmpwalk) • Gestioneazainformatiile de configurare ale device-urilor (snmpset) • Convertescintreformenumericesitextuale (snmptranslate)

  37. Big Sister • Sistem de monitorizare a retelei real-time: • Trimitenotificariatuncicandsistemeledevincritice • Genereaza un cronologie a schimbarilor de status • Pastreaza diverse loguridespreperformanteleretelei

  38. Storage Management Provocarisiprobleme • Crestereaexponentiala a volumului de date • Crestereaimportanteiinformatiilor / datelor in economiauneiorganizatii • Risculpierderiisaucoruperiidatelorelectronicegestionate de aplicatiilecompaniei (aplicatii de tip ERP, system de mesagerie, file server) • Costuriinitialeridicate, datoritanumarului mare de echipamente de backup necesare • Costurimari de administrare, utilizaresiintretinere a solutiilor de backup • Gestionareadificilasiutilizareaineficienta a spatiului de stocare in cazulsistemelor de stocareexistente in mediile DAS (Direct Attached Storage) • Managementuldificil al ferestrelor de back-up • Nivelscazut de performantasidisponibilitatepentruaplicatiile de productie • Gestionareadificilasicosturileridicateasociatestrategiilortraditionale de protectie a datelor

  39. Storage Management Beneficiileunuisistem de stocarebine pus la punct: • Protectiadatelororganizatieiimpotrivacoruperii / pierderiiacestora ca urmare a unordezastre • Posibilitatea de recuperare a datelor in caz de defect, coruperesaudezastru • Scalabilitateafacila a capacitatii de stocare • Eficientizareamanagementuluicentralizat al datelorsi al infrastucturii • Crestereaperformantei de acces la date prinimplementareauneiretele de stocare dedicate de tip SAN (Storage Area Network) • Imbunatatireacalitatiiserviciilor (performantasidisponibilitate) pentruutilizatorisiaplicatii • Reducereacosturilorasociatestocarii • Reducereacosturiloroperationaledatoritacresteriiproductivitatiisi a scaderiisuprafeteifiziceocupate de echipamentele din data center • Reducereacosturilorasociateconsumului de energie – promovareactiva a conceptului de Green IT • Crestereasecuritatiiinformatiilorprinasigurarea de politicisiproceduriconsistentepebazauneiplatformecentralizate de backup si restore • Eficientizareasioptimizareainfrastructuriiexistente in cadrulcompanieiprinvirtualizare

  40. Storage Management • Solutii de stocare a datelor • Solutii de stocarecentralizata • Solutii de stocareprimara (pediscurimagnetice) • Solutii de stocaresecundara (near-line – discurioptice , off line – benzimagnetice) • Solutii de gestiune a stocariiierarhice - HSM (Hierarhical Storage Management) • Solutiipentruarhivareadatelor • Solutii de backup si restore

  41. Storage Management • Solutii de stocarecentralizata Solutiile de stocarecentralizatapresupunexistenta (sauimplementarea) uneiretele de stocare de tip SAN, ceasiguraconexiuneaintreserverele de productiesiechipamentele de stocare. In acest mod, se asigurapartajareaeficienta a echipamentelor de stocaresialocareaunuispatiu de stocarepentrufiecare server. Solutiile de stocarecentralizatapresupun, totodata, modalitatiavansate de disponibilitate a datelor, asigurandredundantatuturorcomponentelor, niveluri RAID sidiscuri de rezerva.Beneficii: • Reducereacomplexitatiioperatiunilor de administraresimentenanta cu echipamentele de stocare • Crestereaperformantei de acces la date prinimplementareauneiretele de stocare dedicate de tip SAN (Storage Area Network) • Reducereacosturilorasociatestocarii • Reducereacosturilorasociateconsumului de energiesiceleaferentesistemului de racire – promovareactiva a conceptului de Green IT • Scadereasuprafeteifiziceocupate de echipamentele din data center • Facilitareaimplementariisolutiilor de recuperare in caz de dezastrusicontinuitateoperationala • Crestereadisponibilitatiiaccesului la date prinmarireagradului de redundanta la nivelulechipamentelorsi a cailor de comunicatie • Eficientizareautilizariispatiului de stocare

  42. Storage Management • Solutii de stocareprimara • SAN (Storage Area Network) • NAS (Network Attached Storage) • Solutiile de tip NAS suntdestinateaplicatiilorcenecesitaaccesul la date la nivel de fisiere (Ex. File Sharing), cu autentificare la nivel de utilizatorsi, in general, situatiilor in care fisierelesuntaccesate de maimulteaplicatii (sauutilizatori) dintr-o singurasursacomuna. Echipamentele de tip NAS se instaleaza  in reteaua LAN sitotiutilizatorii/aplicatiile care au acces in aceastareteasidrepturi de accespeechipament, pot accesafisierelestocateintr-un punctcomun. De asemenea, echipamentele de tip NAS mai pot fifolosite ca sidestinatiepentruaplicatiile de backup ceefectueaza backup pe disc. • Solutiile de tip SAN suntdestinateaplicatiilor de productieceimpun un nivelridicat in ceeaceprivesteperformantaaccesului la date (in special bazele de date), precumsi un nivelinalt de disponibilitate (aplicatii de tip cluster). In general, intr-o retea SAN nu existapunctesingulare de defectare, fiecareelementefiinddublatesilucrand (de celemaimulteori) in mod activ-activ. Este facilitatapartajareaechipamenetelor de stocare de inaltascalabilitate, performantasidisponibilitate cu discurimagnetice, cu benzimagneticesaubazatepealtetehnologii de stocare (Ex: “solid state memory”). De asemenea, Solutia SAN faciliteazaimplementareasolutiilor de recuperare in caz de dezastrusi de continuitateoperationala.

  43. Storage Management • Solutii de stocareprimara Beneficii: • Reducereatimpului de procesare a informatiei • Capacitate sporita de adaptare in functie de cerintelespecifice ale fiecareiaplicatii • Scalaretransparenta a capacitatii de stocaresigradului de incarcare • Crestereanumarului de utilizatorisauproceserulatesimultan • Vitezaridicata de acces la date, comparativ cu mediile de stocare de tip secundar • Crestereanivelului de disponibilitate a accesului la date • Accesaleatoriusisecvential la date • Posilibitateaimplementariisistemelor de tip RAID pentruprevenireapierderilor de date • Crestereacantitatii de date care poatefimentinuta on-line datoritascaderiicostuluipe MB • Facilitareaimplementariisolutiilor de recuperare in caz de dezastrusi de continuitateoperationala

  44. Storage Management • Solutii de stocareprimara: exemple 1. IBM System Storage SAN 32B-E4 Encryption Switch -confidentialitateadatelor -reducereacosturiloroperationale -performantaaplicatiilor cu putere de procesare “on-demand” siputere de procesare de compresie -usurinta in configuraresiinstalare -suportpentrusisteme de stocare multivendor 2. Brocade Storage Area Network (pregăteşte orientarea companiilor către un management mai eficient al celor trei “C”: cost, complexitateşi complianţă. ) Silkworm: platforma inteligentă pentru stocare de reţea • Folosind familia de switch-uri şi soft, organizaţiile pot: • Conecta servere cu dispozitive de storage şi să le scaleze independent • Consolida şi partaja servere şi resurse de stocare • Partaja resurse de backup valoroase în cadrul companiei • Centraliza gestiunea informaţiilor pentru a le putea utiliza fără prea multe resurse personale

  45. Storage Management • Solutii de stocareprimara: exemple 3. IBM Scale Out Network Attached Storage • scalabilitatemarita: suportamiliarde de fisiere (pana la 14,4 petabytes) intr-un singursistem de fisiere; acceptapana la 256 sisteme de fisiere • Flexibilitate: acces rapid la date ; are maimultenivele de depozitare care oferaflexibilitatesieficienta in gestionareanumarului mare de fisiere; protocoale: HTTP, FTP, NFS, CIFS • Performanta • Protectiadatelor (RAID 5 si 6) • Cloud Storage

  46. Storage Management • Solutii de stocaresecundara Nevoia de solutiisecundare: • mediul de afaceri actual sitehnologiileexistentegenereazacantitatiimese de date nestructurateiaracestlucrugenereaza o presiuneimensaasuprainfrastructurii de stocarepentru a gestionasimentineaccesibilacestvolum de informatii. • stocareadatelor care nu necesita un grad de disponibilitateridicat Beneficiilesolutiilor de stocaresecundara: • Platformele dedicate de arhivareofera o capacitate mare de stocareprecumsi un cost scazut per gigabyte stocat. • Eliberareaspatiului de stocareaferentaplicatiilorcriticesi implicit optimizareaperformanteloracestora • Asigurarearespectariireglementarilor in vigoaresi a standardelor de securitate in domeniu, princriptareadatelorsifunctionalitatea WORM (Write-Once, Read-Many) • Facilitareaimplementariisolutiilor de arhivaresi back-up • Reducereaspatiuluifizicocupat in data center de catreechipamentele de stocare, prinutilizareamediilor de stocarecompacte de mare capacitate. • Diminuareacosturilorasociateconsumului de energieprinreducereanumarului de unitati de stocareprimara.

  47. Storage Management • Solutii de gestiune a stocariiierarhive (HSM) Acest tip de solutiiconfera o capacitate de stocare virtual infinita, structuratapemaimulteniveluri de stocareierarhica, princombinareastocariiprimare, pediscurimagnetice de inaltaperformanta,  cu stocareasecundara, multmaiieftina, pemedii de stocareopticesauchiardiscurimagnetice de mare capacitate(discuri SATA, low power SATA). Astfel, dateleaccesatefrecventsuntpastratepestocareaprimara, in timpcedatelemaiputinaccesatesaudatelevechisunt migrate (conform unorpoliticistabilite initial) siaccesate direct de pemediulsecundar.Beneficii: • Reducereacosturilor cu stocareaprimara, prinmigrarea automata a datelor in forma finala (e-mail-uri, documentescanate, filme, imagini, etc.) peniveluri de stocaresecundara • Facilitareaautomatizariiproceselor de back-up siarhivare • Reducereaspatiuluifizicocupat in data center de catreechipamentele de stocare, prinutilizareamediilor de stocarecompacte de mare capacitate. • Diminuareacosturilorasociateconsumului de energieprinreducereanumarului de unitati de stocareprimara. • Eficientizareaproceselor de management prinmigrarea automata a datelorpemaimulteniveluri de stocareierarhica.

  48. Storage Management • Solutii de gestiune a stocariiierarhive (HSM): exemple 1. IBM: Tivoli Storage Manager HSM for Windows -facilitareaautomatizariiproceselor de back-up siarhivare -reducereaspatiuluifizicocupat in data center de catreechipamentele de stocare -diminuareacosturilorasociateconsumului de energieprinreducereanumarului de unitati de stocareprimara. -securitate -recuperare a datelor in caz de coruperemaximizandnumarul de backup-urisifolosirearesurseloraxandu-se pefisierele active -imbunatatesteproductivitateautilizatorilorprinaccesulfacil la informatiaarhivatasiajuta la maximizareaspatiuluifolosit de utilizator

  49. Storage Management • Solutii de arhivare a datelor In mediul de business actual managementulinformatiilorstocatereprezinta o componentafoarteimportantapentrudesfasurarea in conditiioptime a activitatii din cardulorganizatiilor, indiferent de dimensiune. Provocarisiprobleme: • In mediul de afaceri actual datelenestructuratereprezinta 80% • Volumulcrescut de date sirespectareanormelorlegale in vigoareconstituie o adevarataprovocarepentruadministratorii de sistem. • Costuriridicate cu stocareaprimaraaferentaserverelor de fisiere • Incapacitatea de a respectaferestrele de back-up

  50. Storage Management • Solutii de arhivare a datelor Beneficiilesolutiilor de arhivare a datelor: • Optimizarearesurselor de stocare • Reducereariscurilorsiimbunatatireaeficienteioperationale • Mentinereaaccesului transparent la datelearhivate • Reducereaferestrelor de back-up si de recuperare a datelor in caz de dezastruprinmicsorareavolumului de date stocatepemediulprimar • Respectareareglementarilorlegale in vigoare cu privire la retentiasiregasireadatelor • Imbunatatireaproductivitatiiprinautomatizareapoliticilor de arhivare • Reducereacostului total al proprietatiiprincrestereacapacitatii de stocareprimarasimigrareadatelorpedispozitive dedicate maiieftine. • Maximizareaproductivitatiiprinintermediulfacilitatilor de regasire a informatiilor la nivel de utilizatorfara a maifinevoie de implicareapersonalului IT • Managementulriscului

More Related